Инструкции

Клиент Яндекс Банка может столкнуться с блокировкой счета, карты «Яндекс Пэй» или приостановкой переводов. Что именно заблокируют — зависит от причины. Чаще всего блокируют по следующим основаниям: проверка по 115-ФЗ (отмывание денег), проверка по 161-ФЗ (защита от мошенничества), компрометация данных или наличие долгов. В статье даем пошаговые инструкции, как определить причину блокировки, вернуть доступ к счету и своим деньгам. Как понять, что заблокировали в Яндекс Банке и […]

У Озон Банка нет отделений — только пункты выдачи маркетплейса. Поэтому заявления подают либо в чате, либо отправляют почтой. Как подать заявление в Озон Банк, что необходимо упомянуть и сколько ждать ответа от банка — в статье. Как правильно написать заявление в Озон Банк Заявления в банк не имеют утвержденной формы, но у них схожая структура — разберем по порядку. Шапка. Размещается в верхнем […]

У Т-Банка нет отделений, поэтому все заявления он принимает онлайн — в чате личного кабинета. Для этого просто скачайте и заполните нужный бланк. Затем отправьте его фотографию или скан в поддержку. На сайте Т-Банка опубликованы готовые формы заявлений для разных ситуаций. Среди них запрос на получение документов, заявление на изменение паспортных данных, оспаривание операций и обращение по ошибочному платежу. Если подходящего бланка нет, можно составить заявление […]

Почти все вопросы Альфа-Банк решает без лишней бюрократии — в онлайн-чате с поддержкой. Но в некоторых случаях без официального заявления не обойтись. Рассказываем, как написать заявление в Альфа-Банк, куда его подавать и что делать, если банк не реагирует на обращение. Как правильно написать заявление в Альфа-Банк Законом не закреплено точное содержание заявления в банк — формулировки и обязательная информация адаптируются под ситуацию. Но структура остается […]

Отдельного сайта или приложения «Яндекс Банк» с обычным функционалом для клиентов-физлиц нет. Личный кабинет Яндекс Банка находится в «Яндекс Пэй». Открыть его можно в приложении или на официальном сайте pay.yandex.ru. Там доступны карта, баланс, история покупок и лимиты. В статье рассказываем, как войти в личный кабинет и пройти регистрацию, что делать при проблемах с доступом и почему после открытия карты могут быть недоступны переводы и снятие […]

Часть вопросов в ОТП Банке решается через личный кабинет, но некоторые требуют официального обращения — например, когда дело касается возврата денег или кредитных каникул. В таких случаях пишут заявление или жалобу: банк обязан ответить на них в срок, а сам документ можно использовать как доказательство в споре. Расскажем, как правильно написать заявление в ОТП Банк и в течение какого времени его обязаны рассмотреть. Как правильно написать […]

Не можете войти в личный кабинет Альфа-Банка? Значит, возникли технические неполадки или банк заблокировал доступ. Рассказываем, почему случаются проблемы с входом в веб-версию «Альфа-Онлайн» и как быстро это исправить. Почему не получается войти в личный кабинет Альфа-Банка «Альфа-Онлайн» — это личный кабинет на сайте alfabank.ru. В этой статье даем инструкции по восстановлению доступа именно к нему. Что делать, если не […]

«ИнформХаб» — платный сервис для проверки задолженностей ФССП и ФНС, штрафов ГАИ, а также для отслеживания посылок. Сайт принадлежит ООО «ФИНЦИФРА». Многие пользователи оформляют пробный доступ за 5 рублей на пять суток, а затем замечают новое списание с карты по полному тарифу. Чтобы отменить подписку, откройте страницу informhub.ru/premium/cancel, отключите услугу в личном кабинете или напишите в поддержку по адресу info@informhub.ru. В статье разберем, как работает подписка «ИнформХаб» (InformHub), как остановить списания и добиться […]

Списание 3500 рублей с отметкой s-denga или «Инвестмаркет» в банковской выписке, скорее всего, означает, что вы оставили данные своей карты на одном из сайтов по подбору займов. Так вы подключили платную подписку на сервис s-denga.ru с витриной финансовых предложений. Стоимость подписки — 3 500 рублей, которые автоматически снимают каждые 30 дней. Отписаться можно через специальную форму на сайте или с помощью службы поддержки. В статье подробно расскажем, как это сделать и какие шансы […]

У Яндекс Банка нет своих банкоматов, поэтому он сотрудничает с ВТБ и Альфа-Банком. Они не берут комиссию за выдачу наличных. Но совсем бесплатно снять деньги с дебетовой карты «Пэй» не получится. Яндекс Банк в любом случае спишет свою комиссию — 2% от суммы. Исключение действует лишь для карты «Про» — с нее снимать наличные у партнеров можно без переплат. Какие банки-партнеры у Яндекс Банка для снятия наличных  Официально их два — […]

Заявление в МТС Банк — это официальное обращение, с помощью которого можно изменить личные данные, реструктуризировать кредит или решить другой вопрос. В отличие от устного обращения, заявление фиксирует ваше требование письменно, и банк обязан дать на него официальный ответ в установленный законом срок. В статье разберем, какие бывают виды заявлений, как их правильно написать и подать, чтобы добиться результата. Как правильно написать заявление в МТС Банк […]