Звонок бесплатныйБесплатная горячая линия
  • Автор статьи Копырина Анжелика Владимировна
  • Опубликовано 19.04.2024
  • Обновлено 07.05.2024
  • Просмотров 359
  • Время прочтения 12 минут

Что делать, если потерял кредитный договор

Что делать, если потерял кредитный договор Финансово-правовой Альянс Санкт-Петербург ул. Ефимова, 4/А, оф. 326 190031 88124256918
Финансово-правовой Альянс

Без оформления кредитного договора банк точно не выдаст деньги в долг. Этот документ составляется в двух экземплярах: один остается у финансовой организации, второй — передается заемщику. Кредитный договор лучше не терять и хранить, пока полностью не погасите задолженность. Зачем может потребоваться соглашение с кредитором и как получить новый экземпляр, если потеряли старый, рассказываем в статье.

Содержание статьи

Всё содержание

Зачем хранить кредитный договор

Кредитный договор — это основной документ, регулирующий отношения между финансовой организацией и заемщиком денежных средств.

В кредитном договоре указываются:

  • общие и индивидуальные условия предоставления кредита
  • процентная ставка и сумма займа
  • график платежей
  • последствия неуплаты
  • условия досрочного погашения

Документ может потребоваться в разных ситуациях: например, при возникновении споров. Если банк начислит штраф в размере 20% годовых на просроченную задолженность, заемщик может проверить законность такого действия в условиях договора.

В кредитном договоре указаны платежные реквизиты, по которым необходимо регулярно вносить нужную сумму. Не обойтись без договора и в том случае, если клиент принимает решение рефинансировать кредит в другом банке.

Хранить документ рекомендуется не только в течение всего срока кредитования, но и еще три года после его окончания. Если у банка возникнут какие-либо претензии к заемщику, он может обратиться в суд. Наличие кредитного договора и знание условий, указанных в нем, поможет заемщику защитить свои права.

Кроме того, документ может потребоваться, если клиент хочет подать жалобу на банк:

  • в Центробанк
  • Роспотребнадзор
  • полицию или прокуратуру
  • Федеральную антимонопольную службу
  • финансовому уполномоченному

Особенно непросто обойтись без кредитного договора заемщикам, допустившим просрочку. Если долг передан коллекторам, документ поможет убедиться в правильности расчетов. К тому же смена кредитора — это дополнительные риски для должника, которые можно минимизировать, если знать условия первоначального соглашения.

Чем грозит потеря договора

Никаких страшных последствий и санкций от банка при утере договора не будет: ни штрафов, ни требований о досрочном возврате займа. Кредитор заинтересован в том, чтобы своевременно получать оплату, поэтому наверняка согласится выдать копию договора вместе с графикой ежемесячных платежей.

Потеря кредитного договора может доставить неудобства самому заемщику. Например, не получится быстро узнать условия кредитования, заглянуть в график платежей. Но все эти проблемы можно решить, получив дубликат договора в отделении банка или мобильном приложении.

Нужно ли восстанавливать договор с банком при утере

Если вы потеряли оригинал кредитного договора, лучше его восстановить. Это рекомендуется делать всем заемщикам. Даже если вы не допускаете просрочек и почти закрыли кредит, договор все равно стоит восстановить. Никто не застрахован от претензий банка, которые могут возникнуть не только во время действия кредита, но и после его выплаты. Однако прямой обязанности по восстановлению кредитного договора в случае его утери у заемщика нет.

Пройдите тест и узнайте, можете ли вы списать все задолженности в рамках бесплатного банкротства
Исключительно для жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти СПб и ЛО
Какова общая сумма задолженности перед всеми кредиторами?
1 из 4

Как восстановить кредитный договор

Чтобы получить новый экземпляр кредитного договора, обратитесь в банк. Желательно посетить именно тот офис, в котором вы подписывали договор. Но если такой возможности нет, можно обратиться в любой филиал, поскольку общая база данных доступна сотрудникам всех офисов.

Кредитор может выдать экземпляр договора в виде заверенной копии или дубликата. В обоих случаях на документе должна стоять синяя печать, удостоверяющая юридическую силу нового экземпляра.

Действия, необходимые для получения копии кредитного договора:

  1. Обратиться к менеджеру банка с паспортом и узнать, как восстановить договор
  2. Написать заявление на выдачу нового экземпляра
  3. Оплатить услугу, если этого требуют условия конкретного банка
  4. Дождаться оформления копии или дубликата договора

Размер платы за выдачу нового печатного экземпляра договора и срок рассмотрения заявки клиента не определены в законодательстве — все зависит от конкретного банка. Например, клиент Сбера заплатит 350 рублей, а ждать придется до 5 дней. Как правило, стоимость услуги невысокая, а время ожидания редко превышает 10-14 дней.

Может ли банк отказать в выдаче дубликата

Обычно проблем с выдачей копии или дубликата кредитного договора не возникает. Клиенты нередко обращаются в банки с подобной просьбой. Однако есть нюансы:

  • У банков нет прямой обязанности выдавать копию кредитного договора в случае, если заемщик потерял оригинал
  • Однако кредитный договор включает пункты, которые относятся к информации об оказании финансовых услуг. Заемщик, в свою очередь, является потребителем, а значит, его интересы защищает закон № 2300-1. Простыми словами: заемщик может потребовать от банка предоставления информации об оказании услуги, а кредитор — не может ему в этом отказать. Если такое происходит, необходимо обращаться с жалобой в Центробанк, Роспотребнадзор и другие ведомства

Если банк не согласен выдать вам копию договора, а вы не хотите тратить время на составление претензий и жалоб, воспользуйтесь другими способами узнать условия кредитования, график платежей, реквизиты для оплаты.

Вы можете позвонить в колл-центр банка и уточнить эту информацию там. Посмотреть условия кредита можно на сайте банка или в мобильном приложении. С их помощью можно выяснить платежные реквизиты, а также сумму ежемесячного платежа и срок, в который необходимо произвести оплату.

Часто финансовые организации предлагают получить разные справки в онлайн-сервисах. Например, в мобильном приложении ВТБ можно заказать специальную справку для рефинансирования кредита, а в «Сбербанк Онлайн» — получить электронный дубликат кредитного договора (в разделе «Электронные документы»), но только по тем продуктам, что были открыты онлайн.

Как получить копию кредитного договора, если банк подал в суд

Когда кредитор обращается в суд, он прикладывает к заявлению копию договора. Поскольку клиент является ответчиком, он может знакомиться с любыми материалами, в том числе фотографировать их, делать копии и выписки. Для этого необходимо обратиться в канцелярию суда. Копия договора, полученная в суде, пригодится для разрешения спора с банком и защиты ваших интересов.

Что делать, если кредитный договор потеряли в банке

В исключительных случаях потерять оригинал договора может и сам банк. Однако этот факт никак не повлияет на заемщика. Главное, что он хранит собственный экземпляр.

Финансовые организации ведут специальные электронные базы, и данные о кредитовании не могут просто потеряться. Даже если у банка нет бумажного экземпляра договора с заемщиком, в базе достаточно информации о кредите, личности клиента, условиях соглашения и внесенных платежах.

Можно ли не платить кредиту, если нет договора

Потеря документа не освобождает заемщика от обязанности выплачивать кредит. Даже если вы не смогли получить в банке дубликат договора, вам необходимо продолжать исполнять свои финансовые обязательства.

Если вы не будете платить кредит, банк начнет начислять неустойку и переплата вырастет. Длительная просрочка приведет к более серьезным последствиям: общению с коллекторами, передаче дела в суд, а в результате — к принудительному взысканию.

По закону № 229-ФЗ принудительное взыскание возможно на основании исполнительного производства, открытого в отношении должника. Судебные приставы взыскивают денежные средства в пользу банка, с которым заключен кредитный договор. Не имеет значения, есть ли у вас на руках собственный экземпляр: принудительное взыскание — это законная мера воздействия на всех неплательщиков по кредитам.

Если вы не можете платить банку и не справляетесь с погашением других долгов, подумайте об оформлении банкротства. Обратитесь к юристам ФПА за бесплатной консультацией и узнайте, как по закону можно списать задолженности перед банками, микрофинансовыми организациями, а также операторами сотовой связи, коммунальными службами и даже государством.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

  1. Что делать, если кредитный договор утерян?

    Обратитесь в банк с паспортом и попросите выдать вам копию или дубликат кредитного договора. Обычно финансовые организации запрашивают письменное заявление. Заполните его, оплатите услугу, если это требуется, и дождитесь получения нового экземпляра. Вам выдадут копию договора не сразу: обычно на подготовку документа у банка уходит от 2 до 14 дней.

  2. Где можно получить копию кредитного договора?

    Выдать копию кредитного договора может только банк, с которым вы заключали соглашение. Однако если дело дошло до судебного разбирательства, копию документа можно запросить через канцелярию суда. Общая информация из кредитного договора доступна в других источниках. Например, график платежей и реквизиты для оплаты вы можете узнать в мобильном приложении банка или по телефону горячей линии.

  3. Считается ли утерянный кредитный договор недействительным?

    Утрата кредитного договора никак не влияет на текущие обязательства заемщика. Все договоренности с банком должны добросовестно исполняться. Для вашего удобства рекомендуем восстановить договор, обратившись к банку за копией. Это поможет защитить ваши права в случае возможных споров.

Автор публикации
Копырина Анжелика Владимировна Руководитель подразделения судопроизводства по банкротным делам
Об авторе
Анжелика Владимировна отвечает за работу специалистов по сопровождению клиентов во время судебных заседаний. Сотрудники ее отдела организуют все взаимодействие с судом до момента окончания процедуры, представляют и защищают интересы банкротов. У наших клиентов нет необходимости присутствовать в суде: всю работу во время судебных процессов юристы Анжелики Владимировны берут на себя.
Оценка статьи
4.7
На основе 51 голосов

Наши гарантии

Пункт 3.1. Договора закрепляет: 3.1. Исполнитель гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов. В обратном случае оплата юридических услуг возвращается Заказчику в полном объеме по первому требованию в течение 7 рабочих дней.

Перезвоним и бесплатно проконсультируем

Расскажем про процедуру списания кредитов и долгов, условия, цены, сроки и преимущества. Ответим на все имеющиеся у вас вопросы

    Мы гарантируем безопасность и сохранность Ваших данных. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности»

    Фото руководителя отдела клиентского сервиса
    Чернова Екатерина Юрьевна Руководитель отдела клиентского сервиса

    На основании предоставленного АО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ" (АО "РБК") исследования в октябре 2023 г, был сделан вывод о том, что компания «Финансово-правовой альянс» является лидером по среднесписочной численности юристов среди компаний, специализирующихся на банкротстве граждан в России.

    Сотни юристов ежедневно работают над тысячами дел наших клиентов по всей России. За время своей работы мы списали миллиарды рублей клиентам, предоставляя гарантии списания долгов в договоре.

    Финансово-правовой Альянс - спишите свои долги в крупнейшей в России компании по банкротству с гарантией в договоре!