ПИН-код обеспечивает защиту банковской карты и подтверждает, что финансовые операции действительно совершает ее владелец. Бывает, что необходимо срочно поменять ПИН-код: например, если злоумышленники получили к карточке доступ. Объясняем, что в таком случае делать.
Содержание статьи
Всё содержаниеЗачем менять ПИН-код на банковской карте
ПИН-код представляет собой комбинацию цифр (в России, как правило, — четырех), привязанных к определенной банковской карте и известных только ее владельцу.
Название пришло из английского языка. PIN — аббревиатура от personal identification number, что в переводе означает «персональный идентификационный номер». Это своеобразная банковская подпись клиента: если операции проходят с указанием ПИН-кода, подразумевается, что совершает их именно владелец карточки.
Раньше новые держатели карт получали ПИН-коды в запечатанных конвертах. Сейчас банки все чаще предлагают клиентам при получении карт вводить четырехзначные пароли, придуманные самостоятельно.
Смена ПИН-кода может потребоваться, если человек забыл его или хочет установить собственную комбинацию цифр, а также при утечке данных.
Как сменить ПИН-код на карте — все способы
Когда человек ищет ответ на вопрос «Как поменять ПИН-код?», он сначала должен понять, а помнит ли он свой действующий код. От этого зависит, какой способ из представленных ниже подойдет ему больше.
По телефону
Иногда такая услуга доступна через колл-центр. Можно ли применить этот способ в конкретном банке, подскажут на горячей линии. По телефону кратко опишите ситуацию, ответьте на вопросы оператора, необходимые для идентификации личности, и озвучьте кодовое слово.
После этого звонок будет переведен в тоновый режим с цифровым меню, где вы сможете выбрать подходящий раздел и начать устанавливать новый код.
Ниже — телефоны горячих линий для физических лиц некоторых крупных банков. Звонки по России бесплатные:
- Сбербанк: 8 (800) 555-55-50.
- ВТБ: 8 (800) 100-24-24.
- Альфа-Банк: 8 (800) 200-00-00.
- Т-Банк: 8 (800) 234‑55‑20 (для вопросов по дебетовым картам), 8 (800) 234‑01‑11 (для вопросов по кредитным картам).
- Газпромбанк: 8 (800) 100-07-01.
Через банкомат
Способ подойдет тем, кто помнит действующий ПИН-код. Только с ним можно получить доступ к полному функционалу банкомата. После ввода карты в банкомат найдите в меню раздел для изменения ПИН-кода, выберите услугу, позволяющую изменить прежний код на новую комбинацию, и нажмите на кнопку подтверждения.
Если операция завершится успешно, информация об этом появится на экране.
В мобильном приложении
Возможность смены ПИН-кода предусмотрена в большинстве мобильных банковских приложений, а также в личных кабинетах интернет-банков.
В «Сбербанк Онлайн» необходимо:
- Выбрать дебетовую или кредитную карту.
- Открыть по ней вкладку «Настройки».
- Выбрать «Установить ПИН-код» и ввести желаемый пароль.
После этого по карте будут доступны только бесконтактные платежи. Для полной активации необходимо запросить баланс карты через банкомат.
Пользователям приложения Т-Банка необходимо:
- На главном экране выбрать иконку нужной карты.
- В открывшемся разделе «Настройки карты» выбрать пункт «Изменить ПИН‑код».
- Указать новый пароль.
В офисе банка
Обратитесь в офис банка с паспортом и озвучьте запрос сотруднику. Специалист предложит поменять ПИН-код на новый, используя банкомат или терминал самообслуживания.
Как придумать и запомнить безопасный ПИН-код
ПИН должен быть простым, запоминающимся для владельца карты и одновременно неочевидным для третьих лиц.
То есть использовать число и месяц или год своего рождения в качестве пароля — плохая идея. Эту информацию злоумышленник легко может узнать через социальные сети. Лучше не вводить дату свадьбы, выпуска из вуза, запуска бизнеса или другого знакового дня.
Приведем еще несколько рекомендаций по созданию надежного ПИН-кода:
- Избегайте последовательных или одинаковых цифр — 1111, 1234 и прочих комбинаций.
- Составьте уникальный шифр, используя номер самой карты. Например, если карта состоит из 16 цифр, можно взять каждую третью цифру и прибавить к ней +1. Таким образом ПИН-код для карты с номером 1234 5678 8765 4321 получится 4873.
ПИН нельзя никому сообщать, а также хранить рядом с картой. Если боитесь забыть комбинацию цифр, можно установить приложение с многофакторной защитой для хранения паролей.
FAQ: отвечаем на частые вопросы
Как узнать свой ПИН-код от карты?
Если ПИН изначально был выдан в печатном варианте и сохранился в личных документах, можно поднять архив и освежить информацию в памяти. Во всех других случаях получить сведения о четырехзначном пароле невозможно.
Что делать, если забыл ПИН-код от банковской карты?
Главное — не паниковать и не блокировать сразу же карту. Решить проблему можно в режиме онлайн через мобильное приложение — если поставить новый код.
Как поменять ПИН-код на карте через приложение?
Последовательность действий в разных мобильных приложениях однотипна, но лучше заранее ознакомиться с правилами конкретного банка и действовать согласно им.
Инструкция по смене ПИН-кода выглядит примерно так:
- Открыть приложение.
- Зайти в «Настройки» карты.
- В разделе «Безопасность» выбрать «Установить ПИН-код».
- Ввести новый код и сохранить изменения.
- Удостовериться, что банк подтвердил операцию.