«Центр профессионального взыскания»: кто они и как с ними бороться

Коллекторы «Центра профессионального взыскания» звонят и пишут должникам по просроченным кредитам, микрозаймам и кредитным картам — требуют немедленной оплаты долга вместе с начисленной неустойкой. На официальном сайте фирмы нет списка кредиторов, с которыми они сотрудничают, но в отзывах встречаются упоминания Альфа-Банка, Россельхозбанка и других крупных организаций. Все о компании ООО «Центр профессионального взыскания»: по какому долгу они звонят и пишут, какие у коллекторов права и обязанности, как раз и навсегда избавиться от долга — разбираемся в статье.

ООО «ЦПВ»: основная информация

ООО «Центр профессионального взыскания» (ЦПВ) — это коллекторское агентство, которое специализируется на взыскании задолженности, приобретенной на основании договора уступки права требования (цессии) или агентского договора. Коллекторы «ЦПВ» занимаются взысканием просроченных кредитов и микрозаймов, выданных разными банками и микрофинансовыми организациями.

ООО «Центр профессионального взыскания» зарегистрировано в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП) под номером 2/18/54000-КЛ от 27.03.2018 года. Организация работает на рынке коллекторских услуг с 2017 года.

Согласно реестру ФССП, организация имеет зеленый индикатор — он означает низкий уровень риска.

Головной офис находится в Новосибирске, по адресу: Красный проспект, д. 220/5, этаж 3, офис 315.

Компания взыскивает долги по собственной автоматизированной методике, которая позволяет эффективно взаимодействовать с разными группами должников. Основной метод работы — удаленное взаимодействие с должниками (телефон, смс, электронная почта).

Горячая линия

Телефон горячей линии ЦПВ: 8 (800) 234-23-80. По нему можно позвонить:

• чтобы узнать сумму долга и сроки погашения
• обсудить условия возврата долга и возможность реструктуризации или рассрочки
• сообщить о факте оплаты или предоставить доказательства отсутствия долга
• выразить претензии или жалобы на действия коллекторов
• получить консультацию по вопросам, связанным с взысканием долга

Коллекторы обязаны вести с вами вежливый и корректный диалог, соблюдая законодательство и этические нормы.

Официальный сайт

Сайт коллекторского агентства — zentrv.ru, на котором можно найти:

• общие сведения о компании, ее истории, миссии и ценностях
• контактные данные, электронную почту, адрес и режим работы головного офиса
• правовую информацию о деятельности коллекторов, в том числе законодательство, регулирующее отношения между кредиторами, должниками и коллекторами, права и обязанности сторон
• полезные советы по возврату долга
• способы оплаты долга
• возможность задать вопрос онлайн и получить ответ от коллектора в течение 24 часов

Почему задолженность передали коллекторам ЦПВ

Как долги попадают в «Центр профессионального взыскания» (и любые другие коллекторские агентства):

• Заемщик не выполняет обязательства по своевременной оплате кредита или микрозайма, выданного банком или микрофинансовой организацией (МФО).
• Внутренняя служба взыскания кредитора не справляется с возвратом долгов, поэтому принимает решение переуступить право требования коллекторскому агентству — например, ООО «Центр профессионального взыскания».
• В результате коллекторы ЦПВ становятся новым кредитором и имеют право требовать от заемщика полного погашения долга, применять различные методы взыскания, соблюдая при этом права и интересы должника.

Подоговору цессии банк или МФО, которые выдали кредит или микрозайм, продают право требовать погашения долга коллекторскому агентству. С этого момента коллектор — новый кредитор, и должник обязан платить ему. По агентскому договору организация только поручает коллекторскому агентству взыскать долг за определенное вознаграждение, но по-прежнему остается кредитором.

Как коллекторское агентство ЦПВ взыскивает долги

Основной метод, используемый коллекторами ЦПВ для возврата долгов, — это удаленное взаимодействие с должниками. Сотрудники агентства звонят и пишут заемщикам, чтобы уведомить о размере задолженности, напомнить о возможных последствиях в случае неуплаты и, возможно, предложить более лояльные условия возврата долга.

В отзывах нет упоминаний о том, что коллекторы «Центра профессионального взыскания» встречаются с должниками лично. Но законом такой метод работы не запрещен. Сотрудники любого агентства, включая ЦПВ, могут лично видеться с заемщиками, но не чаще одного раза в неделю.

Ограничения есть и у других методов взаимодействия: например, в день коллекторы могут звонить не более одного раза. Вот памятка, которая поможет разобраться в количестве допустимых звонков, сообщений и личных встреч:

Отзывы об агентстве

Отзывов о «Центре профессионального взыскания» мало. В основном пишут, что с агентством можно договориться о рассрочке, то есть возвращать долг частями в течение нескольких месяцев. Отмечают, что в отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами нет необходимости (обычно его дают при подписании договора в банке или МФО). Видимо, родственникам и друзьям не звонят — законом это запрещено, если нет двух согласий на взаимодействие. Кроме того, в отзывах пишут, что ЦПВ работает со многими крупными банками: например, Альфа-Банком, Россельхозбанком.

Куда жаловаться на коллекторов

Если ориентироваться на отзывы должников и реестр ФССП, в котором «Центру профессионального взыскания» присвоен зеленый индикатор, то можно сделать вывод: должникам нечего опасаться. Но в любом случае важно знать, куда жаловаться, если сотрудники какого-либо коллекторского агентства нарушают ваши права:

• ФССП — по любым нарушениям со стороны коллекторов. Подать жалобу можно лично, по почте или через интернет-приемную. Вот образец заявления, которым можно воспользоваться.
• Полиция — если коллекторы угрожают вам или вашим близким, применяют физическое насилие, причиняют имущественный вред или совершают иные противоправные действия.
• НАПКА — если хотите обратить внимание на недобросовестную деятельность коллекторского агентства в целом, а также получить консультацию по вопросам, связанным с взысканием долгов.

НАПКА — это Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств, которая объединяет более 200 организаций, в том числе ООО «Центр профессионального взыскания».

Как погасить долг в ЦПВ

Оплату необходимо перечислять по реквизитам ООО «Центр профессионального взыскания»:

• Юридический адрес: 630049, Новосибирская область, Новосибирск г., Красный проспект, дом 220/5, этаж 3, офис 315
• ИНН: 5406972623
• КПП: 540201001
• ОГРН: 1175476029739
• Наименование банка: ПАО «Сбербанк России»
• Отделение банка: Новосибирское отделение № 8047/0338 , г. Новосибирск
• Расчетный счет: 40702810244050023339
• БИК: 045004641
• Корреспондентский счет: 30101810500000000641

На официальном сайте ЦПВ предлагает должникам найти компромисс по выплате долга — приостановить начисление штрафов и пеней за просрочку, скидку, при погашении долга до суда — отменить уплату судебных издержек. Однако коллекторы в принципе редко идут на такие уступки, так как их цель — максимально быстро и полностью вернуть деньги.

Если не можете расплатиться с коллекторами, банками и микрофинансовыми организациями, то надежное решение — это оформление банкротства. По закону № 127-ФЗ каждый гражданин может объявить о финансовой несостоятельности — тогда все задолженности спишут. Чтобы узнать подробнее о процедуре банкротства, обращайтесь за бесплатной консультацией к юристам компании «Финансово-правовой альянс».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Сколько лет коллекторы ООО «ЦПВ» имеют право требовать долг?

   В течение трех лет с момента нарушения срока платежа по договору. Этот срок называется исковой давностью и установлен статьей 196 Гражданского кодекса РФ.

2. Как узнать долг перед ООО «Центр профессионального взыскания»?

   1. Позвонить по номеру горячей линии ООО «ЦПВ» 8 (800) 234-23-80 , назвать свои ФИО, дату рождения и номер договора.
   2. Заполнить форму обращения на сайте

3. Можно ли не платить коллекторам ЦПВ?

   Если задолженность передана коллекторам по договору цессии, то агентство действительно является новым кредитором. Теперь нужно платить не банку или микрофинансовой организации, а «Центру профессионального взыскания». Если нет возможности погасить долг, то надежное решение — оформление банкротства с юристами ФПА.