Как отписаться от платных услуг «Турбо Мани» (turbo-money.ru) и вернуть деньги

Если обнаружили списание 2 499 рублей в пользу imp turbo money, значит, у вас активна подписка от «Турбо Мани».

Объясняем, за что он снимает деньги, как остановить платежи и можно ли вернуть средства.

Спойлер: если хотите отписаться от turbo money сейчас, перейдите на страницу turbo-money.ru/account/unsubscribe/ или напишите на почту support@turbo-money.ru.

Что нужно знать о сервисе «Турбо Мани»

turbo-money.ru — это онлайн-сервис по подбору займов. Это не банк и не МФО, перехватить денег до зарплаты в «Турбо Мани» (Turbo Money) не получится. Компания лишь принимает заявки на займы и передает их в партнерские МФО. С ней работают «Займер», «Быстроденьги» и «Мани Мен». Полный список партнеров можно посмотреть на сайте. 

Сервис не гарантирует одобрения займов: подписка не значит, что вы получите микрокредит. Дать деньги в долг или нет, определяет МФО. К слову, «Турбо Мани» (Turbo Money) прямо прописывает это в пункте 1.6 Публичной оферты: 

Займы, которые могут одобрить по заявке «Турбо Мани»:

• Сумма — от 1 000 до 100 000 рублей.
• Полная стоимость кредита (ПСК) — от 0 до 292% годовых. Микрокредит без процентов — это исключение, его МФО предлагают только по акции.

Итоговую процентную ставку, размер займа и другие условия определяет МФО.

Официальные данные

Сведения об операторе размещены на его сайте. Для удобства собрали их в таблицу:

В интернете можно встретить схожие сервисы. Например, turbomoney.kz или turbomani.ru. Прежде чем совершить действие на сайте или обратиться в поддержку, убедитесь, что сайт или электронная почта принадлежат «БИЗНЕСФЛОУ». 

Что за подписка на turbo-money.ru и сколько она стоит

Подписка на «Турбо Мани» (Turbo Money) стоит 2 499 рублей в месяц. Пакет услуг включает:

• Доступ в личный кабинет. В нем можно управлять подпиской, следить за заявкой и получать предложения по займам.

• Оценку финансовой репутации на основе кредитной истории. К слову, заказать отчет из кредитной истории вы можете сами. Два раза в год бесплатно по инструкции, свыше — стоимость определяет бюро кредитных историй.

• Услугу по отправке заявки МФО. «Турбо Мани» пишет, что передает анкеты в 20 организаций, но на сайте указаны 10 МФО.

• Рассылку об акциях от партнеров. Она приходит по смс, в пуш-уведомлениях или по электронной почте.

Из чего складывается стоимость услуг в размере 2 499 рублей «Турбо Мани» (Turbo Money) прописывает в разделе 2 Тарифов:

Деньги могут списывать с карты частями, но суммарно не может выходить больше 2 499 рублей в месяц.

Оплата подписки происходит рекуррентными (автоматическими) платежами. Нарушений тут нет, потому что пользователь сам дает согласие на это, когда отправляет заявку на подбор займа.

п. 4.5 и п. 4.6 Соглашения на платную подписку

Согласие на рекуррентные платежи подтверждается регистрацией на сайте, анкетой на займ и прикреплением карты. После этого сервис считает, что вы одобрили автоматические платежи. Так указано в пункте 3.2 Соглашения на платную подписку.

Как происходит оплата

«Турбо Мани» (Turbo Money) списывает деньги каждый месяц. Если активируете услуги 28 августа, 2 499 рублей могут списать снова уже 1 сентября. Это не нарушение, а платеж за новый период подписки.

п. 3.4–3.5 Тарифов

Если вам не нужна подписка, откажитесь от платных услуг. До получения отказа «БИЗНЕСФЛОУ» будет удерживать 2 499 рублей с карты ежемесячно. Не пополнять баланс — это не решение. Если средств на пластике недостаточно, «Турбо Мани» пытается списать плату за подписку еще в течение 30 дней.

п. 6.5.1 Публичной оферты

Что означает imp turbo money

imp turbo money — это одно из технических названий «БИЗНЕСФЛОУ» в выписке по счету.

Чтобы проверить, подключены ли у вас платные услуги сервиса: 

• Закажите выписку по карте за полгода. Это можно сделать в онлайн-банке. Если не получилось, напишите в чат поддержки своего банка и запросите документ.
• Найдите в выписке платежи в пользу imp turbo money.
• Если отписались от «Турбо Мани», закажите выписку повторно через месяц и убедитесь, что списания прекратились.

Как отписаться от платных услуг turbo-money.ru

Отказаться от подписки «Турбо Мани» можно в любое время, как и подписаться снова.

С марта 2026 года онлайн-сервисы не вправе списывать деньги после того, как пользователь удалил карту из личного кабинета.

п. 4.2 ст. 16.1 ЗоЗПП

Но открепить карту из личного кабинета «Турбо Мани» не получится. На сайте нет кнопки для входа в аккаунт. Чтобы отказаться от платных услуг, отмените подписку. Ниже — все способы это сделать.

На сайте

Чтобы отменить подписку на сайте: 

1. Перейдите на страницу https://turbo-money.ru/account/unsubscribe/.
2. Введите телефон. 
3. Пройдите проверку. 
4. Кликните «Отписаться». Пароль или код из смс не нужен.  

5. Сохраните скриншот об отписке. Если уведомление не появилось, напишите в поддержку. 

По электронной почте

Если отписаться от платных услуг сервиса не удалось или деньги снимают после отмены подписки, напишите обращение в поддержку. Укажите в нем ФИО, телефон и последние 4 цифры номера карты, с которой снимают деньги.

Вот примерный шаблон:

В теме письма укажите «Отказ от сотрудничества». Направьте обращение на адрес support@turbo-money.ru и дождитесь ответа. Он должен поступить в течение 7 дней.

Что делать, если «Турбо Мани» продолжает списывать деньги

Попробуйте остановить списания другими способами. Но сначала проверьте, что плату сняли не за текущий месяц — это сервис может сделать даже после отмены подписки.

п. 6.7 Публичной оферты, п. 5.2 Соглашения на платную подписку

Если «Турбо Мани» списывает деньги после отписки:

Установите лимит на интернет-покупки 0 рублей. Это можно сделать самому во многих банках, но для оплаты картой ограничения придется снимать, поэтому способ подходит как временная мера.

Заблокируйте платежи через банк. Вот как сделать это в Сбере:

1. Войдите в «Сбербанк Онлайн».

2. Перейдите в блок «Куда привязана эта карта».

3. Найдите imp turbo money.

4. Отключите платежи.

5. Подтвердите отписку.

В некоторых банках нужно искать другие кнопки — например, «Привязанные сервисы» или «Регулярные платежи».

Направьте заявление о расторжении договора. Лучше выслать его заказным письмом и продублировать на почту support@turbo-money.ru. В заявлении укажите требование расторгнуть договор и прекратить списания за подписку. Когда сервис получит письмо, договор перестанет действовать.

Перевыпустите карту, если больше ничего не помогло. У нового пластика сменятся реквизиты, старые перестанут работать. Но счет останется прежним. Если у «Турбо Мани» есть ваше согласие на списания со счета, деньги смогут снимать дальше. Решение — отозвать согласия на автоматические списания со счетов в банке.

Можно ли вернуть деньги за подписку turbo-money.ru

Если отказались от платных услуг 21 июля, за июль turbo-money деньги не вернет. В остальных случаях вопрос о возврате рассматривают индивидуально. При положительном решении средства зачисляют на карту, с которой их списали.

п. 4.2. Тарифов, п. 6.1–6.3 Соглашения на платную подписку

Обратиться в поддержку с претензией

Если поддержка вас проигнорировала или отказалась вернуть деньги, отправьте претензию «Почтой России» и на электронную почту. Можете использовать наш шаблон. 

Сервис обязан рассмотреть ее за 7 дней. 

Запустить чарджбэк

Чарджбэк — это оспаривание операции через банк. Вернуть деньги с его помощью возможно, когда платеж незаконный, например:

• Если деньги за подписку списали дважды. 
• Платежи продолжаются после отписки. 
• Или вам сообщили, что это — плата за займ, а не за услуги по его подбору. 

Подайте заявление в банк. Приложите выписку со спорными платежами, переписку с сервисом, если она есть. Банк не собирает доказательства сам. Лучше направить обращение в первый месяц после списания. Его рассмотрят за 30, в редких случаях — за 60 или 90 дней. 

Главное

• turbo-money.ru — это онлайн-сервис для подбора займов от «БИЗНЕСФЛОУ».
• Стоимость подписки «Турбо Мани» — 2 499 рублей в месяц. 
• Чтобы отписаться от платных услуг turbo-money, перейдите на страницу https://turbo-money.ru/account/unsubscribe. 
• Если накопилось много долгов, а реструктуризация или другие послабления от кредиторов не помогут решить вопрос с их возвратом, подумайте о банкротстве физического лица.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Спишет ли turbo-money.ru, если ни одна МФО не одобрит займ?

   Да, turbo-money.ru будет списывать 2 499 рублей каждый месяц, даже если вам не дадут займ. Заявку на микрокредит рассматривает МФО, поэтому платные услуги «Турбо Мани» не гарантируют ее одобрения. Чтобы отписаться от сервиса, перейдите на страницу https://turbo-money.ru/account/unsubscribe/ или напишите на почту support@turbo-money.ru.

2. Не помню номер телефона, указанный при регистрации, — как отписаться?
   Обратитесь на почту support@turbo-money.ru. В теме письма укажите «Отказ от сотрудничества». В тексте сообщите ФИО, последние 4 цифры номера карты и что не помните номер телефона, который указали при регистрации. Дождитесь ответа и действуйте по инструкции из него.
3. Как отказаться от рекламных смс и писем «Турбо Мани»?

   Чтобы отказаться от рекламных смс и писем turbo-money, направьте письмо с отзывом согласия на почту support@turbo-money.ru. Такой порядок отказа предусмотрен в пункте 5.2. Согласия на звонки и смс. Если этого не сделать, turbo-money и его партнеры смогут присылать сообщения и звонить 5 лет с даты получения согласия.