Личный кабинет банка «Открытие»: что с ним случилось и где находится вход

ЛК банка «Открытие» больше не работает, как и сам банк. В 2026 году приложение и интернет-банк отключены, войти в них невозможно. Если ваши продукты перешли из «Открытия» в ВТБ, пользуйтесь сервисом «ВТБ Онлайн». Если перешли в БМ-Банк, личного кабинета нет: доступны только горячая линия и один офис в Москве.

Что произошло с банком «Открытие» и как он теперь называется

С 1 января 2025 года банка «Открытие» как самостоятельной кредитной организации не существует — он присоединился к «БМ-Банку» (бывший «Банк Москвы»). До конца 2024 года у клиентов «Открытия» была возможность перейти в ВТБ. Те, кто этого не сделал, остались на обслуживании в БМ-Банке.

Переоформлять договоры не нужно ни тем, ни другим: к банкам-преемникам полностью перешли права и ответственность по продуктам бывших клиентов «Открытия». Заключать дополнительные соглашения тоже не нужно.

После присоединения «Открытие» недолгое время существовало в структуре БМ-Банка как филиал. Но и он был окончательно закрыт в июле 2026 года. На 2026 год также запланировано объединение БМ-Банка и ВТБ. Точных дат пока нет, решение могут отложить или пересмотреть.

Почему не работает личный кабинет банка «Открытие»

Здесь все просто: закрылся банк — закрылись и его онлайн-сервисы. Теперь бывшие клиенты банка «ФК Открытие» обслуживаются в своих новых банках: ВТБ и БМ-Банке.

Интернет-банк и приложение для физических лиц

Переводы по СБП отключены с 29 мая 2025 года, интернет-банк для физлиц в целом — с 31 мая. С этой даты недоступен вход в личный кабинет, просмотр информации по продуктам, скачивание справок, выписок и документов.

Бизнес-портал и система для юридических лиц «Открытие-Бизнес Онлайн» 

Отключение бизнес-портала банка «ФК Открытие» началось 22 мая и завершилось 1 июля 2025 года. Система «Открытие-Бизнес Онлайн» полностью недоступна для клиентов-юрлиц с 21 июля 2026 года.

Важно: для юридических лиц, которые не успели перейти в ВТБ и остались в БМ-Банке, больше не осталось онлайн-каналов. Все вопросы необходимо решать лично в офисе, по телефону или почте.

Можно ли войти в личный кабинет «Открытия» по номеру телефона или карты

Нет, нельзя — ни по номеру телефона или карты, ни через восстановление пароля. Регистрация новых пользователей тоже недоступна. Официальный сайт банка «ФК Открытие» (open.ru) все еще работает, но с минимальным функционалом. На нем остались ссылки для клиентов, державших ценные бумаги в АО «Открытие Брокер», и раздел с вопросами и ответами.

Кнопка «Интернет-Банк» справа вверху выводит ссылки на страницы сайта БМ-Банка: об отключении личного кабинета для юрлиц и прекращении работы филиала «Открытие». Ссылка «Офисы» теперь тоже ведет на официальный сайт БМ-Банка

Важно: любая сторонняя страница с формой авторизации и брендом «Открытия» — скорее всего, дело рук мошенников. Ни в коем случае не вводите на ней свои учетные данные, пусть даже ЛК банка уже не работает.

Где искать вход в личный кабинет для клиентов банка «Открытия»

Зависит от того, в какой банк вы перешли: ВТБ или БМ-Банк.

Если продукты перевели в ВТБ

ВТБ — один из крупных банков России с развитой онлайн-инфраструктурой, поэтому в данном случае проблем возникнуть не должно. Продукты бывших клиентов «Открытия» перенесены в ВТБ вместе с учетными данными, заново регистрироваться не нужно.

Войти в личный кабинет на сайте банка можно по ссылке online.vtb.ru/login. Альтернатива — мобильное приложение «ВТБ Онлайн» с точно таким же функционалом и даже дизайном.

Также работает горячая линия: по короткому номеру 1000 с мобильного или 8 (800) 100-24-24. Бесплатно для звонков из любых регионов России, круглосуточно.

Если продукты остались в БМ-Банке

Если вы не воспользовались предложением перейти в ВТБ и автоматически стали клиентов БМ-Банка, положение усложняется. У этого банка нет онлайн-сервисов, поэтому заменить старый личный кабинет нечем. Обращения принимают:

• По номеру горячей линии 8 (800) 755-00-05, бесплатно для звонков по России.
• На сайте банка.
• В единственном офисе по адресу: Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 2/1, стр. 5.

Если это продукты УК «Открытие» или брокера

Управляющая компания «Открытие» продолжает работу в составе группы ВТБ. Договоры на доверительное управление активами не перешли к головному банку, а остались под ее управлением. Каналы для связи:

• Прямая ссылка на ЛК: clients.open-am.ru.

• Номер горячей линии: 8 (800) 500-78-25. Звонки по России бесплатны, график работы: понедельник — пятница, с 9:00 до 19:00.

• Электронная почта: help@open-am.ru.

• Список офисов доступен на сайте компании.

АО «Открытие Брокер» тоже стало частью финансовой группы ВТБ, счета клиентов перешли на платформу «ВТБ Инвестиции». Личный кабинет для бывших клиентов все еще доступен по ссылке: lk.open-broker.ru/login.

Вопросы по брокерским и инвестиционным счетам также можно задать персональному менеджеру ВТБ или по номеру 8 (800) 700-00-24.

Как узнать баланс, задолженность и реквизиты счета без личного кабинета

Как получить справку или выписку после отключения ЛК

Бывшие клиенты «ФК Открытие», перешедшие в БМ-Банк, могут получить справки и выписки только при личном посещении офиса «На Яузе». Он находится по адресу Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 2/1, стр. 5. График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные.

Важно: филиал «Открытие» (Москва, ул. Спартаковская, д. 5, стр. 1, пом. 1/2) не обслуживает клиентов с 25 июля 2026 года. Таким образом, офис «На Яузе» — единственный во всей Москве, куда можно обратиться за справкой.

Как вернуть доступ к онлайн-банку

Пока продукт остается в БМ-Банке, вернуть доступ к онлайн-сервисам нельзя — личного кабинета и мобильного приложения у банка нет. Единственный способ его получить — закрыть карту (или другой продукт) в БМ-Банке и открыть аналогичный в ВТБ. Можно также дождаться присоединения БМ-Банка к ВТБ, но точной даты слияния пока нет, и неизвестно, состоится ли оно вообще.

Важно: если по продукту действует кредит, ипотека или эскроу-счет, закрыть его и перейти в ВТБ не получится — банк не расторгнет договор при непогашенных обязательствах. Соответственно, онлайн-доступ к этому продукту останется недоступен.

Если не справляетесь с погашением долгов, подайте действующему кредитору (ВТБ, БМ-Банк) заявление о реструктуризации. А когда ничего не помогает — узнайте, подходит ли ваш случай под условия процедуры банкротства.

Главное

• Банк «ФК Открытие» прекратил существование 1 января 2025 года, его клиенты перешли в ВТБ или БМ-Банк.
• ЛК «Открытия» больше недоступен, все онлайн-сервисы банка отключены.
• У БМ-Банка нет личного кабинета, все вопросы решаются по телефону или при личном посещении офиса.
• Закрытие банка не означает прощение долгов по кредитам — право требования просто переходит к банку-преемнику. Если остался непогашенный займ в банке «Открытие», сейчас вашим кредитором является ВТБ или БМ-Банк.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Можно ли скачать приложение банка «Открытие»?
   Нельзя, оно удалено из всех магазинов приложений. Если кто-то дает вам ссылку на приложение банка «Открытие» и обещает восстановить доступ к личному кабинету — это мошенники.
2. Можно ли открыть счет или карту в банке «Открытие»?
   Нельзя. «ФК Открытие» больше не существует в виде самостоятельного банка. Его личный кабинет отключен, офисы стали частью сети отделений ВТБ, а клиенты перешли также в ВТБ или московский БМ-Банк.
3. Что стало с картами банка «Открытие»?
   Часть карт перешла на обслуживание в ВТБ. Карты клиентов, оставшихся в БМ-Банке, не функционируют с 1 апреля 2025 года. По ним недоступны все операции, включая оплату и снятие наличных. Новые карты банка «Открытие» не выпускаются.
4. Не могу зайти в личный кабинет банка «Открытие»: что делать?
   Личный кабинет «Открытия» для физических лиц не работает с 31 мая 2025 года. Если вы подавали заявление о переходе в ВТБ, воспользуйтесь его онлайн-сервисами. У БМ-Банка личного кабинета нет вообще.