Выезд коллекторов на дом

В Федеральном законе №230 «о коллекторах», запретов на личные встречи с должником нет. Это означает, что если вы не платите по кредитам или займам, то однажды к вам могут наведаться гости, чтобы задать пару вопросов и узнать, когда же вы планируете возвращать долги. Согласитесь, сюрприз не из приятных. Давайте разбираться, что делать, если коллекторы приехали домой, как правильно себя с ними вести и законны ли такие визиты.

Могут ли коллекторы приходить домой к должнику?

Да, могут. Личная встреча — один из предусмотренных законом способов взаимодействия взыскателей с должником. Коллекторы могут прийти к вам домой, встретить у подъезда, офиса или вашего любимого магазина. Главное, чтобы это происходило не чаще 1 раза в неделю. Время встреч тоже ограничена. В будние дни коллекторы могут приходить только с 08:00 утра до 22:00 вечера, в выходные – с 09:00 утра до 20:00 вечера.

Что будет если не пускать коллекторов?

Вы самостоятельно решаете, пускать коллекторов или нет. Неприкосновенность жилища, предусмотренную Конституцией РФ, никто не отменял, поэтому решение за вами. Коллекторы не могут войти в квартиру или частный дом без разрешения владельца. В отличие от судебных приставов, взломать дверь и проникнуть в помещение без согласия должника они не могут ни при каких условиях. Если вам показывают какой-то документ из суда, полиции или других госорганов, выдаваемый за разрешение войти в жилище, то его можно смело игнорировать — это очередная уловка.

Коллекторы пришли домой: что делать?

Обычно взыскатели не сообщают точную дату и время визита, однако внезапное посещение — это не нарушение закона.

Если вы все-таки решили впустить коллекторов домой, то обязательно уточните ФИО взыскателей, полное наименование и адрес коллекторского агентства, в котором они работают, а также основание (например, договор уступки права требования) и причину визита.

Рассказываем, как подготовиться к встрече с коллекторами дома:

1. Не прячьте личные вещи. Взыскатели не имеют права их забирать, вне зависимости от того, сколько денег и как давно вы им должны.
2. По возможности записывайте разговор с коллекторами (например, на диктофон). Также лучше встречаться с ними в присутствии свидетелей.
3. Взыскатели начинают угрожать, шантажировать или применять физическую силу? Немедленно попросите их покинуть помещение.
4. Если вас пытаются задеть психологически, продолжать беседу смысла нет. Сообщите, что не намерены больше разговаривать, и закройте дверь.
5. Не повышайте голос, ведите себя сдержанно. Не реагируйте на уловки, которыми обязательно воспользуются коллекторы, чтобы получить даже небольшую часть денег в счет погашения задолженности.
6. При встрече у вас дома не передавайте взыскателям денежные средства и не подписывайте никакие документы. Погашать долг можно только по официальным реквизитам, принадлежащим агентству.

Как избежать встреч с коллекторами?

Чтобы прекратить любое взаимодействие с коллекторами, вы можете либо полностью оплатить долг (только в том случае, если агентство работает законно и действительно выкупило вашу задолженность!), либо подать на банкротство. Оно позволяет списать все долги, в том числе кредиты и микрозаймы, а также прекращает исполнительные производства и ограничивает должника от любого взаимодействия с коллекторами.

Вместо вывода: основные правила и нюансы

Выезд коллекторов на дом к должнику — коротко о главном:

1. Коллекторы могут приходить к вам домой. Это законно (ст. 4 ФЗ №230).
2. Максимальная частота личных встреч, вне зависимости от конкретного места (дом, работа, улица) — 1 раз в неделю.
3. Обычно выезд коллекторов на дом происходит только в том случае, если вы уклоняетесь от телефонных разговоров и игнорируете сообщения.
4. Если вы открыли дверь и разрешили коллектору войти, но спустя некоторое время передумали, то по первому требованию он должен покинуть жилище.
5. Любые попытки взыскателей проникнуть домой или в квартиру должника — это преступление. 
6. Чтобы списать долги и прекратить любое общение с коллекторами, включая личные встречи, вы можете инициировать банкротство физических лиц.
7. Обратитесь за бесплатной консультацией к опытным юристам. Главное — правильно выбрать компанию, специалисты которой проведут вашу процедуру под ключ и будут защищать ваши права и интересы.

Чтобы узнать, подойдет ли банкротство именно в вашем случае, как оно проходит и от каких долгов позволяет избавиться, обращайтесь за помощью к юристам нашей компании. Мы готовы ответить на все ваши вопросы и обеспечить комплексное сопровождение банкротства на всех этапах.