Как активировать карту ВТБ

Когда вы получаете новую карту, в целях безопасности она находится в нерабочем состоянии. Чтобы начать ею пользоваться, нужно провести активацию. Это можно сделать в офисе банка или самостоятельно. В статье рассмотрим все способы активации дебетовых и кредитных карт от банка ВТБ.

Все способы активировать карту ВТБ

Активация карты нужна, чтобы получить доступ ко всему функционалу: снимать наличные, получать и совершать переводы, оплачивать покупки.

Если вы не стали активировать новую карту ВТБ сразу после получения, то можете сделать это самостоятельно в удобное время. Выберите любой из доступных способов активации.

Через мобильное приложение или интернет-банк

Почти все вопросы, связанные с использованием дебетовых и кредитных карт, удобно решать при помощи интернет-банка. Если вы зарегистрированы в системе, то авторизуйтесь в личном кабинете на сайте vtb.ru или мобильном приложении «ВТБ Онлайн».

Чтобы активировать новую карту, выберите ее в главном меню, а затем — запросите баланс или выписку по счету. Этого достаточно, чтобы провести автоматическую активацию.

С помощью банкомата

Еще один простой способ активировать новую дебетовую карту — воспользоваться банкоматом.

Найдите банкомат ВТБ, вставьте пластиковый носитель и введите ПИН-код. Затем запросите баланс или совершите другую операцию.

В отделении банка

Зайдите в любое отделение банка ВТБ с паспортом, и менеджер выполнит необходимую процедуру за 3–5 минут. Такой способ активации подходит как для дебетовых, так и для кредитных карт. 

По телефону

Активировать карту помогает и звонок на горячую линию банка. У ВТБ есть несколько номеров, по которым можно связаться с операторами службы поддержки:

Сообщите свои ФИО и данные паспорта, продиктуйте номер карты, которую хотите активировать. Вас также попросят назвать дату рождения и кодовое слово. Если вы его забыли — зададут контрольный вопрос.

Как проверить, активна ли карта ВТБ

Если удалось провести по карте любую операцию, значит, все в порядке. Но если вы, например, пытаетесь совершить покупку, а оплата не проходит, скорее всего, необходима активация.

Бывает так, что клиенты банков получают новые карты и не активируют их сразу. Потом забывают об этом и не знают, почему не проходят расчетные операции. Но в целом активация карты — это простая задача, не требующая больших усилий и времени.

Почему не удается активировать карту

В редких ситуациях клиенты все же сталкиваются с проблемами при активации новых карт ВТБ. Обычно это связано с невозможностью войти в личный кабинет интернет-банка или отсутствием карты в главном меню.

Если карта не отображается в приложении или у вас не получается пройти авторизацию, свяжитесь с банком по телефону горячей линии либо посетите отделение лично.

Обратите внимание и на срок действия карты. Если вы получили ее уже давно, но не провели активацию и ни разу не использовали, то по истечении срока действия активировать карту уже не удастся. В таком случае нужно обратиться в банк и перевыпустить пластиковый носитель.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

Можно ли активировать карту ВТБ без банкомата?

Да, вы можете активировать карту в личном кабинете на сайте vtb.ru или мобильном приложении ВТБ, а также по телефону горячей линии — 1000 или 8 (800) 100-24-24. Кроме того, провести активацию можно в отделении банка. Для этого достаточно обратиться к менеджеру с паспортом.

Что нужно сделать, чтобы активировать карту ВТБ?

Выполните любую операцию с использованием ПИН-кода в банкомате или запросите баланс карты в интернет-банке. Другие способы — попросить операторов горячей линии или менеджеров в отделении банка ВТБ провести активацию вашей карты.