Как заблокировать карту «Халва»

«Халва» — это карта беспроцентной рассрочки от Совкомбанка. С ней можно покупать бытовую технику, одежду и другие товары, ужинать в ресторанах и даже заказывать такси сейчас, а расплачиваться потом. Все расходы делятся на равные части, которые нужно возвращать в течение определенного времени — от 1 до 36 месяцев.

Кажется, что рассрочка — это выгодно. Карту «Халва» выпускают бесплатно, проценты платить не нужно (конечно, с условием, что вернете деньги вовремя). Однако иллюзия того, что можно купить все что угодно, подталкивает к новым импульсивным тратам — простая психология, на которой зарабатывает кто угодно, но только не держатель карты.

Рассказываем, когда и почему нужно блокировать карту «Халва», как это сделать и можно ли потом самостоятельно разблокировать счет.

Когда нужно заблокировать карту «Халва»

Блокировка и закрытие карты «Халва» — это разные вещи. В первом случае лицевой счет остается активным, а договор с банком не расторгается. Вы можете снять блокировку и продолжить пользоваться картой на тех же условиях, что и раньше. Закрытие же означает, что счет в Совкомбанке аннулируют. Если захотите снова пользоваться картой «Халва», придется повторно обращаться в банк и подавать заявление на ее выпуск.

Вот случаи, в которых можно и нужно блокировать карту рассрочки от Совкомбанка:

Вы передумали пользоваться картой. Некоторые тратят с «Халвой» даже больше, чем зарабатывают. Например, максимальный лимит карты — 500 000 рублей. Да, одобряют обычно меньше — в пределах 200 000 рублей, но факт того, что у вас на счету есть эта сумма, которую можно потратить на новый смартфон, бытовую технику или брендовую одежду, подталкивает к новым покупкам. В такие моменты можно легко забыть, что деньги — заемные, а не собственные. Чтобы не совершать импульсивных трат, можно заблокировать карту и закрыть счет.

Разобрались с условиями и поняли, что пользоваться картой «Халва» невыгодно. Если решите снять заемные наличные, придется заплатить комиссию 399 рублей. Это выгодно? Нет. Если просрочить платеж, Совкомбанк начислит неустойку в размере 20% от суммы просроченной задолженности за каждый день неуплаты. А это выгодно? И снова — нет. Если понимаете, что вам нет смысла пользоваться картой «Халва», заблокируйте и закройте счет.

Вы потеряли карту или подозреваете, что ее украли. Если понимаете, что ваша кредитка может попасть в чужие руки, обязательно ее заблокируйте. Не забывайте, что «Халвой» можно расплачиваться бесконтактно — постороннему человеку не составит труда оплатить обед в кафе, поездку в такси или новенький телевизор. Даже если впоследствии окажется, что тревога была ложной, а карта все это время находилась у вас в кармане, лучше перестраховаться, чем потом жалеть о потерянных деньгах.

Карта осталась в банкомате. Если неприятный инцидент произошел в отделении Совкомбанка, возможно, что удастся обойтись без блокировки. Главное — сразу найти менеджера и рассказать о проблеме. Если снимаете деньги не в отделении Совкомбанка, сразу заблокируйте карту. Это быстрее и проще, чем ждать инкассацию, которая вскроет терминал. Потом можно обратиться в Совкомбанк за перевыпуском карты.

Вы сменили личные данные. Вышли замуж, развелись и вернули девичью фамилию или проснулись и решили, что хотите сменить имя: ситуации могут быть разными, но если личные данные меняются, придется обращаться за новой картой «Халва». На то время, что вы не пользуетесь старой картой, ее можно заблокировать.

Как самостоятельно заблокировать карту рассрочки

Если передумали пользоваться картой «Халва», сначала ее можно заблокировать, а потом подать заявление на закрытие счета. В любом случае придется обращаться в банк, где убедятся, что задолженность погашена и примут заявку на аннулирование счета: в среднем на это уходит до 45 дней.

С блокировкой все иначе: вы можете заморозить карту самостоятельно. Ждать полтора месяца не придется — счет заблокируют сразу. Конечно, задолженность никуда не исчезнет, но, по крайней мере, доступ к оставшейся сумме на счету будет закрыт.

По телефону горячей линии

Самый простой способ заблокировать карту «Халва» — позвонить на горячую линию Совкомбанка. Как действовать, если вы потеряли карту или подозреваете, что ее украли:

• Позвоните по номеру 8 (800) 100-77-72. Звонок по России бесплатный, но минус в том, что ответить могут не сразу — иногда ожидание занимает до 7-10 минут.
• Скажите оператору, что нужно срочно заблокировать карту. Если просят причину, кратко расскажите, что произошло.
• Назовите паспортные данные и дату рождения. Еще могут спросить кодовое слово, которое вы указывали при заключении договора с Совкомбанком.

В мобильном приложении и личном кабинете

Если на смартфоне установлено приложение «Халва-Совкомбанк», можно выполнить блокировку самостоятельно. Найдите в меню приложения нужную карту, откройте вкладку «Важно», а затем выберите один из вариантов блокировки — временный или постоянный.

Если приложения нет, авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте Совкомбанка (например, по номеру телефона или логину). В личном кабинете выберите карту «Халва», откройте раздел «Настройки» и найдите опцию блокировки. Ограничение доступа придется подтвердить: на ваш номер телефона придет сообщение с паролем: его нужно ввести на сайте, чтобы заблокировать карту.

В чате технической поддержки

В мобильном приложении и  личном кабинете на сайте банка есть онлайн-чат. Если нужно срочно заблокировать карту, напишите сообщение — попросите ограничить доступ к счету. Техподдержка Совкомбанка работает круглосуточно, поэтому заблокировать карту можно в любое время. Обычно консультанты в онлайн-чате отвечают быстрее, чем по телефону горячей линии.

В офисе Совкомбанка

Гораздо быстрее заблокировать карту по телефону или в приложении, а не искать ближайшее отделение банка. Но если вы потеряли свою кредитку неподалеку от офиса Совкомбанка или она осталась в местном банкомате, можно обратиться в отделение лично.

Заблокировать карту «Халва» можно в любом офисе Совкомбанка. Адреса всех отделений и банкоматов можно посмотреть на сайте банка. С собой нужно взять паспорт: так сотрудники убедятся, что перед ними — действительно владелец карты.

Как разблокировать карту «Халва»

Да, карту рассрочки можно в любой момент разблокировать и пользоваться ей, как и прежде — лимит и другие условия не изменятся. Например, если вы заблокировали карту по причине утери, а потом нашли ее в сумке среди остальных вещей, можно снять ограничения в онлайн-чате, по телефону горячей линии или в отделении Совкомбанка.

Исключение — случаи, когда карту «Халва» блокирует не держатель, а банк. Например, доступ к счету могут заблокировать из-за просроченных ежемесячных платежей. Тогда Совкомбанк начислит неустойку, а вы больше не сможете пользоваться картой. Если не погасить задолженность, банк вправе обратиться в суд, получить исполнительный документ и пойти к приставам — они начнут принудительное взыскание.

Если понимаете, что не справляетесь с выплатой долга, можно оформить банкротство. Тогда все задолженности, что у вас есть, включая рассрочки по карте «Халва», спишут. Процедура банкротства — единственный законный выход в случаях, когда нет возможности рассчитаться по всем долгам. Чтобы узнать подробности, проконсультируйтесь бесплатно с юристами компании ФПА. Специалисты подскажут, какие документы нужно собрать, и возьмутся за полное сопровождение процедуры до тех пор, пока вы не получите определение о списании долгов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как заблокировать карту «Халва»?

   Заблокировать карту можно несколькими способами. Самый простой — позвонить по телефону круглосуточной поддержки: 8 (800) 100-77-72. Заблокировать карту можно в приложении «Халва-Совкомбанк» или в личном кабинете на сайте банка. Другие варианты: написать в онлайн-чат Совкомбанка или обратиться в ближайшее отделение с паспортом.

2. Что делать, если потерял карту Совкомбанка?

   Если не можете найти карту, заблокируйте доступ к счету. Позвоните в Совкомбанк по телефону горячей линии, посетите ближайшее отделение, напишите в онлайн-чат техподдержки или заблокируйте карту самостоятельно (например, в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк»). Если не найдете карту, ее можно бесплатно перевыпустить.

3. Как можно заблокировать карту «Халва» онлайн?

   Владельцам карты доступно несколько вариантов онлайн-блокировки:

   1. В приложении «Халва-Совкомбанк» найдите нужную карту, нажмите на вкладку «Важно», выберите тип блокировки: временный или постоянный.
   2. В личном кабинете на официальном сайте банка выберите карту, откройте раздел «Настройки» и найдите опцию блокировки.
   3. В онлайн-чате отправьте сообщение с просьбой заблокировать карту «Халва». Чат доступен в приложении и на сайте Совкомбанка.