Звонок бесплатныйБесплатная горячая линия
  • Автор статьи Копырина Анжелика Владимировна
  • Опубликовано 26.02.2024
  • Обновлено 16.04.2024
  • Просмотров 798
  • Время прочтения 10 минут

Коллекторское агентство АСВ: особенности взыскания

Коллекторское агентство АСВ: особенности взыскания Финансово-правовой Альянс Санкт-Петербург ул. Ефимова, 4/А, оф. 326 190031 88124256918
Финансово-правовой Альянс

«Здравствуйте, вас беспокоят из “Агентства судебного взыскания”…» — если вы получили такое сообщение, не паникуйте. Вспомните, есть ли у вас просроченная задолженность по кредиту или займу. Если это так, уточните у своего кредитора, действительно ли он обратился в агентство и передал им задолженность. Что делать, если пишут и звонят из АСВ, надо ли боятся коллекторов и какие законные права есть у должника — отвечаем на все вопросы в этой статье.

Содержание статьи

Всё содержание

Что важно знать о коллекторском агентстве ООО «АСВ»

«Агентство судебного взыскания» (АСВ) — это коллекторская организация, которая занимается взысканием просроченных кредитов и микрозаймов по всей России. АСВ работает легально: фирма зарегистрирована в государственном реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

Сейчас в компании около 300 сотрудников — коллекторов, специалистов колл-центра и представителей в разных регионах. Работники агентства есть в Санкт-Петербурге, Москве, Пскове, Петрозаводске, Нижнем Новгороде, Омске и других городах.

С 2015 года «Агентство судебного взыскания» сотрудничает с банками, микрофинансовыми организациями (МФО), лизинговыми компаниями и даже другими коллекторскими фирмами — об этом прямо указано на сайте АСВ.

Еще на сайте есть информация о том, что АСВ предоставляет услуги ресурсоснабжающим и другим предприятиям ЖКХ. С 2019 года коллекторам запрещено брать в работу долги физических лиц за жилищно-коммунальные услуги, но, по-видимому, «Агентство судебного взыскания» только оказывает помощь в судебном взыскании. Например, предоставляет услуги по подготовке заявлений на выдачу судебных приказов или исков.

АСВ предлагает своим партнерам два типа договора:

  • Договор цессии, по которому банк или другой кредитор уступает долг. Проще говоря, коллекторское агентство скупает просроченные займы, а когда ему удается получить деньги с должников, оставляет их себе.
  • Агентский договор, по которому кредитор поручает компании взыскивать долг. В этом случае займы по-прежнему остаются у кредитора, а коллекторы выступают только в качестве посредника и представителя займодателя.

Если агентство АСВ выкупило долг у кредитора по договору цессии, то действует так же, как любой другой кредитор: сначала стремится урегулировать спор своими силами, а если не удается — обращается в суд.

Контакты коллекторского агентства «АСВ» для должников

Подробную информацию об АСВ можно найти на официальном сайте компании. Здесь есть контакты агентства, раздел с частыми вопросами и самые крупные кейсы.

Контакты агентства. С коллекторами АСВ можно связаться по телефону: +7 (800) 600-99-97. Это специальная горячая линия для должников, звонок бесплатный по всей России. Помимо общей горячей линии, можно связаться с коллекторами через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram по номеру: +7 (921) 959-61-49.

Способы оплаты. «Агентство судебного взыскания» принимает платежи картами любого банка. На официальном сайте в разделе «Погашение задолженности» доступны реквизиты для оплаты в кассе банка, и QR-код для перевода.

Самые крупные кейсы. Например, агентство заявляет, что взыскало более 214 млн рублей по микрозаймам, взятым в MoneyMan, и более 47,8 млн рублей — по долгам перед CarMoney. В целом, сайт АСВ больше ориентирован на клиентов (например, на банки и микрофинансовые организации), нежели на должников.

Пройдите тест и получите инструкцию, как прекратить звонки и угрозы коллекторов.
Исключительно для жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти СПб и ЛО
Какова общая сумма задолженности перед всеми кредиторами?
1 из 4

С какими банками и МФО работают

В основном, «Агентство судебного взыскания» взыскивает просроченные долги по кредитам и кредитным картам, микрозаймам.

За услугами АСВ обращаются в том числе крупные банки:

  • СберБанк
  • банк «Открытие»
  • «Райффайзен»
  • «Уралсиб»
  • Росбанк
  • Бинбанк и другие

Агентство сотрудничает с крупными микрофинансовыми организациями. Например, с MoneyMan, Webbankir, CarMoney, «МолБулак» и другими. Первые три МФО занимаются онлайн-займами, то есть перечисляют деньги на карту. Последняя специализируется на займах для граждан бывшего СНГ — Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана.

Как коллекторы АСВ взаимодействуют с должниками

Коллекторы любого агентства, в том числе АСВ, обязаны соблюдать закон №230-ФЗ. Что может делать «Агентство судебного взыскания», чтобы вернуть просроченный кредит или микрозайм:

  • Звонить должнику по телефону с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 по праздникам и выходным. Звонки не могут продолжаться бесконечно: коллектор вправе связываться с вами по телефону максимум один раз в сутки, два раза в неделю и восемь раз в месяц.
  • Отправлять сообщения с помощью мессенджеров, email и обычной почты. Тут тоже есть ограничения: смс-сообщения от коллекторов могут приходить с 8:00 до 22:00 в рабочие дни, с 9:00 до 20:00 по праздникам и выходным. Причем не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16-ти раз в месяц.
  • Приходить к должнику домой — один раз в неделю. При этом вы не обязаны открывать дверь и впускать сотрудника агентства в свой дом или квартиру. Это ваша территория и посторонние не имеют права заходить туда без разрешения владельца.
Важно!
Коллекторы могут общаться с вашими родственниками по поводу долга только в случае, если вы и человек, с которым они контактируют, дали письменные согласия.

Если рассматривать деятельность коллекторов в целом, то они ни при каких обстоятельствах не имеют права арестовывать ваше имущество и банковские счета — это могут сделать только судебные приставы. По закону коллекторам запрещено:

  • вводить должника в заблуждение (например, представляться участковыми)
  • раскрывать персональные данные
  • оказывать психологическое давление
  • угрожать, вымогать деньги или шантажировать

Если такое происходит, нужно подавать жалобу приставам или обращаться в полицию. Информацию проверят и, если нарушение подтвердится, коллекторское агентство привлекут к ответственности.

С 2023 года для коллекторов, которые нарушили закон, предусмотрена в том числе уголовная ответственность. Максимальная мера наказания — до пяти лет лишения свободы.

Что означает индикатор в реестре ФССП

На сайте Федеральной службы судебных приставов опубликован государственный реестр коллекторских агентств. Каждое из них отмечено в этом списке цветом в зависимости от количества нарушений:

  • Красный цвет — высокая категория риска. Это означает, что коллекторы агентства хотя бы раз за год грубо нарушили закон, например, угрожали должнику.
  • Желтый цвет — значительная категория риска. В этой группе — агентства, которые часто нарушают ограничения по звонкам и письмам. Например, звонят должнику чаще одного раза в сутки.
  • Синий цвет — средняя категория риска. Означает, что коллекторы один раз нарушили ограничения по звонкам и письмам.
  • Зеленый цвет — низкая категория риска. За такими агентствами ФССП не зафиксировала ни одного нарушения за год.

ООО «Агентство судебного взыскания» работает легально и отмечено в реестре ФССП  зеленым цветом, то есть ему присудили низкую категорию риска. Это значит, что за год за коллекторами АСВ официально не зафиксировали ни одного нарушения закона.

Можно ли не платить коллекторам АСВ

Действия коллекторов ограничены законом №230-ФЗ. У них нет такой же власти, как у судебных приставов. Это значит, что коллекторы не имеют права арестовывать ваше имущество и банковские счета.

В арсенале коллекторского агентства — только телефонные звонки, письма и личные встречи не чаще раза в неделю. Вы вправе не отвечать коллекторам и не открывать им дверь. Однако если должник никак не будет реагировать на требования об оплате, кредитор может подать в суд и получить исполнительный документ. Тогда задолженность будут взыскивать судебные приставы.

Если у вас нет возможности погасить долги, но есть кредиты и начались просрочки, подумайте о процедуре банкротства. Это законный способ списать все долги и освободиться от непосильных обязательств. Чтобы узнать больше о банкротстве, проконсультируйтесь бесплатно с юристами компании «Финансово-правовой альянс».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

  1. Что за компания ООО «АСВ»?

    «Агентство судебного взыскания» — это частная коллекторская фирма, работает легально. Компания зарегистрирована в госреестре, который ведет Федеральная служба судебных приставов.

  2. Чем занимается «Агентство судебного взыскания»?

    АСВ занимается взысканием просроченных банковских кредитов и микрозаймов по всей России. Агентство сотрудничает с крупными банками и микрофинансовыми организациями (например, Webbankir и CarMoney)

  3. Почему звонят из коллекторского агентства «АСВ»?

    Коллекторы звонят, чтобы добиться выплаты просроченного долга. Обычно они требуют немедленного погашения кредита или займа. Если этого не сделать, агентство может подать в суд и обратиться к приставам.

Автор публикации
Копырина Анжелика Владимировна Руководитель подразделения судопроизводства по банкротным делам
Об авторе
Анжелика Владимировна отвечает за работу специалистов по сопровождению клиентов во время судебных заседаний. Сотрудники ее отдела организуют все взаимодействие с судом до момента окончания процедуры, представляют и защищают интересы банкротов. У наших клиентов нет необходимости присутствовать в суде: всю работу во время судебных процессов юристы Анжелики Владимировны берут на себя.
Оценка статьи
4.9
На основе 63 голосов

Наши гарантии

Пункт 3.1. Договора закрепляет: 3.1. Исполнитель гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов. В обратном случае оплата юридических услуг возвращается Заказчику в полном объеме по первому требованию в течение 7 рабочих дней.

Перезвоним и бесплатно проконсультируем

Расскажем про процедуру списания кредитов и долгов, условия, цены, сроки и преимущества. Ответим на все имеющиеся у вас вопросы

    Мы гарантируем безопасность и сохранность Ваших данных. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности»

    Фото руководителя отдела клиентского сервиса
    Чернова Екатерина Юрьевна Руководитель отдела клиентского сервиса

    На основании предоставленного АО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ" (АО "РБК") исследования в октябре 2023 г, был сделан вывод о том, что компания «Финансово-правовой альянс» является лидером по среднесписочной численности юристов среди компаний, специализирующихся на банкротстве граждан в России.

    Сотни юристов ежедневно работают над тысячами дел наших клиентов по всей России. За время своей работы мы списали миллиарды рублей клиентам, предоставляя гарантии списания долгов в договоре.

    Финансово-правовой Альянс - спишите свои долги в крупнейшей в России компании по банкротству с гарантией в договоре!