Могут ли коллекторы взыскивать долги по ЖКХ?

В среднем, россияне тратят на коммунальные услуги около 4-6 тысяч рублей каждый месяц. К сожалению, это не предел: суммы регулярно растут, и в 2023 году были увеличены на 9% в среднем по стране. Неудивительно, что многие граждане не справляются с оплатой, а если прибавить к ней пени и штрафы за просрочку, то ситуация усложняется в разы. Давайте разберемся, что делать, если за воду и газ нечем платить и могут ли коллекторы взыскивать долги по ЖКХ.

Могут ли коллекторы взыскивать долги по ЖКХ?

В этом видео рассматривается вопрос о возможности коллекторов взыскивать долги по коммунальным услугам (ЖКХ).

Спикер

Боднар Евгения Ивановна

Руководитель отдела сопровождения клиентов по кредитам и долгам

Имеют ли коллекторы право взыскивать коммунальные долги?

В 2019 году коллекторским агентствам запретили заниматься взысканием долгов за коммунальные услуги (п.4 ст.1 ФЗ-230). Это означает, что такие задолженности могут взыскивать только управляющие компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), а также платежные агенты.

По закону коллекторы не могут звонить должникам, если речь идет об оплате коммунальных услуг, а также отправлять сообщения и письма, приходить к ним домой или встречаться в других местах (например, около подъезда). Любое взаимодействие запрещено, а требования о возврате долга — незаконны.

Что будет, если не платить за услуги ЖКХ

Передача коллекторам долга по коммунальным услугам невозможна. Однако это не значит, что за воду, электричество, отопление и другие услуги теперь можно не платить. Управляющие компании могут воздействовать на должника другими способами:

1.   Обращаться в суд и ФССП.

Управляющие компании имеют полное право взыскивать долги в судебном порядке, чем они в большинстве случаев и пользуются: подают мировому судье заявление на выдачу судебного приказа и прикладывают все необходимые документы (договор об оказании услуги, выписку с лицевого счета и другие). Судебный приказ относится к исполнительным документам, поэтому сразу передается в ФССП и взысканием начинают заниматься уже судебные приставы.

2.   Прекращать оказывать услуги.

Управляющие компании могут отключить электричество, горячую воду, газ и канализацию уже после двух месяцев неуплаты. Для этого им нужно предупредить должников (например, вручить уведомление под расписку или отправить смс-сообщение). Иммунитет распространяется только на отопление и холодную воду — их нельзя отключить, какой бы большой ни была задолженность. Чтобы восстановить оказание услуги, потребуется оплатить долг и расходы на отключение.

Что делать, если коллекторы все равно требуют вернуть коммунальные долги

Коллекторы не могут взыскивать долги по ЖКХ. Такие требования незаконны. УК могут обращаться только в суд и к приставам, но не в коллекторские агентства. Однако на практике управляющие компании иногда нарушают закон и все равно передают долги коллекторам, работающим нелегально.

Если коллекторам все-таки продали долги по услугам ЖКХ, и они требуют вернуть деньги, нужно жаловаться. Защитой собственников от представителей коллекторских агентств занимаются:

1. ФССП
2. Прокуратура
3. Полиция
4. Роспотребнадзор
5. Ассоциация коллекторских агентств

В 90% случаев проблемы решаются уже при обращении в ФССП. Если коллекторы угрожают, портят имущество, пытаются шантажировать или прибегают к другим незаконным формам взаимодействия, пишите заявление в полицию и прокуратуру.

Новый закон: коллекторам снова разрешат взыскивать долги ЖКХ?

Инициатива со стороны Министерства строительства и ЖКХ предполагала, что задолженности по ЖКХ будут взыскивать специальные «коллекторы-коммунальщики». Иными словами, они якобы будут работать только с должниками по услугам ЖКХ, в отличие от взыскателей, которые занимаются займами и кредитами.

Для «коллекторов-коммунальщиков» предполагались особые правила работы, и даже отдельный реестр в ФССП, а также, повышенные требования.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Могут ли коллекторы взыскать долги по ЖКХ?

   Нет. По закону коллекторские агентства не могут заниматься взысканием коммунальных задолженностей. Если они нарушают этот запрет, нужно жаловаться в ФССП, прокуратуру и другие инстанции. Подать жалобу можно в письменной или электронной форме.

2. Как управляющие компании продают долги коллекторам?

   Находят «черных» коллекторов. Речь идет о взыскателях, которые работают незаконно и нигде не зарегистрированы. Несложно догадаться, что нелегальные коллекторы, которым продали долг, используют такие же методы работы, несмотря на запреты.

3. Стоит ли жаловаться, если коллекторы требуют вернуть долги ЖКХ?

   Однозначно: да. Однако не стоит забывать, что коллекторы — только часть проблемы. Вопрос с долгами все равно нужно решать, иначе УК обратится в суд или просто отключит услуги.

Что делать, если долги есть, а денег нет

К сожалению, договориться с управляющей компанией не получится. Все платежи вносятся по договору, в противном случае, начисляются пени и штрафы. Из-за этого сумма долга увеличивается в разы, и многие собственники уже не имеют возможности рассчитаться за свет, воду и другие коммунальные услуги.

Если платить по задолженности нечем, лучшее решение — подать на банкротство. С 2015 года россияне могут списывать личные долги не только по кредитам и микрозаймам, но и за коммунальные услуги:

• отопление
• электроэнергию
• водоснабжение
• канализацию
• газоснабжение
• вывоз мусора

Если вы понимаете, что не справляетесь с погашением долга по коммунальным услугам, обращайтесь за помощью к юристам по банкротству. Мы подскажем, будет ли выгодно обанкротиться в вашем случае, и возьмем на себя полное ведение дела в суде: от сбора документов до законного списания долгов. Доверяйте профессионалам и записывайтесь к нам на консультацию в удобное время.