Телефон горячей линии МТС Банка

Горячая линия МТС Банка — простой и быстрый способ получить нужную информацию о финансовых продуктах или запросить помощь в проблемной ситуации. Расскажем, как разные категории клиентов могут позвонить в МТС Банк и какие вопросы решаются дистанционно. Также перечислим другие каналы для связи с кредитной организацией.

Горячая линия МТС Банка — как позвонить оператору

В МТС Банке работают несколько телефонов горячей линии:

• Для физлиц — 8 (800) 250-05-20.
• Для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей — 8 (800) 250-01-99.
• Для корпоративного бизнеса — 8 (800) 250-01-99.

Частные клиенты из Москвы и Московской области должны набрать номер 8 (495) 777-00-01, а небольшие компании и ИП из этих регионов — 8 (495) 221-22-77.

Если позвоните на горячую линию для физических лиц, то сначала попадете в систему коротких команд. Голосовой помощник сообщит, каким цифрам соответствуют пункты меню. Когда услышите наиболее подходящий к вашему вопросу, сразу введите нужную цифру.

Что нужно знать о горячей линии МТС Банка

Горячая линия МТС Банка поможет со срочными вопросами и теми, которые не требуют посещения офиса:

• Заблокировать карту, если она потеряна или украдена.
• Проверить состояние счета.
• Запросить мини-выписку.
• Рассказать о кешбэке.
• Подключить услугу (например, автоплатеж).
• Заказать перевыпуск карты, если срок ее действия подходит к концу.
• Сообщить о том, что банкомат «зажевал» карту.
• Узнать комиссию за операции.
• Получить консультацию по использованию карты.

Но для пополнения счета наличными, подключения биометрической защиты, получения карты или бумажных копий договоров придется прийти в банк.

Горячая линия МТС Банка доступна круглосуточно, звонок по России бесплатный. При звонках из-за границы стоимость зависит от мобильного оператора и тарифа. На время ожидания ответа влияет загруженность операторов.

Как еще можно связаться с сотрудниками МТС Банка

Помимо телефонной связи есть и другие способы задать вопросы сотрудникам МТС Банка:

• Электронная почта info@mtsbank.ru.
• Чат на сайте mtsbank.ru.
• Страницы банка в соцсетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».
• Telegram-канал банка.
• Визит в любое отделение.

Сами представители МТС Банка могут звонить клиентам с номера 8 (800) 250-05-20 и других официальных номеров. Сверьтесь с информацией на сайте, и если телефон не совпадает — кладите трубку. Затем свяжитесь с банком, чтобы выяснить, действительно с вами разговаривал сотрудник или это был мошенник.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как позвонить на горячую линию МТС Банка?

   Позвоните по телефону 8 (800) 250-05-20 (для Москвы и области — 8 (495) 777-00-01). Отдельный номер есть для ИП и малого бизнеса — 8 (800) 250-01-99, а для корпоративных клиентов — 8-800-250-01-99.

2. Как связаться с сотрудником МТС Банка?

   Помимо звонка на горячую линию МТС Банка есть еще несколько каналов связи: электронная почта info@mtsbank.ru, чат на официальном сайте, страницы в соцсетях «ВКонтакте и «Одноклассники», Telegram-канал. Также можете задать вопросы сотрудникам любого отделения банка.