Как отключить услугу «Альфа-Чек» в Альфа-Банке

В статье даем пошаговые инструкции, как отключить уведомления по картам Альфа-Банка через приложение, интернет-банк, отделение и банкомат.

«Альфа-Чек» — что это за услуга в Альфа-Банке

«Альфа-Чек» или «Уведомления об операциях» — это платные сообщения от Альфа-Банка обо всех транзакциях по дебетовым и кредитным картам: тратах, поступлениях, снятии наличных и остальных.

До июня 2025 года услуга смс-оповещений называлась «Альфа-Чек». Потом опцию переименовали, но суть осталась та же. 

В 2026 году услуга смс-информирования официально называется «Уведомления об операциях», но банк может использовать название «Альфа-Чек» в документах и рекламе. Мы тоже будем использовать эту формулировку в статье, подразумевая смс и пуш-уведомления от Альфа-Банка. 

С услугой «Уведомления об операциях» одновременно активируются и пуши, и смс.

Пуши — это всплывающие сообщения на экране смартфона. Они оповещают обо всех операциях и хранятся в разделе «Чаты» → «Уведомления» в приложении Альфа-Банка или его веб-версии. Пуш может не прийти, если нет интернет-соединения. В таком случае придет смс — для его получения достаточно стабильной сотовой связи.

Смс по дебетовым картам приходят только при покупках от 500 рублей. О меньших тратах уведомлений не будет.

Важно: если у вас не подключена услуга платных уведомлений, то вы не будете получать ни пуши, ни смс-сообщения об операциях от Альфа-Банка. Но базовые оповещения (например, с кодом подтверждения или о новом сообщении в чате поддержки) продолжат поступать, даже когда услуга отключена.

Сколько стоит «Альфа-Чек»

Тариф за услугу уведомлений единый — 99 рублей в месяц по каждой карте. Если у вас несколько карт Альфа-Банка, например, дебетовая и кредитная, и уведомления подключены к каждой, то ежемесячно будет списываться комиссия по каждой из них — в данном случае в двойном размере — 198 рублей.

При первом подключении услуги банк предоставляет бесплатный пробный период — 30 дней. Затем оплата будет списываться с каждой карты раз в месяц.

Есть категории пользователей, для которых уведомления будут бесплатными всегда, это:

• Зарплатные клиенты Альфа-Банка.
• Пенсионеры, получающие пенсию на счет в Альфа-Банке.
• Владельцы подписки «Альфа-Смарт».

Почему деньги с карты списываются автоматически

При оформлении карты Альфа-Банка — дебетовой или кредитной — в договоре может быть прописан пункт о подключении услуги «Уведомления об операциях». Если клиент не отметил специально, что услуга не нужна, то она подключится автоматически, и первое списание произойдет через месяц.

Комиссия за уведомления списывается ежемесячно без дополнительного подтверждения.

При перевыпуске карты Альфа-Банка, уведомления автоматически переносятся на новую карту, если они были подключены до этого.

Как отключить услугу «Альфа-Чек» 

Отказаться от услуги «Альфа-Чек» можно любым удобным способом: через приложение или личный кабинет, в отделении банка или с помощью банкомата.

Через приложение Альфа-Банка

Первый способ отключить уведомления в Альфа-Банке через приложение:

Второй способ — через общие настройки в приложении Альфа-Банка:

Можно сделать проще: в поиске (значок лупы) ввести фразу «Уведомления по операциям». Перейти в найденный раздел и нажать «Отключить».

Через «Альфа-Онлайн» на сайте

Чтобы отказаться от платных смс от Альфа-Банка через компьютер, следуйте шагам:

Другие способы

По телефону. На горячей линии Альфа-Банка по бесплатному номеру 8 (800) 200-00-00 отключить уведомления не получится. На звонок отвечает голосовой помощник, который советует отменить услугу через приложение или банкомат.

В чате. Откройте чат с банком и напишите: «Хочу отключить уведомления об операциях». Онлайн-ассистент предложит алгоритм, как это сделать.

В отделении. Обратитесь в любой офис с паспортом и попросите отключить уведомления.

Через банкомат. Вставьте или приложите карту к банкомату, введите пин-код. Выберите «Прочие операции» и отключите услугу.

Список адресов офисов и банкоматов Альфа-Банка

Как проверить, отключен «Альфа-Чек» или нет

Узнать, подключены ли у вас платные уведомления об операциях можно в личном кабинете Альфа-Банка. Откройте свой профиль → «Настройки» → «Уведомления». Если услуга не активна, вы увидите надпись «Отключена».

Что будет после отключения «Альфа-Чек»

После отключения услуги смс и пуш-уведомления прекращаются в течение рабочего дня. Комиссия 99 рублей в месяц больше не будет списываться.

Вы по-прежнему будете получать бесплатные системные пуш-уведомления, если смартфон подключен к интернету. Например, если в аккаунт совершен вход с нового устройства.

Все транзакции по-прежнему будут отражаться в истории операций в приложении.

Стоит ли отказываться от услуги «Альфа-Чек»

Не стоит, если хотите своевременно отслеживать все пополнения и списания. Без уведомлений вы не сможете оперативно отреагировать на подозрительные операции, особенно на сумму меньше 1 000 рублей, для которых не нужно вводить пин-код.

Если услуга уведомлений отключена, рекомендуем регулярно проверять историю операций по счету — так вы сможете контролировать расходы и вовремя заметите несанкционированные списания.

Что такое «Альфа-Чек Бизнес» и как его отключить

«Альфа-Чек Бизнес» — это платная услуга смс-информирования об операциях по бизнес-картам для ИП и юридических лиц. 

С 1 января 2026 года на комиссию за информирование по услуге «Альфа-Чек Бизнес» начисляется НДС по ставке 22%. 

Чтобы отключить «Альфа-Чек Бизнес», следуйте инструкции:

Услуга будет отключена в течение рабочего дня.

Может ли Альфа-Банк вернуть деньги за платные уведомления

Возврат возможен, если услуга подключена без вашего согласия, банк нарушил условия ее предоставления или дважды списал плату. Чтобы вернуть деньги напишите об этом в чат или действуйте по инструкции:

Банк рассмотрит обращение и, если ошибка подтвердится, вернет деньги на карту.