Как отписаться от «Круг Кредит» (circlezaim.ru) и можно ли вернуть деньги

После того как вы оформили заявку на circle-zaim.ru и прикрепили карту, с нее могли снять 2 499 рублей. Это значит, что у вас активирована платная подписка на агрегатор займов «Круг Кредит». Отписаться можно в личном кабинете lk.circle-zaim.ru/login или по ссылке circle-zaim.ru/unfollow.

Как это сделать и при каких условиях можно рассчитывать на возврат удержанной суммы — рассказываем в статье.

Что нужно знать о сервисе circle-zaim.ru

Circle-zaim.ru (бренд «Круг Кредит») — это платный посредник, который помогает подбирать микрозаймы, но сам их не выдает. Он обрабатывает анкету заемщика, отправляет ее партнерским МФО и показывает подходящие предложения.

Среди партнеров сервиса: «Русинтерфинанс», «ВЭББАНКИР», «Срочноденьги», «Займер» и другие микрофинансовые организации.

Решение об одобрении принимает конкретный кредитор. «Круг Кредит» его не гарантирует, даже если вы оплатите подписку на его услуги.

Итак, главное, что нужно знать о сайте circle-zaim:

Официальные данные

Агрегатором управляет оператор ООО «Квантум»:

За что «Круг Кредит» снимает деньги

За обработку анкеты и ее передачу в партнерские МФО. На сайте сказано, что «Круг Кредит» отправляет заявку в те организации, которые с наибольшей вероятностью одобрят займ конкретному клиенту. Но при этом важно понимать, что оплата подписки сама по себе не гарантирует получение денег.

На сайте при оформлении заявки указано условие «От 0% на первый кредит», что может ввести в заблуждение. На самом деле это относится к получению и своевременному возврату первого займа в МФО, а не к услугам сервиса. Подписка в любом случае будет платной.

Сколько стоит подписка

Стоимость — 2 499 рублей в месяц. Подписка автоматически продлевается каждые 30 дней без вашего дополнительного согласия — это прописано в п. 2.5 Пользовательского соглашения.

Также в первый день сервис списывает 1 рубль за пользование услугой. Это отдельный разовый платеж.

Ежемесячные списания происходят автоматически, без смс-подтверждения — это так называемые рекуррентные платежи. Если на карте не хватает денег, сервис может повторять попытки, пока не наберет нужную сумму. При этом предельный срок повторов списаний в документах не указан.

Подписка активируется в момент, когда вы оформляете заявку на сайте, привязываете карту и соглашаетесь с условиями. На circle-zaim.ru открыто предупреждают о платном характере услуг — даже под формой с калькулятором займа.

Что значит circlezaim podolsk rus

В выписке банка платеж может отображаться в одном из следующих вариантов:

• circlezaim

• circlezaim podolsk

• circlezaim podolsk rus

Podolsk в названии указывает на город регистрации оператора.

Техническое обозначение в выписке не всегда совпадает с названием сайта. Оператор может работать под разными брендами, поэтому ищите списание по сумме — 2 499 рублей в месяц (одной суммой или маленькими платежами каждые несколько дней).

Как отписаться от платных услуг circle-zaim.ru

Отменить подписку можно в любой момент, согласие оператора для этого не нужно. Право клиента на односторонний отказ от услуг закреплено в п. 2.6 Пользовательского соглашения.

С 1 марта 2026 года сервисы обязаны принимать отказ от использования предоставленных ранее платежных реквизитов в электронной форме. После отказа они должны прекратить списания именно с этой карты или счета.

п. 4.2 ст. 16.1 ЗоЗПП

Отписаться можно любым из трех способов, перечисленных ниже.

Способ 1. Через личный кабинет

Личный кабинет на сайте circle-zaim создается автоматически при отправке анкеты. Но отдельный пароль для входа сервис не высылает — его необходимо запросить самостоятельно.

Инструкция:

1. На странице входа в личный кабинет введите номер телефона, который вы указывали при регистрации.

2. Нажмите «Восстановить» в нижней части формы.
3. Укажите адрес электронной почты. На него поступит ссылка для восстановления пароля.
4. Задайте новый пароль.
5. Введите его в форму входа в личный кабинет и нажмите «Войти».
6. Найдите раздел с подпиской и отмените ее.
7. Сохраните скриншот сообщения об отписке.

Вместе с удалением подписки найдите в личном кабинете раздел с банковскими картами и отвяжите все реквизиты, которые там есть.

Способ 2. На странице circle-zaim.ru/unfollow

На сайте circle-zaim есть специальная страница для отмены подписки: circle-zaim.ru/unfollow. На ней необходимо указать тот же адрес электронной почты, что и в заявке, и нажать «Отписаться». После этого дождитесь уведомления об отписке и сделайте скриншот.

Способ 3. Через службу поддержки

Если отписка через сайт не сработала, отправьте письменное требование на info@circle-zaim.ru. В теме напишите: «Отказ от услуг». Текст письма можно составить произвольно, например, так:

Такое письмо одновременно служит и заявлением о расторжении договора. После отправки сохраните копию — она понадобится в качестве подтверждения, если оператор продолжит удерживать деньги.

Как заблокировать списания самостоятельно

Бывает, что отписаться через сайт или поддержку с первого раза не получается. Чтобы не терять деньги в период разбирательств, можно запретить списания технически, на уровне карты. Тогда банк будет блокировать платежи в пользу оператора, хотя юридически договор продолжит действовать. Есть три способа установить запрет.

Отключить рекуррентные платежи через банк. Для пользователей Сбербанк Онлайн путь такой:

1. Откройте «Кошелек».
2. Выберите карту, с которой уходят деньги.
3. Найдите в настройках блок «Куда привязана карта».
4. В списке сервисов выберите circlezaim podolsk или похожее обозначение и запретите платежи для него.

Установить нулевой лимит на интернет-покупки. Это временная мера — вы запрещаете любые онлайн-платежи по карте. В настройках карты в банковском приложении найдите раздел «Лимиты» и поставьте ограничение 0 рублей. Также можно поставить полный запрет на онлайн-покупки.

Перевыпустить карту и отозвать разрешения. Платежные данные обрабатывает не сам оператор, а процессинговый центр. Поэтому при перевыпуске разрешения могут автоматически перейти на новую карту, хотя номер и CVV изменятся. Чтобы этого избежать, вместе с перевыпуском попросите оператора банка отозвать все разрешения на автоматические списания по счету.

Что нужно для возврата денег за подписку «Круг Кредит»

Вернуть деньги, которые уже удержали, возможно, но не всегда. Важно понимать: «случайное подключение» — не основание для возврата средств. По правилам самого сервиса вернуть деньги могут только в двух случаях:

• С карты сняли больше 2 499 рублей в месяц.

• Деньги ушли, а услугу не предоставили.

  п. 4.1 Политики возвратов платежей

Если ваш случай подходит под эти основания, обратитесь к оператору с требованием (претензией) о возврате. При отсутствии ответа отправьте в банк заявление на чарджбэк.

Претензия в сервис

Чтобы повысить шансы на возврат, важно уложиться в сроки. Требование о возврате нужно подать в течение 14 календарных дней с момента спорного платежа. При этом вернуть могут только суммы, удержанные за последние 14 дней.

Текст обращения проще всего составить по шаблону. По поводу адреса подачи в документах сервиса есть расхождение.

Политика возвратов позволяет использовать электронную почту info@circle-zaim.ru или форму на странице «Контакты» (причем этой формы на сайте нет, так что информация, вероятно, устаревшая).

В Соглашении о рекуррентных платежах указано, что претензии нужно отправлять по официальному юридическому адресу компании: 142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Большая Серпуховская, д. 18/1, помещ. 7.

Поэтому рекомендуем совместить оба варианта: и электронную, и обычную почту (заказное письмо с уведомлением о вручении).

Срок ответа может варьироваться. Решение по конкретному платежу оператор должен принять в течение 3 дней — п. 4.7 Политики возвратов. Но на рассмотрение претензии в целом отводится 10 дней по п. 5.3 Пользовательского соглашения.

При подаче претензии вы можете сослаться на закон: потребитель имеет право в любой момент отказаться от услуги и возместить только фактические расходы исполнителя.

ст. 32 ЗоЗПП

Оператор также говорит о том, что может удержать расходы на возврат из денег клиента.

п. 4.11 Политики возвратов

Кроме того, он вправе отказать в возврате без объяснения причин, а если ваше обращение необоснованно — удержать штраф в размере спорного платежа.

Чарджбэк в банке

В банк есть смысл обращаться, если оператор не ответил в течение 10 дней или отказал без причины. Для чарджбэка необходимы основания, например:

• Деньги сняли после вашего письменного отказа от использования карты, то есть с нарушением п. 4.2 ст. 16.1 ЗоЗПП.

• Сумму 2 499 рублей списали дважды за месяц.

• Вас ввели в заблуждение — не дали ясно понять, что платить нужно не за сам заем, а за доступ к подбору.

К заявлению приложите доказательства: банковскую выписку, копию претензии, скриншот страницы с отпиской.

Частые ситуации и решения

Главное

• Подписка на «Круг Кредит» автоматически продлевается каждые 30 дней, пока вы ее не отключите.
• Отписаться проще всего через circle-zaim.ru/unfollow, также можно использовать личный кабинет или написать письмо в поддержку.
• В банковской выписке платежи могут отображаться с обозначениями circlezaim, circlezaim podolsk, circlezaim podolsk rus.
• Если долги перед такими сервисами и МФО уже неподъемные, обратитесь за реструктуризацией к кредитору или рассмотрите банкротство.

Мини-FAQ

Circle-zaim.ru — это МФО или нет? Нет, это платный агрегатор займов: сервис не дает деньги в долг, а только помогает подбирать предложения от партнерских МФО.

Спишут ли деньги, если на карте недостаточно средств? Да, сервис будет повторять попытки списания, пока не получит всю сумму.

Уберет ли отписка мой номер из общей базы МФО? Нет, отписка отключает только услуги сервиса. Удалить данные у партнеров можно отдельным запросом.

Как отказаться от рекламной рассылки «Круг Кредит»? Напишите на почту info@circle-zaim.ru и попросите удалить ваш адрес из списка рассылки.

Вернут ли деньги, если заем так и не одобрили? Нет, потому что вы заплатили за доступ к сервису, а не за гарантию одобрения.