Телефон горячей линии МТС Банка

Горячая линия МТС Банка — простой и быстрый способ получить нужную информацию о финансовых продуктах или запросить помощь в проблемной ситуации. Расскажем, как разные категории клиентов могут позвонить в МТС Банк и какие вопросы решаются дистанционно. Также перечислим другие каналы для связи с кредитной организацией.

Горячая линия МТС Банка — как позвонить оператору

В МТС Банке работают несколько телефонов горячей линии:

• для физлиц — 8 (800) 250-05-20
• для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей — 8 (800) 250-01-99
• для корпоративного бизнеса — 8 (800) 250-01-99

Частные клиенты из Москвы и Московской области должны набрать номер 8 (495) 777-00-01, а небольшие компании и ИП из этих регионов — 8 (495) 221-22-77.

Если позвоните на горячую линию для физических лиц, то сначала попадете в систему коротких команд. Голосовой помощник сообщит, каким цифрам соответствуют пункты меню. Когда услышите наиболее подходящий к вашему вопросу, сразу введите нужную цифру.

Что нужно знать о горячей линии МТС Банка

Горячая линия МТС Банка поможет со срочными вопросами и теми, которые не требуют посещения офиса:

• заблокировать карту, если она потеряна или украдена
• проверить состояние счета
• запросить мини-выписку
• рассказать о кешбэке
• подключить услугу (например, автоплатеж)
• заказать перевыпуск карты, если срок ее действия подходит к концу
• сообщить о том, что банкомат «зажевал» карту
• узнать комиссию за операции
• получить консультацию по использованию карты

Но для пополнения счета наличными, подключения биометрической защиты, получения карты или бумажных копий договоров придется прийти в банк.

Горячая линия МТС Банка доступна круглосуточно, звонок по России бесплатный. При звонках из-за границы стоимость зависит от мобильного оператора и тарифа. На время ожидания ответа влияет загруженность операторов.

Как еще можно связаться с сотрудниками МТС Банка

Помимо телефонной связи есть и другие способы задать вопросы сотрудникам МТС Банка:

• электронная почта [email protected]
• чат на сайте mtsbank.ru
• страницы банка в соцсетях «Одноклассники» и «ВКонтакте»
• Telegram-канал банка
• визит в любое отделение

Сами представители МТС Банка могут звонить клиентам с номера 8 (800) 250-05-20 и других официальных номеров. Сверьтесь с информацией на сайте, и если телефон не совпадает — кладите трубку. Затем свяжитесь с банком, чтобы выяснить, действительно с вами разговаривал сотрудник или это был мошенник.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как позвонить на горячую линию МТС Банка?

   Позвоните по телефону 8 (800) 250-05-20 (для Москвы и области — 8 (495) 777-00-01). Отдельный номер есть для ИП и малого бизнеса — 8 (800) 250-01-99, а для корпоративных клиентов — 8-800-250-01-99.

2. Как связаться с сотрудником МТС Банка?

   Помимо звонка на горячую линию МТС Банка есть еще несколько каналов связи: электронная почта [email protected], чат на официальном сайте, страницы в соцсетях «ВКонтакте и «Одноклассники», Telegram-канал. Также можете задать вопросы сотрудникам любого отделения банка.