Как отписаться от платных услуг «Наличка24» (Nalichka24) и вернуть деньги

Заметили по карте списание с идентификатором «cl nalichka24 nizhniy novg rus»? Это платная подписка на сервис «Наличка24», которая стоит 2 496 рублей в месяц — за подбор микрозаймов.

Рассказываем, как отписаться от платных услуг nalichka24.ru и можно ли вернуть деньги.

Что такое сервис Nalichka24

«Наличка24» (Nalichka24) — это платный сервис, который помогает пользователям найти предложения по микрозаймам от разных микрофинансовых организаций. Он не выдает займы напрямую, а лишь автоматизирует подачу заявок. 

Сервис «Наличка24» выступает в роли посредника: собирает заявки от пользователей, нуждающихся в займах, и рассылает их в партнерские МФО. Среди них:

• «Екапуста».
• «Займер».
• «Мани Мен». 
• «Квику» и другие.

Как работает сервис

За что сервис списывает с карты 2 496 рублей:

1. Вы заполняете заявку на nalichka24.ru — указываете личные данные и параметры желаемого займа.
2. Сервис проверяет достоверность данных и рассылает анкету в партнерские МФО.
3. Если МФО одобряет заявку, то связывается с вами напрямую.

Важно: само заполнение заявки на сайте nalichka24.ru и есть момент подключения платной подписки. Нажали «Продолжить» и ввели данные карты — договор считается заключенным. Так прописано в пункте 2.2. Оферты.

Оплата подписки не гарантирует получение займа. «Наличка24» не может повлиять на решение конкретной МФО.

Перед использованием сервиса Nalichka24 прочитайте условия Оферты и Порядок отказа от нее.

Реквизиты и контактные данные

Юридическое лицо, управляющее сайтом nalichka24.ru и предоставляющее услуги, — ООО «Финмаркет М».

Что означает подписка на nalichka24.ru

Подписка на сервис «Наличка24» означает, что вы оплачиваете доступ к информационным услугам — среди них:

• Подбор предложений от МФО.
• Доступ к витрине с предложениями займов.
• Рассылка вашей заявки в различные МФО.
• Уведомления и техническая поддержка. 

Сколько стоит подбор займов

В 2026 году подписка на nalichka24.ru обойдется в 2 496 рублей в месяц — согласно Тарифу. Первое списание происходит сразу при оформлении заявки, дальше — автоматически каждые 30 дней, пока вы отпишитесь от платных услуг.

Перед первым списанием сервис проверит вашу карту — спишет и сразу вернет 1 рубль. Это стандартная процедура верификации.

Когда активируется 

Платная подписка активируется, когда вы заходите на сайт nalichka24.ru, нажимаете «Оформить заявку» — и ставите галочку о согласии с условиями Оферты и Рекуррентных платежей. Именно в этих документах прописано, что «Наличка 24» оказывает услуги по платному подбору займов — и что вы разрешаете списывать с вашей карты 2 496 рублей каждые 30 дней автоматически.

Как компания списывает деньги

Сервис использует рекуррентные платежи — это значит, что деньги списываются с карты автоматически, без каких-либо подтверждений с вашей стороны. Никаких кодов из смс, никаких напоминаний — 2 496 рублей просто уходят с карты раз в 30 дней.

Рекуррентные платежи будут продолжаться, пока вы самостоятельно не отмените подписку на сервис.

В выписке по карте списание за подписку может отображаться как «cl nalichka24 nizhniy novg rus» или «cl nalichka24».

Как отписаться от платных услуг «Наличка 24» 

Есть три способа отказаться от подписки — можно выбрать любой или использовать сразу несколько для надежности.

Через форму на сайте 

Самый быстрый способ отписаться от платных услуг:

1. Откройте nalichka24.ru/unsubscribe — это онлайн-форма для отключения подписки.

2. Введите номер телефона, указанный при оформлении заявки.
3. Подтвердите, что вы не робот.
4. Нажмите «Отказаться от услуги» и подтвердите действие.
5. Сделайте скриншот страницы, подтверждающей отказ от платных услуг. 

По телефону компании

Если форма не работает или хотите убедиться, что подписку точно отменили:

1. Позвоните в службу поддержки «Наличка24» по номеру: +7 (495) 374-82-69. Поддержка работает с 10:00 до 19:00 без выходных. Звонки оплачиваются по тарифам вашего оператора.
2. Скажите специалисту, что хотите отменить подписку.
3. Назовите данные, которые запросит оператор. Обычно уточняют ФИО и номер телефона.
4. Оператор создаст заявку на отключение (запишите ее номер — пригодится, если списания продолжатся) или сам отменит подписку.

По электронной почте

Еще один способ отписаться от платных услуг:

1. Напишите письмо на электронную почту support@nalichka24.ru. В теме укажите «Отмена подписки».
2. В текст письма добавьте свои ФИО и номер телефона, привязанный к сервису. Добавьте требование об отключении платных услуг и прекращении списаний.
3. Дождитесь ответа — срок рассмотрения до 10 дней.

Что делать, если подписка «Наличка24» не отменилась 

Отключить рекуррентные платежи через банк. Параллельно с отпиской от услуг через сервис заблокируйте списания с карты. Это можно сделать в приложении своего банка:

1. Выберите раздел «Подписки», «Управление подписками» или «Куда привязана карта».
2. Найдите платежи с идентификатором «cl nalichka24 nizhniy novg rus» или похожим.
3. Нажмите «Отключить подписку», «Запретить списания» или «Удалить привязку».

Поставить 0 рублей на покупки в интернете. В приложении банка можно установить лимит на онлайн-покупки 0 рублей. Это заблокирует все интернет-платежи, в том числе списания от «Наличка24». Этот способ работает только временно. Он не расторгает договор с сервисом, а лишь останавливает платежи. Если потребуется что-то оплатить в интернете, придется временно повысить лимит, а затем снова отключить.

Перевыпустить карту. Обычно этого достаточно, чтобы рекуррентные платежи прекратились. Но иногда разрешение на списание продолжает действовать, потому что оно выдается не для самой карты, а счета, к которому она привязана. Чтобы этого избежать, при перевыпуске обратитесь в службу поддержки своего банка и попросите отозвать все разрешения на списания по старой карте.

Как вернуть деньги за платные услуги

Скажем сразу: по пункту 5.7. Оферты сервис не возвращает деньги, если вы решили отписаться от платных услуг — даже если вы ими не пользовались. Но попробовать все равно стоит. Особенно если списание произошло неправомерно. Например, с карты сняли больше 2 496 рублей или вы вообще не подключали никакие услуги. При таких нарушениях сервис обязан вернуть деньги.

Возврат через службу поддержки

Направьте заявление на возврат денежных средств по электронной почте: support@nalichka24.ru. В нем укажите сумму списания, причину для возврата и требование вернуть деньги обратно на карту.

Через процедуру чарджбэка

Если служба поддержки игнорирует заявление или отказывает в возврате, обратитесь в свой банк и подайте заявление на оспаривание операций — чарджбэк (или диспут — для карт «Мир»). Срок для обращения — 360 дней, но чем быстрее вы запустите оспариванием, тем выше шансы на возврат.