Как отключить платные уведомления в ВТБ: все способы

Смс-уведомления по картам ВТБ стоят 99 рублей в месяц, но от них можно отказаться — и ничего не потерять. Пуши в приложении бесплатны.

Рассказываем, как отключить смс-уведомления в ВТБ и как тогда узнавать о списаниях по карте.

Сколько стоят уведомления об операциях в ВТБ

В 2026 году уведомления в ВТБ стоят 99 рублей в месяц. Если получаете пенсию на карту ВТБ — 59 рублей в месяц. Бесплатные уведомления предоставляются только с подпиской «ВТБ Плюс», пакетами услуг «Привилегия», «Прайм+» или «Стратегические клиенты».

Раньше за уведомления об операциях не платили также зарплатные клиенты и владельцы «Мультикарты» (текущее название — «Карта для жизни»), но сейчас эта льгота отменена — уведомления платные для всех, кроме держателей премиальных пакетов.

Первые 30 дней уведомления об операциях в ВТБ бесплатны. Услуга подключается сразу для всех карт, а стоимость фиксированная — независимо от их количества.

Как отключить платные смс-уведомления в ВТБ

Платные уведомления по sms можно отключить. При этом вы не потеряете контроль за движением средств по картам. Во-первых, в приложении «ВТБ Онлайн» продолжат приходить бесплатные пуш-уведомления. Во-вторых, некоторые оповещения всегда остаются бесплатными и поступают, даже если вы отключили смс-информирование. Это касается кодов для подтверждения операций и входа в интернет-банк, а также информации о подключении или смене пакета услуг.

Разберем, как отключить платные уведомления по картам ВТБ.

Через приложение «ВТБ Онлайн»

Быстрый способ отключить платные sms — через мобильное приложение «ВТБ Онлайн». Для этого:

1. Откройте свой профиль — это значок в верхнем левом углу главного экрана.
2. Пролистайте вниз до раздела «Безопасность» и нажмите «Уведомления».
3. Выберите «Уведомления об операциях».

4. Нажмите «Отключить», далее — «Все равно отключить».

Уведомления продолжат приходить до конца оплаченного периода. Обычно он завершается в последний день календарного месяца.

Важный момент: информирование отключается сразу по всем картам ВТБ. Невозможно отключить его для одной карты и оставить для всех остальных.

В личном кабинете на сайте

Веб-версия «ВТБ Онлайн» доступна по ссылке online.vtb.ru. Для отключения sms-информирования авторизуйтесь на сайте, а затем:

1. Откройте свой профиль.
2. В разделе «Безопасность» нажмите «Уведомления».

3. Выберите «Уведомления об операциях».

4. Нажмите «Отключить» и подтвердите действие.

Интернет-банк «ВТБ Онлайн» устроен одинаково независимо от того, какое устройство вы используете для входа: смартфон с установленным приложением или компьютер. Поэтому алгоритм отключения смс-уведомлений в обоих случаях будет одним и тем же.

По телефону горячей линии

Для обращения в ВТБ по поводу отключения sms-информирования можно воспользоваться номерами горячей линии:

Если обращаетесь в поддержку с номера, не зарегистрированного в банке, необходимо назвать свои ФИО и кодовое слово.

В офисе банка или через банкомат

Отключить уведомления по картам можно также в любом отделении ВТБ. При себе нужно иметь паспорт.

Еще один вариант — через банкомат. Ближайшее к вам устройство можно найти на карте. Чтобы отказаться от смс по карте ВТБ:

1. Вставьте или приложите карту к банкомату.
2. Введите пин-код.
3. Откройте раздел меню «Платежи».
4. Выберите «Смс-оповещения» и нажмите «Отключить».

Важно: для отключения смс-уведомлений нужно использовать карту, с которой списывается плата за услугу. 

Можно ли бесплатно получать пуш-оповещения вместо платных смс

Да, можно. Sms об операциях — это отдельная платная услуга, она не связана с пуш-уведомлениями. Если отключить платное информирование по смс, пуши продолжат приходить и останутся бесплатными. Чтобы включить их:

1. Откройте свой профиль в приложении «ВТБ Онлайн».
2. В разделе «Безопасность» выберите «Уведомления».
3. Нажмите «Способы уведомлений».

4. Выберите «Включить» под пунктом «Пуш-уведомления».

Пуши в «ВТБ Онлайн» будут включены по умолчанию, если при установке приложения вы разрешите ему отправлять уведомления.

В этом разделе также можно посмотреть список мобильных устройств, с которых заходили в ваш «ВТБ Онлайн». Если увидите чужой телефон, срочно позвоните на горячую линию банка — это могут быть мошенники.

Есть важный нюанс: пуш-уведомления работают только при наличии интернета, а смс приходят в любом месте. Если отключить смс-информирование и оказаться вне зоны сети — операции по счету пройдут незамеченными.

Почему уведомления по карте ВТБ отключились сами

Смс-уведомления перестанут приходить, если в конце месяца на карте не хватит средств для очередного списания — 59 или 99 рублей. Чтобы информирование возобновилось, пополните счет на нужную сумму. Она автоматически спишется с карты.

Если вы перестали пользоваться картой и оплата не списывалась более 90 дней, услуга отключится автоматически и навсегда. Для возобновления смс-информирования придется подключить опцию заново — через приложение, сайт ВТБ, в офисе или по номеру горячей линии 1000.