МКК «Папа Займ» работает с 2019 года и ведет свою деятельность исключительно онлайн: у компании нет отделений, кроме головного офиса. Впрочем, отсутствие физических офисов еще не означает, что должники могут брать займы и пропадать с радаров — компания активно и успешно применяет все методы взыскания, разрешенные законом. Рассказываем, как ведет себя МФО «Папа Займ» при просрочке микрозайма и как должнику выйти из этой ситуации с наименьшими потерями.
Содержание статьи
Всё содержаниеМКК «Папа займ»: что за компания
«Папа Займ» — это микрокредитная компания, которая выдает долгосрочные микрозаймы. Она предлагает заемщикам от 20 000 до 100 000 рублей на срок от 25 до 52 недель. Этим «Папа Займ» отличается от многих других МФО: занять в этой компании пару тысяч рублей на несколько дней (до зарплаты) не выйдет.
Займы от 30 000 рублей доступны только при повторном обращении. Чтобы получить деньги, нужен российский паспорт и действующая именная карта любого банка, на которую поступит перевод. МКК «Папа Займ» работает с клиентами по всей России в возрасте от 18 до 75 лет.
В 2019 году компания была включена в государственный реестр микрофинансовых организаций, опубликованный на сайте ЦБ РФ. Это значит, что «Папа Займ» работает легально: сдает отчетность и соблюдает все требования Центробанка. С МФО, отсутствующими в реестре или исключенными из него, лучше не иметь никаких дел — проблемы непременно начнутся еще до просрочки. Но «Папа Займ», как удалось выяснить, не из таких.
Горячая линия и официальный сайт
Головной, и он же единственный, офис МКК «Папа Займ» располагается по адресу: Челябинск, улица Труда, дом 82А, помещение 43, офис 308. Но взять в нем займ невозможно. Все заявки на получение денег оформляются на официальном сайте компании.
Другие контакты, которые могут пригодиться:
- Телефон горячей линии: +7 (343) 235-90-02
- Адрес электронной почты: support@papazaim.com
По телефону или электронной почте можно проконсультироваться по поводу технических проблем (например, если не приходит сообщение с кодом подтверждения или система не пропускает паспортные данные).
Как проверить и оплатить задолженность
Клиенты МКК «Папа Займ» могут уточнить размер задолженности онлайн — в личном кабинете на официальном сайте компании. Погасить долг можно разными способами:
- банковской картой в личном кабинете
- межбанковским переводом
- переводом в отделении «Почты России»
- по номеру договора без входа в личный кабинет
Компания работает только онлайн, поэтому возможность внесения платежей наличными в ее офисах отсутствует — как, собственно, и сами офисы.
Какие санкции предусмотрены за просрочку в МКК «Папа займ»
На сайте компании «Папа Займ» указано, что за каждый день просрочки начисляется неустойка в размере 20% годовых. Проценты по основной сумме задолженности также продолжают «капать». В результате долг может быстро вырасти, поэтому таких ситуаций лучше не допускать.
«Папа Займ», как и другие официальные МФО, передает всю информацию в бюро кредитных историй. Это значит, что сведения о просрочке микрозайма отобразятся в финансовом «досье» заемщика и повлияют на его персональный кредитный рейтинг (ПКР).
Можно ли избежать просрочки
Компания «Папа Займ» предлагает клиентам услугу «Продление срока займа». Она позволяет перенести дату оплаты на срок 1-4 недели. В этот период неустойка не начисляется, а компания не передает информацию о просроченной задолженности в БКИ.
Продление займа оформляется через личный кабинет на сайте компании. Услуга не бесплатная: комиссий за продление действительно нет, но придется оплатить проценты, начисленные за дни пользования займом. Если этого не сделать, отсрочить платеж не удастся.
Как МКК «Папа Займ» взыскивает долги
В случае, когда клиент не возвращает деньги согласно договору, «Папа Займ» сначала попытается взыскать долг без обращения в суд. Первыми в дело вступают сотрудники внутреннего отдела взыскания. Чаще всего они просто звонят должникам по телефону и требуют выплаты займа. Если это не оказывает должного эффекта, долг передается на взыскание в коллекторское агентство.
Что говорят должники
Отзывы, которые оставляют должники о МКК «Папа Займ», сильно отличаются. Кто-то пишет, что в случае неуплаты им не звонят месяцами, другие — наоборот, отмечают частые звонки. В отзывах пишут, что менеджеры компании лично приезжают к должникам, но это не запрещено: по закону встречи действительно возможны, но не чаще одного раза в неделю. Некоторым «обещают» визиты и звонки родственникам, но гарантировать достоверность этих отзывов невозможно.
С какими коллекторами работает
Как и любая другая МФО, «Папа Займ» рано или поздно передает проблемные долги коллекторам. Взысканием задолженностей могут заниматься только те агентства, которые внесены в реестр ФССП. Все коллекторские организации в этом реестре имеют цветовую маркировку, которая обозначает категорию риска для должников.
Чаще всего «Папа Займ» сотрудничает со следующими агентствами:
- «Эверест», номер 24 в реестре. Уровень угрозы, который приставы присвоили этой компании, — красный (максимальный). Такой индикатор свидетельствует о частых нарушениях со стороны агентства.
- «Экспресс-Кредит», номер 96 в перечне. Уровень риска — зеленый (минимальный). Это значит, что работники агентства общаются с должниками корректно и не нарушают нормы закона.
Напомним, что по закону №230-ФЗ коллекторам запрещено:
- звонить, отправлять сообщения и назначать личные встречи раньше 8:00 и позже 22:00 по будням, а по выходным — раньше 9:00 и позже 20:00
- звонить должнику по телефону чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц
- отправлять сообщения чаще двух раз в день, восьми раз в неделю и шестнадцати раз в месяц
- лично встречаться с неплательщиком чаще одного раза в неделю и четырех раз в месяц
- взаимодействовать с родственниками должника и другими третьими лицами без двух письменных согласий
- угрожать заемщику применением физической силы, изъятием и уничтожением его имущества
- общаться с должником лично после подачи им заявления на банкротство
Если коллекторы нарушают закон, обращайтесь с жалобой к приставам. Они проведут проверку, а если нарушение подтвердится, привлекут агентство к ответственности.
Может ли МКК «Папа Займ» обратиться в суд
Может и обязательно это сделает, если коллекторам не удастся взыскать долг. Когда компания получит судебный приказ или решение, то передаст документы в ФССП. Приставы откроют исполнительное производство, в рамках которого могут:
- арестовать банковские карты должника
- удерживать до 50% его официальной зарплаты
- закрыть выезд за границу
- изъять имущество и принудительно его реализовать, чтобы закрыть долг
Если нет денег на выплату займа
Перенесите дату платежа в личном кабинете «Папа Займ». Но используйте этот вариант только в крайнем случае, если денег на погашение долга действительно нет. Дело в том, что при продлении придется выплатить проценты, начисленные за пользование займом, а затем они начнут начисляться снова. В результате вы ощутимо переплатите на процентах: ни о какой выгоде в случае с продлением микрозайма речи не идет.
Позвоните в «Папа Займ» и обсудите возможность реструктуризации. Микрокредитные компании редко соглашаются на изменение условий договора. Скорее всего, вам предложат только продление в личном кабинете. Но попытаться все равно можно: позвоните в МКК и объясните, что не можете вносить платежи. Попросите бесплатную отсрочку или договоритесь о рассрочке.
Бесплатно проконсультируйтесь с юристами компании ФПА и узнайте, подходит ли ваш случай под банкротство. По Закону №127-ФЗ каждый, кто не имеет возможности рассчитаться с банками, микрофинансовыми организациями и другими кредиторами, может списать долги. В случае неплатежеспособности можно аннулировать задолженность не только в «Папа Займ», но и остальные кредиты, платежи по коммунальным услугам, штрафы.
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Можно ли заморозить микрозаймы?
-
Как ведет себя при просрочке «Папа Займ»?
-
Что делать, если не можешь погасить займ?
