Взломали Госуслуги: что могут сделать мошенники и как обезопасить аккаунт

С каждым годом случаев мошенничества становится все больше. Одна из частых схем — это оформление займов на чужое имя. Мошенники получают доступ к Госуслугам и используют персональные данные, чтобы взять деньги сразу в нескольких микрофинансовых организациях. Рассказываем, как злоумышленники взламывают Госуслуги и что делать, если им удалось оформить кредит без вашего ведома.

Могут ли мошенники оформить кредит через Госуслуги

На самих Госуслугах получить кредит нельзя. Но мошенники могут воспользоваться данными учетной записи постороннего человека, чтобы войти в его личный кабинет на сайте банка.

Сейчас оформить кредит практически в любой финансовой организации можно онлайн не выходя из дома. Большинство МФО вообще выдают займы только по паспортным данным — все это играет мошенникам на руку.

На Госуслугах содержатся все персональные данные человека, включая паспорт, СНИЛС и даже электронную подпись. Соответственно, получить займ в МФО, которая не слишком пристально изучает нового клиента, — несложно.

И да, даже если кредитор попросит предоставить фото с паспортом, мошенника это не остановит. Практика показывает, что такие вопросы легко решаются с помощью фоторедактора.

Помимо упрощенной системы одобрения займа, существует возможность получения денег не только на банковскую карту. Например, можно запросить перевод денег из МФО на электронный кошелек. Зачастую мошенники переводят денежные средства на иностранные счета — в этом случае отследить их движение за пределами РФ крайне сложно.

Как действовать, если Госуслуги взломали

Случай из практики: Елене Ивановне поступил звонок. Собеседник в лучших традициях мошенников представился «следователем центрального аппарата СК» и сообщил, что аккаунт Елены Ивановны на Госуслугах взломан. По его словам, в эту же минуту злоумышленники оформляли на женщину микрозаймы.

Далее «следователь центрального аппарата» сообщил, что махинации можно остановить, если авторизоваться в личном кабинете на Госуслугах.

Елена Ивановна ответила, что она пенсионерка и не сможет самостоятельно разобраться на Госуслугах. Заботливый «сотрудник СК» предложил свою помощь. Он подробно объяснил, как установить приложение для удаленного доступа, после чего попросил Елену Ивановну ввести логин и пароль на Госуслугах. Кроме того, он сообщил, что также необходимо проверить Сбербанк, потому что зафиксированы заявки на кредиты и в нем. Елена Ивановна ввела данные и в личном кабинете Сбербанка.

В результате мошенник снял с карты женщины 60 000 рублей. Все-таки заподозрив неладное, пенсионерка прекратила разговор с мошенником и в срочном порядке обратилась в правоохранительные органы.

В случае из нашего примера пенсионерка лишилась собственных накоплений, оформить на нее кредит мошенники не успели. Но как быть, если злоумышленники все же смогли оформить займ и воспользоваться деньгами?

План действий в этом случае будет следующим:

1. Обратитесь в финансовую организацию, в которой мошенники оформили займ. Сообщите, что заявку подавали не вы, а третьи лица. Запросите копию кредитного договора.

2. Подайте заявление о мошенничестве в УВД. Получите талон-уведомление, затем — составьте заявление об аннулировании займа. Приложите к нему талон и подайте в финансовую организацию, выдавшую займ без вашего ведома.

3. Такое же заявление направьте в прокуратуру. Проще и быстрее всего это сделать через онлайн-приемную.

4. Направьте обращение в Центральный банк РФ — тоже через интернет-приемную. В обращении подробно расскажите, что произошло, и попросите проверить деятельность организации, выдавшей займ без вашего ведома.

На практике дел о мошеннических действиях, которые завершились в пользу потерпевших, немало. Одним из самых резонансных является случай Анастасии Павлович. Мошенники оформили на Анастасию несколько микрозаймов, но женщине удалось отстоять свою правоту.

Если мошенники взломали Госуслуги и воспользовались персональными данными, чтобы оформить микрозайм, шансы оспорить сделку есть. Но времени на это уйдет немало.

Если же мошенникам удалось вывести сумму личных сбережений с банковского счета — вернуть деньги, скорее всего, не получится.

Как узнать, что мошенники взломали Госуслуги

Если вы включили двухфакторную аутентификацию на Госуслугах, значит, при попытке взломать аккаунт вам придет SMS-сообщение с кодом доступа. В такой ситуации нужно сразу зайти на Госуслуги и изменить пароль, а главное — никому не сообщать код доступа.

Если вы не настраивали двухфакторную аутентификацию, то узнать о взломе сможете только при попытке самостоятельного входа на сайт. У вас просто не получится этого сделать, так как мошенники сменят пароль.

Чтобы посмотреть входы в учетную запись, необходимо:

1. Зайти в свой профиль на Госуслугах

2. Перейти во вкладку «Безопасность»

3. Далее открыть раздел «Действия в системе».

Так вы сможете посмотреть информацию о каждом входе на ваш аккаунт:

Как восстановить доступ к аккаунту

При взломе Госуслуг нужно восстановить доступ к аккаунту. Как это сделать — подробно можно посмотреть на сайте Госуслуг. Проще всего восстановить доступ через онлайн-приложение банка-партнера (например, через Сбербанк).

В приложении придется пройти повторную регистрацию на Госуслугах. Новый пароль придет СМС-сообщением на номер телефона, который привязан к приложению.

В разделе «Безопасность» на Госуслугах нужно настроить вход по СМС — это повысит безопасность аккаунта.

Как обезопасить Госуслуги от мошенников

Эффективный способ обезопасить свой аккаунт на Госуслугах — подключить двухфакторную авторизацию. На практике это выглядит так:

1. Вы вводите логин и пароль для входа в аккаунт

2. На телефон приходит смс с одноразовым паролем

3. Вы указываете код из смс, чтобы авторизоваться на Госуслугах

Код меняется каждый раз при попытке входа в аккаунт. Чтобы подключить двухфакторную идентификацию, откройте раздел «Безопасность» на Госуслугах и подключите вход по СМС.

Что ещё может обезопасить аккаунт:

• Никогда не передавайте данные для входа в Госуслуги или онлайн-банк посторонним
• Не задавайте одинаковый логин и пароль на всех ресурсах. Если мошенники взломают пароль в одном приложении, они попробуют ввести его же и в остальных

Сотрудник правоохранительных органов может позвонить вам только по факту вашего обращения, то есть, если мошенники уже взломали аккаунт, оформили займ и вы обратились с заявлением в полицию. И он никогда не будет узнавать логины и пароли для входа в вашу учетную запись.

Чаще всего действиям мошенников подвержены люди старшего возраста. Если среди ваших близких есть пожилые люди, расскажите им, как можно обезопасить себя и свои деньги от действий мошенников.

Можно ли не платить кредит, взятый мошенниками

Кредит, взятый мошенниками, можно не платить только в том случае, если суд вынес решение в пользу должника и признал займ незаконным.

Также задолженность может быть списана самой МФО, если компания пойдет навстречу потерпевшему без решения суда — будем честны, такое происходит крайне редко.

В остальных ситуациях должнику придется выплачивать займ. Ведь если суд не признал сделку незаконной, значит, кредит остается за должником. Именно поэтому стоит до последнего отстаивать свою невиновность. На практике много случаев, когда решение суда принималось в пользу должника.

Универсального ответа на вопрос «платить или не платить по кредиту, взятому мошенниками» — нет. Если выиграть суд не удалось, но вы решите не возвращать займ, кредитор может начислять штрафы и пени — увы, это будет законно.

Однако долги, которые вы не в силах выплатить, можно списать через банкротство. После процедуры вы никому и ничего не будете должны, поэтому возвращать займы, оформленные мошенниками, не придется. Чтобы узнать больше о том, что такое банкротство и какие документы для этого потребуются, проконсультируйтесь с юристами компании «Финансово-правовой альянс».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что могут сделать мошенники с данными с Госуслуг?

   На Госуслугах хранятся персональные данные: паспорт, СНИЛС, свидетельства и другие документы. Мошенники могут использовать эту информацию, чтобы получить один или даже несколько микрозаймов в разных организациях.

2. Как запретить брать кредиты на мое имя через Госуслуги?

   Весной 2023 года в Госдуму был внесен законопроект о самозапрете выдачи кредитов. Если законопроект будет одобрен, он начнет работать во второй половине 2024 года. Тогда самозапрет можно будет установить через Госуслуги.

   Пока закон не принят, самозапрет тоже можно оформить, однако для этого необходимо писать заявление в каждый банк.

3. Что могут сделать мошенники, взломав Госуслуги?

   Взломав Госуслуги, мошенники могут воспользоваться вашими персональными данными. Например, оформить микрозайм или продать данные заинтересованным компаниям. Чтобы защитить себя от действий злоумышленников, настройте на Госуслугах двухфакторную идентификацию и никому не сообщайте код доступа.

4. Можно ли взять кредит через Госуслуги?

   Большой кредит мошенники, скорее всего, не смогут оформить, так как крупные банки предъявляют высокие требования к безопасности. Однако существует множество МФО, в которых можно оформить небольшой займ до 30 000 рублей только по паспортным данным.