Коллекторское агентство «Бикэш»: отзывы должников

ООО «Бикэш» занимается взысканием просроченных кредитов и займов. Большинство отзывов, которые оставляют должники агентства, — негативные, но приставы придерживаются другого мнения: в госреестре компания отмечена зеленым индикатором. Рассказываем, как на самом деле ведут себя коллекторы «Бикэш» и что делать, если нет возможности оплатить долг.

Что за компания ООО «Бикэш»

Коллекторское агентство «Бикэш» занимается взысканием просроченной задолженности с физических лиц. В основном — по кредитам и микрозаймам, которые не возвращают банкам или микрофинансовым организациям (МФО).

Компания работает легально — зарегистрирована в реестре ФССП под номером 10/22/76000-КЛ. Появилась относительно недавно — в 2022 году, но уже сотрудничает с крупными МФО (например, «Бустра», «Экозайм», «Кредит плюс»).

Несмотря на негативные отзывы должников, в реестре ФССП агентство «Бикэш» отмечено зеленым индикатором. Это означает, что за прошлый год у компании было не больше одного нарушения или они отсутствовали

Контактные данные «Бикэш»:

• Адрес: 443080, Самарская обл., г. Самара, ул Революционная, д. 70, литера 1, комната 407
• Телефон: 7 (800) 333-04-73
• Электронная почта: collection@gmail.com

Почему долг передали коллекторам

Банки и МФО передают долги коллекторам, если не могут или не хотят заниматься возвратом. Им проще продать задолженность, чем самостоятельно добиваться выплаты. Никакой гарантии, что заемщики вернут деньги, нет, а от коллекторского агентства можно получить хотя бы часть долга.

Кредиторы заключают с коллекторами договоры переуступки или агентские договоры.

• По договору цессии (переуступки) банк передает право требования долга другому лицу — коллекторскому агентству. Это значит, что кредитор меняется — теперь вы должны не банку, а коллекторам. Договор переуступки заключается в письменном виде с обязательным уведомлением должника.
• По агентскому договору банк поручает коллекторскому агентству совершить от его имени действия по взысканию долга. Простыми словами, коллекторы выступают в роли посредника и получают вознаграждение за работу. Агентский договор также должен быть заключен в письменной форме, но не требует уведомления должника, если это не предусмотрено кредитным договором.

Если долг передают коллекторам, он никуда не исчезает — его нужно вернуть со всеми процентами и пени. Однако есть нюанс — коллекторское агентство, выкупившее задолженность, не может начислять штрафы или другие санкции, не предусмотренные кредитным договором. Изменение условий в одностороннем порядке невозможно.

Как ООО «Бикэш» работает с должниками

Коллекторы звонят и пишут должникам — напоминают о задолженности, уточняют, когда будет оплата, уведомляют о последствиях. В отзывах должники отмечают, что агентство «Бикэш» использует программу адресного обзвона — звонки поступают от робота, который озвучивает ФИО должника и требует возврата денег.

Другие методы работы коллекторов «Бикэш»: поиск заемщика (например, если его местонахождение неизвестно), личные встречи с должником, обращение в суды. Как именно коллекторы ищут заемщиков — неизвестно. Скорее всего, звонят родственникам, друзьям или другим третьим лицам.

На своем сайте агентство «Бикэш» отмечает, что строго соблюдает требования Закона № 230-ФЗ. Однако отзывы должников говорят об обратном. Например, некоторые отмечают, что коллекторы звонят третьим лицам. По закону это допустимо, но только при наличии письменного согласия от должника и человека, которому звонят. Действительно ли «Бикэш» получает такие согласия — неизвестно.

Могут ли коллекторы  «Бикэш» приехать домой или на работу

Да, коллекторы могут посещать должника — например, по месту его проживания. Однако личные встречи возможны не чаще одного раза в неделю. Предварительно уведомлять должников коллекторы не обязаны — такого требования в законе нет.

Личные встречи допускаются только в определенное время: по будням — с 08:00 до 22:00, по выходным — с 09:00 до 20:00. При этом коллекторы должны полностью представляться — называть ФИО и наименование агентства, в котором они работают.

Если коллекторы приехали к должнику домой , он не обязан их пускать. Без согласия сотрудники какого-либо агентства не вправе заходить в квартиру и тем более, забирать какое-либо имущество в счет долга — это серьезное нарушение, за которое агентство могут не только оштрафовать, но и исключить из реестра.

В законе нет списка мест, где коллекторы могут встречаться с должниками. Фактически это означает, что они могут приехать к заемщику не только домой, но и работу. Однако рассказывать о задолженности коллегам, руководству или другим лицам коллекторы не имеют права.

На самом деле сотрудники коллекторских агентств редко приезжают к заемщикам. В большинстве случаев так называемые «выездные группы», которыми пугают должников — не более, чем простая уловка.

Как пожаловаться на коллекторское агентство

Если коллекторы, которым передали ваш долг, нарушают Закон № 230-ФЗ, подавайте жалобу. Например, если сотрудники агентства звонят чаще одного раза в день и двух раз в неделю или в ночное время, обратитесь в ФССП. Приставы контролируют деятельность коллекторов и могут привлечь их к ответственности. Образец жалобы есть на официальном сайте службы. Подать обращение можно лично, почтой или через интернет-приемную.

Еще на коллекторские агентства можно жаловаться в полицию, если их сотрудники допускают серьезные нарушения: оскорбляют вас или ваших близких, повреждают или забирают ваше имущество, применяют физическую силу.

Что говорят об ООО «Бикэш»: отзывы должников

Большинство отзывов, которые удалось найти об агентстве «Бикэш» — негативные. Должники пишут, что коллекторы звонят по несколько раз в день, связываются с третьими лицами, не имеющими никакого отношения к долгу, передают информацию работодателю.

Некоторые отмечают, что коллекторы «Бикэш» соглашаются на отсрочку — фиксируют дату, до которой нужно внести платеж.

Другие пишут, что коллекторы звонят на работу и общаются не самым корректным образом.

В отзывах отмечают, что горячая линия коллекторов «Бикэш» постоянно занята — самостоятельно дозвониться до агентства, если нужно урегулировать какой-то вопрос, практически невозможно.

Как не платить долг коллекторам

Можно попытаться договориться с коллекторами об отсрочке платежа — просить дать больше времени на погашение долга. Чтобы повысить шансы на одобрение, предоставьте доказательства финансовых трудностей (например, больничный лист или выписку из трудовой книжки).

Есть небольшая вероятность, что коллекторы предложат рассрочку или скидку при единоразовой выплате долга. Но будем честны, ООО «Бикэш» редко идет навстречу должникам — обычно сотрудники агентства требуют полного и немедленного погашения долга.

Единственный законный способ не платить коллекторам — подать на банкротство. Тогда все долги, которые у вас есть, спишут. Чтобы узнать, с чего начать процедуру банкротства, проконсультируйтесь с юристами компании «Финансово-правовой альянс».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что за компания «Бикэш»?

   ООО «Бикэш» — коллекторское агентство, которое занимается взысканием просроченной задолженности. Также предоставляет своим клиентам услуги по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов. Работает легально, состоит в реестре ФССП. Компания зарегистрирована в Самаре по адресу: ул Революционная, д. 70, литера 1, комната 407.

2. Что могут сделать коллекторы ООО «Бикэш» за долги?

   Сотрудники агентства могут звонить, писать и даже лично встречаться с должником. В отзывах пишут, что коллекторы «Бикэш» часто звонят на работу и третьим лицам (например, родственникам заемщика), несмотря на отсутствие письменных согласий.

3. Что имеют право забрать коллекторы «Бикэш»?

   Коллекторы не могут ничего забрать: ни автомобиль, ни мебель, ни бытовую технику. Если такое происходит, немедленно обращайтесь в полицию. За такое нарушение коллекторское агентство «Бикэш» привлекут к ответственности, а возможно — исключат из реестра. Тогда компания больше не сможет заниматься возвратом долгов.