Звонок бесплатныйБесплатная горячая линия
  • Автор статьи Копырина Анжелика Владимировна
  • Опубликовано 11.04.2024
  • Обновлено 07.05.2024
  • Просмотров 482
  • Время прочтения 10 минут

Как коллекторское агентство «Примоколлект» возвращает просроченные долги

Как коллекторское агентство «Примоколлект» возвращает просроченные долги Финансово-правовой Альянс Санкт-Петербург ул. Ефимова, 4/А, оф. 326 190031 88124256918
Финансово-правовой Альянс

Если вы узнали о передаче задолженности в коллекторское агентство «Примоколлект», значит, основной кредитор продал право требования этой компании или заключил с ней агентский договор. Теперь все взаимодействие по взысканию долгов будет идти не с банком или микрофинансовой организацией (МФО), а именно с ООО «Примоколлект». Хотя официальные коллекторские агентства должны работать по закону, они по-разному исполняют его требования. Одни превышают полномочия и портят жизнь должникам, другие лишь изредка напоминают о необходимости погасить задолженность. Рассказываем, к какой категории относится ООО «Примоколлект» и чего ждать от коллекторов этого агентства.

Содержание статьи

Всё содержание

Основная информация об агентстве

ООО «Примоколлект» — основанное в 2012 году и официально зарегистрированное в Москве коллекторское агентство. Относится к группе компаний PrimoCollect Group, которая действует также на территории других стран (например, Польши).

Агентство вошло в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) 18 января 2017 года и заняло 31 строку в списке компаний, имеющих право вести деятельность по взысканию задолженностей. Это подтверждает, что ООО «Примоколлект» застраховало свою гражданскую ответственность и соответствует требованиям закона № 230-ФЗ.

ФССП контролирует деятельность коллекторских агентств и рассматривает жалобы на незаконные действия коллекторов. В зависимости от частоты их поступлений и серьезности правонарушений ФССП определяет категорию риска. По ней, как и по отзывам об ООО «Примоколлект», должники могут составить мнение о методах работы компании.

Для реестра «Примоколлект» предоставил официальную информацию и контакты: ИНН, ОГРН, юридический адрес, сайт. Офис компании расположен в Москве по адресу: ул. Профсоюзная, д. 57, этаж 4, помещение III, комната 114. Хотя учредитель зарегистрирован на Кипре, само агентство «Примоколлект» — в Москве, поэтому противоречий закону нет.

В открытом доступе информации об агентстве «Примоколлект» немного. Реквизиты и контакты найти легко, однако сведения на сайте последний раз обновлялись в 2018 году. Отзывы тоже заставляют задуматься: люди пишут, что до коллекторов невозможно дозвониться по телефону, а по юридическому адресу никакого коллекторского агентства нет.

Тем не менее компания продлила страховку до февраля 2024 года и продолжает взыскание долгов, поэтому игнорировать требования сотрудников «Примоколлект» нельзя.

Какие долги взыскивает «Примоколлект»

На сайте ООО «Примоколлект» указано, что компания работает по нескольким направлениям:

  • выкупает долговые портфели
  • предоставляет услуги аутсорсинга по сбору долгов
  • занимается консалтингом банков и других кредитных организаций

Нас интересуют такие виды деятельности, как выкуп задолженностей и услуги по взысканию долгов. Коллекторское агентство вправе требовать возврат средств по двум схемам:

  1. Банк или МФО нанимают профильную компанию специально для взыскания долгов. Стороны заключают агентский договор, и финансовая организация по-прежнему остается основным кредитором и получателем денежных средств.
  2. Кредитор передает право требования по договору цессии. За небольшой процент ООО «Примоколлект» приобретает задолженность, а должник возвращает деньги уже коллекторам.

Вне зависимости от формата сотрудничества с банками и МФО «Примоколлект» занимается взысканием просроченных:

  • кредитов
  • микрозаймов
  • долгов по кредитным картам

На сайте указано, что партнеры ООО «Примоколлект» — это банк «Открытие», а также компании «ФастФинанс», «МигКредит», «ГлавФинанс», «Кредит 911», Moneza и Ezaem. То есть большинство задолженностей коллекторы выкупают у микрофинансовых организаций. Но перечень открытый — в него могут попасть любые банки и МФО.

Ответьте на 4 вопроса и получите бесплатно защиту от коллекторов в случае нарушения ваших прав
Исключительно для жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти СПб и ЛО
Какова общая сумма задолженности перед всеми кредиторами?
1 из 4

Как работают коллекторы агентства «Примоколлект»

В способах взыскания задолженностей коллекторы ограничены Федеральным законом №230-ФЗ. Обычно работа коллекторов строится так:

  1. Коллекторская компания выкупает долги граждан в банке или микрофинансовой организации, о чем должники получают письменное уведомление в течение 30 дней.
  2. Затем коллекторы начинают процедуру взыскания, но только в рамках закона (если учитывать, что у «Примоколлект» зеленый индикатор в реестре ФССП, то агентство действительно соблюдает 230-ФЗ).
  3. Если попытки самостоятельно взыскать задолженность не дали результата, коллекторское агентство подает в суд и направляет исполнительный документ (допустим, судебный приказ) приставам.

Вот возможности, которыми располагают коллекторы «Примоколлект»:

  • сообщения с напоминанием о возврате задолженности
  • письма по известному адресу должника
  • звонки по телефону
  • личные встречи с должником

Круглосуточно донимать должника звонками или являться среди ночи к нему домой коллекторы не вправе. Ст.7 закона № 230-ФЗ строго ограничивает методы взыскания задолженности:

  • взаимодействовать с должником допускается только с 08:00 до 22:00 в будни и с 09:00 до 20:00 в выходные дни
  • звонить можно не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц
  • лично встречаться разрешено один раз в неделю
  • посылать сообщения — не чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц

Если коллекторы, независимо от агентства, интересы которого они представляют, превышают полномочия, вы вправе подать жалобу и защитить свои права. Наличие у человека долга не снимает ни с одной коллекторской фирмы обязанности следовать требованиям закона.

Отзывы должников и индикатор в реестре ФССП

В реестре ФССП предусмотрено 4 индикатора: красный, желтый, синий и зеленый. Каждый из них дает представление о частоте жалоб на действия коллекторов. Компания «Примоколлект» обозначена зеленым цветом, что означает низкую категорию риска.

Можно подумать, что сотрудники ООО «Примоколлект» редко преступают закон, работают с должниками мягко и ненавязчиво. Но если обратиться к отзывам, картина меняется. Должники пишут, что коллекторы «Примоколлект»:

  • не всегда корректно разговаривают по телефону
  • навязчиво звонят не должнику, а третьим лицам
  • не отвечают на телефонные звонки — по указанным на сайте контактам связаться с «Примоколлект» невозможно

Однако стоит ли учитывать отзывы при оценке ООО «Примоколлект» — решать только вам. Гарантировать их достоверность нельзя, а вот индикатор в реестре ФССП дает более или менее надежное представление о деятельности компании.

Как узнать и погасить задолженность в «Примоколлект»

Если нужно связаться с ООО «Примоколлект» и узнать точную сумму долга, воспользуйтесь одним из контактов:

  • почтовый адрес и другие реквизиты (ИНН, ОГРН) размещены в реестре ФССП
  • адрес электронной почты [email protected] указан на официальном сайте ООО «Примоколлект»
  • телефон горячей линии — 8 (495) 734-81-47

Задать вопрос о размере задолженности можно как в разговоре с коллекторами, так и с помощью письма по обычному или электронному адресу. Но учитывая, что должники жалуются на плохую связь с ООО «Примоколлект», лучше иметь под рукой несколько вариантов. Кроме того, сумма обозначена в уведомлении коллекторского агентства о выкупе задолженности.

Когда размер обязательств известен, можете рассчитаться подходящим вам способом. На сайте компании должникам предлагают два варианта:

  • В любом банке. Для этого укажите ФИО плательщика, номер договора или идентификатор дела, сумму платежа. Комиссия составляет 0,5–1,5% от перевода, а средства зачисляются в течение 3-5 рабочих дней.
  • Через отделение «Почты России». Здесь также понадобятся ФИО, номер договора или уникальный идентификатор дела. Сумма сбора и сроки поступления денег аналогичные.

Кроме того, можно погасить долг через сеть терминалов QIWI — наличными, с электронного кошелька, на портале или в приложении. Чтобы оплатить задолженность, необходимо найти в разделе «Погашение кредитов» агентство «Примоколлект», ввести нужную сумму и идентификатор дела. Деньги придут в течение дня, комиссия не взимается.

Можно ли получить рассрочку

Цель любой коллекторской компании — не запугать должника, а получить деньги. Поэтому, когда сотрудники «Примоколлект» выйдут с вами на связь, используйте возможность договориться. Вполне реально согласовать комфортные условия погашения задолженности, ведь агентство «Примоколлект» выкупает долги с большим дисконтом и в любом случае останется в плюсе.

Агентство предлагает должникам рассрочку с удобными условиями:

  • платежи можно вносить раз в неделю или в месяц
  • график подстраивается под зарплату, пенсию или другие доходы
  • начисление штрафов и судебные тяжбы приостанавливаются

Также на сайте «Примоколлект» доступен калькулятор. Если ввести сумму долга, срок оплаты и желаемую дату первого платежа, он автоматически составит график выплат.

Как поступить, если нет денег на погашение долга

Если нет никакой возможности заплатить по долгам перед агентством «Примоколлект», остаются два сценария:

  1. Игнорировать требования. Можно поменять адрес, номер телефона и делать вид, что ничего не происходит. Но когда коллекторы поймут, что договориться с должником невозможно, они пойдут в суд. Тогда взысканием займутся судебные приставы.
  2. Начать банкротство. Эта процедура позволяет полностью списать не только долги перед коллекторами, банками и МФО, но и задолженности по налогам, штрафам, коммунальным платежам и займам по распискам.

Признание финансовой несостоятельности завершится успешно, если еще на этапе подготовки доверить дело грамотным юристам. Специалисты компании «Финансово-правовой альянс» всегда готовы бесплатно проконсультировать и взяться за ведение вашей процедуры банкротства под ключ — с гарантией списания долгов по договору.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

  1. Что не имеют права делать коллекторы?

    Коллекторы не вправе делать все, что выходит за рамки полномочий, обозначенных ст. 7 закона № 230-ФЗ. Например, нельзя звонить по ночам или каждый день приходить «в гости» к должнику. Запрещены агрессивное общение, обман и контакты с третьими лицами.

    Взаимодействовать с должниками разрешено только в дневное время. Звонить следует не чаще 8 раз в месяц, встречаться лично — максимум 1 раз в неделю, присылать сообщения — не более 16 раз в месяц. За нарушения должник вправе пожаловаться в ФССП, правоохранительные органы и прокуратуру.

  2. Как проверить коллекторское агентство?

    Проверить, легально ли работает компания, можно по реестру ФССП. В список попадают компании, которые застраховали свою ответственность и официально зарегистрировались в качестве коллекторских агентств. Там размещены реквизиты и контакты, а также указан уровень риска — цветовой индикатор. Он должен отражать, какие методы общения с должниками использует компания.

  3. Можно ли игнорировать коллекторское агентство?

    Можно игнорировать коллекторское агентство и даже официально отказаться от взаимодействия, но запрет на использование ваших персональных данных для звонков и визитов мало что даст. Долг все равно сохранится, причем штрафы будут расти. Рано или поздно придется ответить по обязательствам. Лучше договориться о рассрочке или подать на банкротство и легально списать все долги.

Автор публикации
Копырина Анжелика Владимировна Руководитель подразделения судопроизводства по банкротным делам
Об авторе
Анжелика Владимировна отвечает за работу специалистов по сопровождению клиентов во время судебных заседаний. Сотрудники ее отдела организуют все взаимодействие с судом до момента окончания процедуры, представляют и защищают интересы банкротов. У наших клиентов нет необходимости присутствовать в суде: всю работу во время судебных процессов юристы Анжелики Владимировны берут на себя.
Оценка статьи
4.7
На основе 52 голосов

Наши гарантии

Пункт 3.1. Договора закрепляет: 3.1. Исполнитель гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов. В обратном случае оплата юридических услуг возвращается Заказчику в полном объеме по первому требованию в течение 7 рабочих дней.

Перезвоним и бесплатно проконсультируем

Расскажем про процедуру списания кредитов и долгов, условия, цены, сроки и преимущества. Ответим на все имеющиеся у вас вопросы

    Мы гарантируем безопасность и сохранность Ваших данных. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности»

    Фото руководителя отдела клиентского сервиса
    Чернова Екатерина Юрьевна Руководитель отдела клиентского сервиса

    На основании предоставленного АО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ" (АО "РБК") исследования в октябре 2023 г, был сделан вывод о том, что компания «Финансово-правовой альянс» является лидером по среднесписочной численности юристов среди компаний, специализирующихся на банкротстве граждан в России.

    Сотни юристов ежедневно работают над тысячами дел наших клиентов по всей России. За время своей работы мы списали миллиарды рублей клиентам, предоставляя гарантии списания долгов в договоре.

    Финансово-правовой Альянс - спишите свои долги в крупнейшей в России компании по банкротству с гарантией в договоре!