Звонок бесплатныйБесплатная горячая линия
  • Автор статьи Копырина Анжелика Владимировна
  • Опубликовано 09.02.2024
  • Обновлено 09.02.2024
  • Просмотров 307
  • Время прочтения 10 минут

«ДоброЗайм»: как работает коллекторское агентство

«ДоброЗайм»: как работает коллекторское агентство Финансово-правовой Альянс Санкт-Петербург ул. Ефимова, 4/А, оф. 326 190031 88124256918
Финансово-правовой Альянс

Если просрочить платеж по кредиту, банк может обратиться к коллекторскому агентству, например, ООО ПКО «ДоброЗайм». Тогда взыскивать задолженность начнут они. К счастью, из этой ситуации есть выход: в большинстве случаев долги можно списать. Рассказываем, что за агентство ООО «ДоброЗайм», как они работают, как с ними общаться и куда жаловаться, если ваши права нарушили.

Содержание статьи

Всё содержание

Что известно о коллекторском агентстве «ДоброЗайм»

Сначала разберемся, что из себя представляет ООО «ДоброЗайм» с точки зрения закона.

ООО «ДоброЗайм» — коллекторское агентство. Оно зарегистрировано в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП) с 2020 года и отмечено в реестре желтым цветом. Это значит, что агентству присвоена «значительная категория риска причинения вреда (ущерба)» должникам.

Скриншот данных из реестра ФССП.

Официальный сайт ООО «ДоброЗайм» — pko-dbrz.ru. Контактный телефон: +7 (800) 700-79-01, звонить можно круглосуточно. Адрес регистрации:

119180, г. Москва, пер. Старомонетный, д. 14, стр. 2, помещ. 6-2. Электронная почта: [email protected].

Что самое интересное — есть не только коллекторское агентство «ДоброЗайм», но и микрокредитная компания (МКК) с таким же названием. Действительно, существуют сотни фирм с одинаковыми названиями — это еще ни о чем не говорит.

Идем дальше — кликаем на сайте коллекторского агентства «Узнать задолженность» и… попадаем на страницу с предложениями оформить займ.

Догадываетесь, на какой сайт можно попасть, если перейти по ссылке, например, «До 100 000 ₽»? Конечно: на сайт микрокредитной компании «ДоброЗайм». Получается, что одна фирма выдает людям деньги под очень, ОЧЕНЬ высокие проценты, а другая — «собирает» долги.

Почему долг передали коллекторам «ДоброЗайм»

Если коротко — потому, что банк или МФО не смогли вернуть его самостоятельно. Например, вы взяли займ в той же МКК «ДоброЗайм», но потеряли работу, не рассчитали бюджет по какой-то другой причине не вернули деньги. Пару-тройку раз вам из микрофинансовой организации позвонили, а затем передали проблемную задолженность коллекторам. Так проще и легче для кредиторов: не нужно обзванивать должников, идти в суд или предпринимать другие меры — все сделают коллекторы.

Когда МФО или банк передают долг коллекторскому агентству, то заключают один из двух договоров:

  • Договор цессии, когда коллекторы выкупают долг и становятся новыми кредиторами. Теперь заемщик должен выплачивать деньги им, а не тому, у кого взял изначально.
  • Агентский договор, когда долг не переходит коллекторам. Их задача — напоминать должнику об обязательстве, пока он его не исполнит.

Банк может продать долг коллекторам, только если это разрешено договором. Если вы не давали разрешения на передачу долга, подайте жалобу в Центробанк — это можно делать онлайн через интернет-приемную. Но сразу скажем: скорее всего, вы дали согласие на передачу долга третьим лицам, когда подписывали договор с банком или МФО.

Пройдите тест и узнайте, подходите ли вы под банкротство:
Исключительно для жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти СПб и ЛО
Какова общая сумма задолженности перед всеми кредиторами?

В сумму долгов можно включить не только сам кредит, но и пени, проценты, а также задолженности по ЖКХ, штрафы ГИБДД и налоги

Менее 50 000 руб. 50≤ т.р. Более 3 000 000 руб. ≥3 млн.р.
1 из 9

Как «ДоброЗайм» работает с должниками

У коллекторов «ДоброЗайм» не лучшая репутация — об этом свидетельствует желтый индикатор в реестре ФССП и судебная практика. Например, вот решение Арбитражного суда Ставропольского края, принятое по заявлению агентства «ДоброЗайм».

Что произошло: в 2021 году женщина получила займ в МФО «Саммит», но не смогла погасить задолженность. Тогда кредитор обратился к агентству «ДоброЗайм» и поручил им возврат долга по агентскому договору. Коллекторы, среди прочего, сообщали женщине, что подадут на нее заявление в полицию по ст. 165 УК РФ. К слову, размер долга — 12 000 рублей, поэтому привлечь к уголовной ответственности по этой статье невозможно. Даже если сумма была бы в разы больше, коллекторам бы это все равно не удалось.

Женщина посчитала, что ее ввели в заблуждение и обратилась с жалобой в ФССП. Агентство «ДоброЗайм» оштрафовали на 50 000 рублей, но оно обратилось с заявлением в суд, чтобы обжаловать постановление приставов. Представители агентства утверждали, что такие предупреждения носят исключительно «ознакомительный характер», и даже имеют великую цель — «повышение правовой грамотности населения».

Впрочем, повышение какой бы то ни было грамотности явно не входит в круг задач коллекторского агентства. Например, вот что можно и нельзя делать коллекторам «ДоброЗайм»:

Разрешено звонить должнику, но только в определенные часы: с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в праздники и выходные. Нельзя звонить чаще одного раза в сутки и двух раз в неделю.

Коллекторы не могут тревожить близких и знакомых должника, если он этого не разрешил. По закону коллекторы обязаны получить два согласия на взаимодействие с третьими лицами: от самого должника и человека, которому звонят. Если же они звонят или пишут посторонним людям, особенно в агрессивной форме, — подавайте жалобу в ФССП.

Коллекторы могут встречаться с должником, но не чаще раза в неделю. К слову, даже в таком случае должник имеет право не открыть дверь. Если коллекторы пытаются силой проникнуть внутрь, звоните в полицию.

Судя по отзывам, коллекторы «ДоброЗайм» предупреждают о возможном визите. Отдельного внимания заслуживают формулировки «на стадии предвыездного взыскания», «с целью составления маршрутного листа», «в дальнейшем» и «возможно».

Отзыв о коллекторском агентстве «ДоброЗайм» на форуме.

Коллекторы должны вести себя корректно: не угрожать, не оскорблять должника и не портить имущество. И да, еще они не вправе вводить людей в заблуждение. Но, как мы уже убедились, сотрудники агентства «ДоброЗайм» не вводят в заблуждение, а только повышают правовую грамотность населения.

Как привлечь к ответственности коллекторов

В ФССП можно обратиться по любому вопросу. Они отслеживают деятельность законных коллекторов, в частности «ДоброЗайм». Если будет нужно, они самостоятельно перенаправят жалобу в полицию или другой орган.

Пишите заявление в полицию, если коллекторы вредят вам. Например, угрожают, оскорбляют, портят имущество или незаконно проникают в жилище.

Подайте жалобу в прокуратуру, если коллекторы вымогают деньги. Например, просят наличные и какое-либо имущество, чтобы погасить долг. Также прокуратуру нужно уведомить, если вы пожаловались в полицию, но ее сотрудники ничего не сделали.

В жалобе укажите сведения:

  • о кредиторе
  • об основаниях передачи долга
  • о действиях коллекторов, которые нарушают закон

Приложите к жалобе:

  • копии кредитного договора
  • доказательства правонарушений коллекторов
  • доказательства того, что изначальный кредитор передавал или не передавал долг коллекторам

Что делать, если нечем платить долг

Не стоит игнорировать коллекторов и долг — ни первое, ни второе никуда не исчезнет. Нельзя просто отказаться выплачивать займ, который вы когда-то взяли: долг будет расти, а коллекторы — донимать звонками, письмами и возможно, личными встречами.

Как вариант — запросить у коллекторов «ДоброЗайм» отсрочку. Неизвестно, одобрят ее или нет, но попытаться можно. Позвоните на горячую линию, объясните ситуацию и узнайте, могут ли вам предложить отсрочку или рассрочку. Но делать это стоит только в одном случае — вы уверены, что спустя пару дней сможете вернуть задолженность.

Если долги большие, а платить нечем, подумайте о банкротстве. По его итогу все ваши долги перед всеми банками, микрофинансовыми организациями и частными лицами будут списаны, вне зависимости от их размера. Вы избежите проблем с судом, ведь больше не будете никому ничего должны. Про коллекторов тоже забудете — они будут не вправе вас беспокоить.

Если сомневаетесь, проконсультируйтесь бесплатно с юристами ФПА. Профессионалы изучат вашу ситуацию и подберут решение. Все завершенные нами процедуры банкротства закончились полным списанием долгов. На главной странице сайта вы можете увидеть тысячи отзывов от наших клиентов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

  1. Что за коллекторское агентство «ДоброЗайм»?

    ООО «ДоброЗайм» — агентство по взысканию долгов. Оно работает законно и зарегистрировано в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Отмечено желтым индикатором, который означает значительную категорию риска для должников.

  2. Как связаться с «ДоброЗаймом»?

    Официальный сайт: pko-dbrz.ru. Контактный телефон: 8 (800) 700-79-01, звонить можно круглосуточно. Адрес регистрации:

    119180, г. Москва, пер. Старомонетный, д. 14, стр. 2, помещ. 6-2. Электронная почта: [email protected].

  3. Что делать, если долг передали коллекторам?

    Как действовать — решать вам. Можно игнорировать звонки коллекторов, но долг все равно не исчезнет. Если нет возможности его выплатить, проконсультируйтесь бесплатно с юристами ФПА — узнайте, как оформить банкротство и списать все задолженности, которые у вас есть.

Автор публикации
Копырина Анжелика Владимировна Руководитель подразделения судопроизводства по банкротным делам
Об авторе
Анжелика Владимировна отвечает за работу специалистов по сопровождению клиентов во время судебных заседаний. Сотрудники ее отдела организуют все взаимодействие с судом до момента окончания процедуры, представляют и защищают интересы банкротов. У наших клиентов нет необходимости присутствовать в суде: всю работу во время судебных процессов юристы Анжелики Владимировны берут на себя.
Оценка статьи
4.8
На основе 71 голосов

Наши гарантии

Пункт 3.1. Договора закрепляет: 3.1. Исполнитель гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов. В обратном случае оплата юридических услуг возвращается Заказчику в полном объеме по первому требованию в течение 7 рабочих дней.

Перезвоним и бесплатно проконсультируем

Расскажем про процедуру списания кредитов и долгов, условия, цены, сроки и преимущества. Ответим на все имеющиеся у вас вопросы

    Мы гарантируем безопасность и сохранность Ваших данных. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности»

    Фото руководителя отдела клиентского сервиса
    Чернова Екатерина Юрьевна Руководитель отдела клиентского сервиса
    Прекратите звонки и угрозы коллекторов

    Прекратите звонки и угрозы коллекторов

    На основании предоставленного АО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ" (АО "РБК") исследования в октябре 2023 г, был сделан вывод о том, что компания «Финансово-правовой альянс» является лидером по среднесписочной численности юристов среди компаний, специализирующихся на банкротстве граждан в России.

    Сотни юристов ежедневно работают над тысячами дел наших клиентов по всей России. За время своей работы мы списали миллиарды рублей клиентам, предоставляя гарантии списания долгов в договоре.

    Финансово-правовой Альянс - спишите свои долги в крупнейшей в России компании по банкротству с гарантией в договоре!