Как понять, что телефон восстановленный и стоит ли его покупать

Восстановленные смартфоны — это устройства, которые отремонтированы производителем или в сертифицированном сервисном центре. Они продаются по сниженной цене, но выглядят как новые и иногда даже идут с гарантией. Но что это на самом деле, как их отличить от б/у смартфонов и стоит ли их покупать — разберемся далее.

Что значит восстановленный телефон

Вы наверняка слышали термин «рефка» или «реф», когда речь идет о смартфонах. От английского refurbished — «восстановленный», «отремонтированный» или «обновленный». Так называют любые телефоны, которые были возвращены производителю (продавцу) и восстановлены.

Заметьте, что это могут быть как изначально рабочие устройства, бывшие в эксплуатации несколько часов или дней, так и отремонтированные телефоны, прослужившие первому владельцу несколько лет. В любом случае, они должны соответствовать стандартам качества и безопасности, установленным производителем или сертифицированным сервисным центром.

Чем восстановленные телефоны отличаются от новых

Начнем с того, что у восстановленного смартфона не все детали новые. Некоторые из них могут быть оригинальными, но использованными, а некоторые — заменены на аналогичные или совместимые. Это может влиять на производительность, качество изображения, звука, сенсоров и других функций.

Если сравнивать с новыми телефонами, на восстановленные смартфоны часто срок гарантии меньше или его нет совсем. Если возникнут проблемы с устройством, вам могут отказать в бесплатном ремонте или замене устройства.

Еще восстановленный телефон может не иметь официальной поддержки от производителя или оператора связи. Это ограничивает покупателя в выборе тарифов, обновлениях программного обеспечения, доступе к специальным сервисам и приложениям.

Также отметим, что реф может не соответствовать региональным стандартам и нормам. А это значит, что у телефона будут проблемы с поиском сети, зарядкой и безопасностью в целом.

И наконец, вопрос с комплектацией — у рефки может не быть полного комплекта аксессуаров, например, зарядного устройства, кабеля, чехла.

Виды восстановленных телефонов

Не все восстановленные смартфоны одинаковые. Многое зависит от специалиста и качества сборки. Иногда такие телефоны восстанавливают не до конца, и какие-то функции у них будут неактивны. Информацию об этом часто указывают в документах, но мелким шрифтом или неоднозначными формулировками.

Поэтому, если планируете покупать восстановленный смартфон, нужно внимательно проверить функции, комплектацию, детали и документы. Обязательно сравните цены, характеристики, почитайте отзывы, проверьте сертификаты, гарантии и чеки.

Рассмотрим, в чем отличия официально и неофициально восстановленных телефонов.

Официально восстановленный. Оптимальный вариант для тех, кто хочет получить качественный и надежный смартфон по доступной цене. Восстановлением занимается сам производитель, например, Apple, Samsung, Huawei.

В этом случае телефон действительно проходит все этапы тестирования, а ремонт выполняют на профессиональном оборудовании с использованием оригинальных запчастей.

Проблем с такими смартфонами обычно не бывает — они соответствуют стандартам качества и безопасности и имеют гарантию от производителя, которая может быть такой же, как на новый телефон, или немного меньше.

Официально восстановленные смартфоны обычно продаются под маркой refurbished или certified pre-owned.

Восстановленный продавцом и сторонними компаниями. Это более рискованный вариант, так как качество выполненных работ может быть самым разным.

Если восстановлением занимался продавец или сторонняя организация, например, сервисный центр, то нельзя уверенно сказать, что они сделали все правильно. Часто при восстановлении могут использовать неоригинальные запчасти, а при тестировании проверяют работу только основных функций, а не всех деталей.

Кроме того, качественно делать сложный ремонт умеют не все специалисты, и могут допустить ошибки или повредить телефон еще больше. Гарантия на такие смартфоны от продавца или сервисного центра обычно короткая и ограниченная, или ее вообще нет. Также они могут не иметь официальной поддержки от производителя или оператора связи.

Цена на такие рефы будет гораздо ниже, чем на телефон, который восстановил производитель, но и риск взять неработающий гаджет — выше.

Чем восстановленный смартфон отличается от б/у

Восстановленные и б/у телефоны — не одно и то же. В чем же различия?

Б/у телефон уже был в использовании и продается в том же состоянии, в котором находится — как в хорошем, так и в плохом, в зависимости от того, как его эксплуатировали, хранили и обслуживали. Б/у телефон не проходит никакого ремонта или восстановления, поэтому покупается он «как есть», без гарантии.

Восстановленный телефон вернули производителю или продавцу по какой-то причине, и затем его восстановили — отремонтировали, заменили некоторые детали, обновили программное обеспечение и проверили его работоспособность. Такой телефон должен соответствовать стандартам качества и безопасности, а также иметь гарантию и поддержку.

Как понять, что телефон восстановленный

Вот несколько советов:

• Проверьте упаковку телефона. На ней должно быть слово refurbished, reconditioned, renewed или certified pre-owned. Иногда таких слов может и не быть, но упаковка бывает мятой, распечатанной, потертой — это, скорее всего, неофициально восстановленный телефон.
• Проверьте серийный номер телефона на сайте производителя или оператора связи. У восстановленных он не активирован, не совпадает с номером на коробке или не находится в базе данных.
• У телефона есть царапины, сколы, потертости, пятна или другие дефекты. Бывает еще, что телефон вроде выглядит как новый, но работает плохо, «глючит», греется или быстро разряжается.
• Отсутствие зарядки, кабеля, чехла или других аксессуаров. Если он с аксессуарами, но они неоригинальные, несовместимые или не работают — это тоже восстановленный телефон.
• Проверьте гарантию телефона. У неофициального нет гарантии или она короткая, ограниченная. Если гарантия есть, но она меньше, чем на новый телефон, то это тоже восстановленный телефон, но уже от производителя.

Заметим, что рефы нужно покупать только у надежных продавцов, которые предоставляют чек и сертификат восстановления.

Стоит ли покупать восстановленный смартфон

Не каждый может позволить себе купить новую модель, особенно если она выходит каждый год. Поэтому многие люди ищут альтернативные варианты.

Официально восстановленные смартфоны выглядят как новые, имеют гарантию и поддержку от производителя и проходят все этапы тестирования и контроля качества. Однако, даже в этом случае могут быть проблемы, ведь при ремонте менялись не все детали. Например, батарея, экран, камера или другие компоненты могут быть не новые, а использованные или замененные на аналогичные или совместимые.

Неофициально восстановленные телефоны, которые восстанавливает продавец или сервисный центр, значительно дешевле, чем официально восстановленные, но качество и надежность очень сомнительны. С ними ситуация хуже, и покупка часто похожа на лотерею. Никогда нельзя угадать, сколько проработает такой аппарат.

Покупать или нет — это решение каждого покупателя. Но нужно понимать, что такой телефон не будет работать, как новый.

Полезные рекомендации

Несколько простых правил помогут вам сделать правильный выбор:

1. Лучше выбирать аппараты, восстановленные производителем. Такие смартфоны выглядят как новые, имеют гарантию и поддержку от производителя и проходят все этапы тестирования и контроля качества.
2. Внимательно читайте документы, которые идут с телефоном — например, чек, сертификат восстановления, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации. В этих документах должна быть указана информация о том, кто восстанавливал телефон, какие детали были заменены, какой срок гарантии и какие условия обмена или возврата. Если документов нет или они неполные, недостоверные или подозрительные, то, скорее всего, это признак некачественного восстановления.
3. Обращайте внимание на срок гарантии и ее условия. Гарантия на восстановленные смартфоны может быть такой же, как на новый, или немного меньше. Она должна покрывать все возможные дефекты и неисправности, которые могут возникнуть с телефоном, и давать право на бесплатный ремонт или замену. Если ее нет или она короткая, ограниченная или с подвохом — лучше не брать такой гаджет.
4. Проверяйте состояние телефона перед покупкой — внешний вид, работу всех функций, наличие аксессуаров. Телефон не должен иметь царапин, сколов, потертостей, пятен или других дефектов. Должен работать без сбоев, глюков, перегрева или быстрого разряжения, иметь необходимые оригинальные и совместимые аксессуары — зарядку, кабель, чехол.
5. Сравнивайте цены, характеристики, отзывы и рейтинги продавцов и телефонов. Цена должна быть ниже, чем на новый, но не подозрительно низкой. Характеристики телефона должны соответствовать описанию и документам.

Если следовать этим правилам, можно купить хороший телефон без риска и проблем.

Где покупать восстановленный телефон

Выбирайте крупных и известных ритейлеров, которые специализируются на продаже восстановленных телефонов. Это могут быть официальные магазины производителей — например, Apple Store, Samsung Store, Huawei Store, или крупные сети электроники, такие как DNS, «Связной», «М.Видео». Такие продавцы обычно предлагают официально восстановленные смартфоны, которые имеют гарантию, техподдержку, документы и хорошее состояние.

Покупать восстановленные смартфоны у частных лиц, которые размещают объявления на разных сайтах и форумах, — это как ходить по тонкому льду. Такие продавцы не занимаются ремонтом или восстановлением телефонов, а просто продают б/у или поддельные телефоны под видом восстановленных. Такие смартфоны могут быть в плохом состоянии, не работать, иметь скрытые дефекты. Гарантии, поддержки, документов или чеков у таких телефонов тоже нет. Покупая такой телефон, есть большой риск остаться ни с чем — без денег и без телефона.

Восстановленные смартфоны на китайских торговых площадках, например AliExpress, Taobao, GearBest, — тоже лотерея. Там бывают нормально восстановленные аппараты, но часто это телефоны, отремонтированные «на коленке» — неоригинальные запчасти, некачественные материалы и сомнительные методы сборки. Кроме того, в случае проблем со смартфоном по гарантии вернуть его китайскому продавцу не всегда просто. Вы можете столкнуться с трудностями при общении, доставке, возврате денег или обмене товара.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что значит восстановленный телефон?

   Это телефон, который покупатель вернул по какой-то причине, затем его отремонтировали и снова передали в продажу. Такой телефон дешевле, чем новый, но уже с другим качеством и гарантией. Восстановлением телефона может заниматься производитель, продавец или сервисный центр. В зависимости от этого телефон может быть официально или неофициально восстановленным. Официально восстановленные смартфоны обычно лучше и надежнее. На упаковке восстановленного телефона должно быть указано, кто восстанавливал и срок гарантии.

2. Как проверить восстановленный смартфон или нет?

   Посмотрите на упаковку и номер модели телефона. У восстановленных телефонов официального производителя нет картинки, но есть надпись refurbished, reconditioned, renewed или certified pre-owned. Также проверьте серийный номер телефона на сайте производителя. Если он не активирован, не совпадает с номером на коробке или не найден в базе данных, то, скорее всего, это телефон, восстановленный кустарным способом. Также обратите внимание на состояние телефона, его работу, комплектацию и гарантию. У неофициально восстановленных телефонов нет гарантии или у нее маленький срок.

3. Можно ли брать восстановленный Айфон?

   Это решение каждого покупателя. Нужно понимать, что такой телефон не будет как новый, и может иметь разные недостатки и риски. Если решили покупать, будьте внимательны и проверяйте все детали перед покупкой. Покупать телефон нужно только у производителя или официальных дилеров, которые предоставляют чек, гарантию и сертификат восстановления.

4. Чем реф отличается от оригинала?

   Реф — это сокращение от refurbished, что означает «восстановленный». Значит, телефон купили, а затем вернули или обменяли по какой-то причине, отремонтировали и снова отправили на продажу. Рефы обычно дешевле, чем оригинал, но имеют разное качество и гарантию, в зависимости от того, кто их восстановил — производитель или сторонняя организация. На упаковке официального рефа указано, кто восстанавливал и какой срок гарантии он имеет.

5. Что значит телефон не реф?

   Это может быть новый телефон, который продается в оригинальной упаковке с полной гарантией и поддержкой от производителя, или б/у телефон, который продается в том же состоянии, в котором он находится, без ремонта или восстановления. Такой телефон может быть дороже или дешевле, чем реф, в зависимости от качества и износа.