Если вам позвонили из банка или микрофинансовой организации и потребовали оплатить кредит, который вы не брали, то скорее всего вы стали жертвой мошенников. К сожалению, в 2024 году это не редкость: злоумышленники разными способами оформляют займы на других людей, которым затем приходится расплачиваться по чужим долгам.
Что делать, если мошенники оформили кредит на ваше имя, и как поступить, если банк отказывается аннулировать задолженность? Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию и полезные советы от наших юристов.
Содержание статьи
Всё содержаниеКак мошенники оформляют кредиты на других людей
В 9 из 10 случаях мошенники берут кредиты на человека, который потерял паспорт или его украли. Многие из них действуют однотипно, получая максимально возможные по размеру займы не в банках, а в микрофинансовых организациях, где провернуть аферу несложно.
Еще одна распространенная схема мошенничества — получение кредита онлайн. Чтобы упростить процедуру, многие МФО предлагают оформить займ удаленно. Для этого достаточно отправить отсканированное изображение паспорта, чем и пользуются мошенники.
Пошаговая инструкция по решению проблемы с кредитом
Шаг 1. Пишем заявление в полицию
Первым делом нужно составить заявление о несуществующих кредитах в полицию. Действовать нужно быстро, поэтому сразу обдумайте, как доказать, что это не вы взяли кредит (например, если в это время вы находились в командировке или отдыхали вне города).
В качестве доказательств можно использовать показания свидетелей, информацию от работодателя, записи с видеорегистраторов и другие. Сотрудники МВД примут ваше заявление, после чего направят запрос в микрофинансовую организацию.
Шаг 2. Составляем претензию
Если мошенникам удалось оформить займ или кредит по вашим документам, сразу обращайтесь в организацию, которая его выдала. Сообщите банку или МФО о том, что случилось. Не верят или игнорируют? Составляйте письменную претензию. В ней укажите, что вы не брали кредитов и подозреваете в этом мошенников, а главное — настаивайте на аннулировании задолженности.
В претензии обязательно указываются:
- наименование организации, выдавшей кредит или заём
- юридический адрес и реквизиты
- обстоятельства дела
- требование (например, аннулирование задолженности на ваше имя)
- дата
- подпись
Срок ожидаемого ответа — 10 дней. Подавать претензию лучше лично, но если такой возможности нет, то действуйте через представителя (только по нотариальной доверенности!) или отправляйте почтой заказным письмом.
Шаг 3. Обращаемся в суд
Отказали в претензии? Тогда следующий шаг — обращение в суд. Для этого необходимо составить исковое заявление и приложить все доказательства того, что кредит был оформлен третьими лицами, действовавшими недобросовестно.
Основной способ подтвердить, что это не вы взяли кредит, а мошенники — почерковедческая экспертиза. В банке или микрофинансовой организации, требующей немедленного погашения обязательств, должен храниться договор с подписью «клиента».
Куда жаловаться на банк, выдавший кредит мошенникам
Если финансовая организация выдала кредит злоумышленникам по чужим документам, то на неё можно и нужно жаловаться. Для этого необходимо подготовить письменные обращения, составленные в свободной форме с описанием сложившейся ситуации. Юристы нашей компании рекомендуют дополнительно указать, что вы подозреваете банк или МФО в сговоре с мошенниками. Направить жалобу стоит в Центральный банк России, прокуратуру и Роспотребнадзор.
Может ли банк не аннулировать долг?
К сожалению, да. На практике зачастую так и происходит. Доказать, что кредит был оформлен третьими лицами по украденным или отксерокопированным документам очень тяжело. Это касается не только досудебного разбирательства с финансовой организацией, но и рассмотрения дела в судебном порядке.
Если мошенники оформили кредит на крупную сумму, то не стоит отчаиваться: выход есть из любой ситуации. В 2024 году оптимальное решение — банкротство физических лиц. Оно позволит списать кредит, который вы даже не брали, а также избавит вас от навязчивых кредиторов и коллекторов.
Обращайтесь за помощью к профессионалам — юристам нашей компании. Уже на первой консультации мы детально разберемся в нюансах дела, разработаем стратегию успешного банкротства и начнем подготовку к процедуре.
