Коллекторское агентство «Центр Инвест»

Коллекторское агентство «Центр Инвест» занимается профессиональным взысканием долгов. За его услугами обращаются крупные микрофинансовые организации (МФО) — например, «МигКредит», «Займер», «Деньги сразу». Если у вас есть долг в одной из этих компаний, его могут передать коллекторам «Центр Инвест». Рассказываем, легально ли работает это агентство, что о нем говорят должники и как действовать, если нет возможности вернуть долг.

Что известно об ООО «Центр Инвест»

Коллекторское агентство «Центр Инвест» работает легально — в марте 2021 года оно было включено в госреестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Все, что касается деятельности любых коллекторов, включая «Центр Инвест», регулирует Закон № 230-ФЗ.

Например, по закону все агентства должны страховать ответственность за причинение убытков. Это нужно, чтобы защитить должников — гарантировать им возмещение вреда в случае, если он будет причинен жизни, здоровью или имуществу. ООО «Центр Инвест» заключило такой договор страхования с ПАО «Ингосстрах».

Офис компании находится по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, 14с1А, офис 3.46.

Телефон: 8 (495) 369-4802.

Некоторых должников название «Центр Инвест» вводит в заблуждение. И причины сразу две. Во-первых, «инвест» ассоциируется с финансовой деятельностью — привлечением инвестиций. Во-вторых, в Ростовской области зарегистрирован коммерческий банк с аналогичным названием — «Центр-инвест». Однако между собой эти компании не связаны.

Какие долги взыскивают

Чаще всего коллекторским агентствам передают просроченные кредиты и микрозаймы. На официальном сайте «Центр Инвест» нет информации о том, с какими банками и микрофинансовыми организациями они работают, но в отзывах об агентстве часто упоминают «МигКредит», «Займер», «Деньги сразу».

Банкам и МФО проще и быстрее передавать проблемные долги коллекторам, чем возвращать их самостоятельно. Досудебное взыскание требует дополнительных расходов, а обращение в суд не гарантирует, что деньги вернут — вполне возможно, что у должника не окажется имущества или дохода, с которого приставы смогут удерживать 50%.

Интересно, что на официальном сайте «Центр Инвест» предлагает услуги по взысканию долгов за жилищно-коммунальные услуги.

Однако в июле 2019 года коллекторам запретили взыскивать долги граждан по всем видам коммунальных услуг, включая электричество и водоснабжение. Если вам звонят из какого-либо коллекторского агентства и требуют погасить задолженность по ЖКХ, жалуйтесь приставам и в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Почему долги попадают в «Центр Инвест»

«Центр Инвест» не только представляет интересы банков, МФО и других кредиторов, но и выкупает просроченные долги.

По договору цессии (уступки права требования). В этом случае кредитная организация фактически продает долг коллекторам. Для заемщика это означает изменение кредитора. Теперь он должен возвращать займ не банку, а коллекторскому агентству. Однако все условия кредитного договора остаются прежними. Например, коллекторы не могут повышать проценты по займу или начислять штрафы, не предусмотренные договором.

По агентскому договору. В этом случае кредитор не меняется — им остается тот банк или МФО, которая выдала займ. Коллекторское агентство «Центр Инвест» только представляет интересы кредитора — взыскивает просроченные долги от его имени. Конечно, такие услуги предоставляются не за «спасибо» — коллекторы получают вознаграждение.

Как работает коллекторское агентство

У коллекторов не больше возможностей по взысканию долга, чем у представителей банка или МФО. Они могут звонить и писать должнику, а также встречаться с ним лично. Например, на досудебном этапе коллекторы делают все возможное, чтобы убедить заемщика вернуть деньги. Они могут звонить не больше двух раз в неделю, чтобы проинформировать о размере долга и последствиях неуплаты.

Еще коллекторы могут отправлять текстовые и голосовые сообщения, письма и телеграммы. Что касается личных встреч, то они тоже ограничены — видеться с должником можно не чаще одного раза в неделю.

Звонить родственникам или на работу коллекторы не могут. Дело в том, что на взаимодействие с третьими лицами требуется сразу два письменных согласия: одно — от должника, второе — от человека, которому они звонят. Обычно у коллекторов таких согласий нет, поэтому по закону звонить третьим лицам они не могут.

Если коллекторское агентство выкупило просроченный кредит, должнику могут предложить реструктуризацию, отсрочку или небольшую скидку при единовременной оплате (например, 1-3% от суммы долга). Однако в отзывах отмечают, что на такие уступки «Центр Инвест» идет крайне редко — сначала коллекторы пытаются вернуть задолженность в полном размере.

Арестовывать имущество коллекторы не могут. Это касается всех агентств, которые занимаются возвратом просроченной задолженности. Такое право есть только у приставов — они могут арестовать имущество должника, но сначала коллекторам придется обратиться в суд и получить исполнительный документ (например, судебный приказ).

Куда обращаться с жалобой на коллекторов

Деятельность всех коллекторских агентств контролирует ФССП. В реестре все компании разделены по уровню риска. Чем больше нарушений допускает агентство, тем он выше. Например, у ООО «Центр Инвест» низкий уровень риска, поэтому компания отмечена в реестре зеленым индикатором. Это означает, что в прошлом году агентство допустило не более одного нарушения или их не было вообще. Однако речь идет только об официально установленных нарушениях.

Например, в отзывах про «Центр Инвест» пишут, что коллекторы нарушают частоту взаимодействий — звонят чаще, чем допустимо законом. Однако в реестре у компании все равно зеленый индикатор. Это значит, что должники не подавали жалобу в ФССП или подавали, но она осталась неподтвержденной.

Если коллекторы какого-либо агентства действуют незаконно (например, звонят третьим лицам без письменных согласий или взыскивают долги по коммунальным услугам), подавайте жалобу приставам. Сделать это можно онлайн — через интернет-приемную ФССП. Еще можно пожаловаться в НАПКА, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и даже полицию.

Как законно не платить коллекторам

Если не погасить задолженность, коллекторы продолжат звонить и писать — будут требовать немедленной выплаты кредита. Угрожать, шантажировать, оскорблять должника или причинять вред его имуществу — запрещено. Если такое происходит, подавайте жалобу приставам.

На официальном сайте «Центр Инвест» нет информации о способах погашения долга. Уточнить размер задолженности тоже нельзя. Придется связываться с коллекторами и обсуждать все детали. С реструктуризацией — аналогично. Если не можете вернуть долг, попробуйте обсудить с коллекторами условия отсрочки или рассрочки.

Единственный законный способ не платить коллекторам — подать на банкротство. Эта процедура освобождает от всех долгов, которые у вас есть, включая кредиты, микрозаймы, просроченные платежи за услуги ЖКХ. Чтобы узнать, из каких этапов состоит банкротство и какие документы нужно подготовить, проконсультируйтесь с юристами компании «Финансово-правовой альянс».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что запрещено делать коллекторам?

   Коллекторы не могут звонить, писать и лично встречаться с должником чаще, чем предусмотрено Законом № 230-ФЗ. Например, звонить можно не чаще одного раза в день и двух раз в неделю. Беспокоить должника по ночам тоже нельзя. Например, в будни можно звонить только с 08:00 до 22:00, а в выходные — с 09:00 до 20:00. Коллекторам запрещено применять насилие, угрожать, повреждать имущество, оказывать психологическое давление.

2. Что будет, если не отвечать коллекторам «Центр-Инвест»?

   Если игнорировать звонки, коллекторы будут отправлять сообщения с требованием немедленно вернуть долг или попытаются встретиться с должником лично. Если агентство выкупило кредит по договору цессии, оно может подать в суд, получить исполнительный документ и обратиться с ним к приставам.

3. Можно ли уменьшить сумму долга у коллекторов «Центр-Инвест»?

   На сайте агентства нет информации об отсрочке, рассрочке или других льготных условиях. Можно попытаться связаться с коллекторами самостоятельно, чтобы договориться о скидке. Однако далеко не все агентства, включая «Центр Инвест», идут должникам навстречу. По закону списать долг перед коллекторами можно только через банкротство.