Как отписаться от платных услуг ООО «СКИЛЛ» и остановить списания

ООО «СКИЛЛ» работает как минимум через два сервиса — bezaim.ru и helpcredi.com. Чтобы быстро и напрямую отключить подписку, перейдите на нужный сайт и нажмите «Отписаться».

В статье разбираемся, какие еще есть способы отказаться от платных услуг и можно ли вернуть деньги за подписку на ООО «СКИЛЛ».

Что такое ООО «СКИЛЛ»

ООО «СКИЛЛ» — это проект, объединяющий несколько онлайн-сервисов по подбору микрозаймов. Это не микрофинансовая организация, а лишь информационный портал, который рассылает заявки заемщиков в партнерские МФО и берет за это деньги.

Компания работает под двумя брендами:

•  «Рябина» — это сайт bezaim.ru.

• «Займомат» — это сайт helpcredi.com. 

Интерфейс порталов ООО «СКИЛЛ» визуально напоминает сайты микрозаймов. Поэтому пользователи часто думают, что прямо здесь можно получить деньги в долг, заполняют заявку и соглашаются с офертой, даже не вчитываясь в условия.

Вместе с этим заемщики дают согласие на ежемесячные списания до 3 000 рублей за пользование услугами «СКИЛЛ». Но получение микрозайма не гарантируется даже после оплаты. Ответ кредиторов-партнеров зависит не от наличия подписки, а от соответствия требованиям отдельной МФО.

Официальные данные компании

Оставляем актуальные реквизиты компании и контакты для обращений:

За что ООО SKILL снимает деньги с карты

Мы уже сказали: компания «СКИЛЛ» не выдает микрозаймы. Пользователь платит за другие услуги, а именно:

Формирование заявки и ее рассылка в партнерские МФО. Простыми словами, вы один раз заполняете анкету, а сервис за ваши деньги направляет ее в несколько микрофинансовых организаций одновременно.

Среди МФО-партнеров указаны ООО МКК «КапиталЪ-НТ» и ООО МКК «Академическая». На этом список не ограничивается, заявку могут передать и в другие микрокредитные компании.

Круглосуточная витрина предложений от МФО. Пользователь получает доступ к предложениям партнеров — может сравнивать условия займов и выбирать подходящие варианты. Впрочем, это можно сделать и самостоятельно — напрямую на сайтах МФО, сэкономив 2–3 тысячи рублей на подписке.

Информирование о новых предложениях. В пакет услуг входят регулярные уведомления о новых «выгодных займах», а также о статусе уже поданных заявок.

Юридические консультации. В штате ООО «СКИЛЛ» есть юристы, которые устно консультируют по любым правовым вопросам. Пользователь может запросить шаблон документа (например, договора, претензии) и инструкцию по заполнению. Все это входит в набор платных услуг.

Оформляя подписку, пользователь соглашается на получение рекламных материалов — причем не только от самой платформы, но и его партнеров.

Сколько стоит подписка

ООО «СКИЛЛ» предлагает два тарифа на выбор:

• «Базовый» — 2 000 рублей в месяц.

• «Расширенный» — 3 000 рублей в месяц.,

Оба тарифа включают подбор подходящих предложений по заявке, постоянный доступ к витрине и юридические услуги. Отличие в том, что в тариф «Расширенный» дополнительно входят звонки с информированием по заявке и больше уведомлений о новых предложениях — их будет 20 в месяц вместо 10, как в «Базовом».

Стоимость подписки фиксирована на весь срок действия договора. Сервис не вправе взимать сумму больше указанной или повышать стоимость без согласия пользователя.

Важно: подписка активируется в момент заполнения заявки. То есть когда пользователь выбирает сумму и срок займа и проставляет отметки о согласии с документами сервиса.

Далее система предлагает заполнить персональные данные, в том числе номер телефона и реквизиты банковской карты. Оплата за первый месяц списывается сразу.

Как работают рекуррентные платежи

Сервис «СКИЛЛ» работает по схеме рекуррентных платежей. Простыми словами: пользователь дает согласие на списание оплаты с карты один раз (при оформлении заявки и привязке карты), а затем сервис ежемесячно списывает деньги в пределах тарифа без дополнительного уведомления. То есть вам не будет приходить смс-код для подтверждения дальнейших списаний, платежи уходят автоматически.

Если в момент списания на карте недостаточно средств, «СКИЛЛ» разобьет оплату и будет списывать ее частями — по мере поступления денег на карту.

Как найти списания сервиса в выписке банка

Убедиться, что списания с карты принадлежат именно агрегатору займов «СКИЛЛ», можно в приложении или личном кабинете своего банка. Авторизуйтесь и откройте историю операций. Вам нужно найти повторяющиеся списания в пользу OOO SKILL, RK OOO SKILL, Skill Vyborg или Skill Vyborg City.

Сумма списаний не всегда составляет 2 000 или 3 000 рублей. В некоторых случаях сервис разбивает оплату на меньшие суммы. Вы отдаете те же 3 000 рублей в месяц, но частями — например, по 300 рублей каждые 3 дня.

На заметку: в «Автоплатежах» подписки не отображаются. Искать подписку на SKILL в банковском приложении необходимо в разделе «Подписки на сервисы», «Сторонние сервисы» или «Куда привязана карта». Обычно там же можно увидеть дату ближайшего списания и отключить подписку. 

Как отписаться от платных услуг ООО «СКИЛЛ»

Отказаться от подписки можно на сайте компании или через службу поддержки.

После отписки «СКИЛЛ» перестанет снимать деньги с вашей карты, но уже списанные средства не вернутся автоматически — для этого нужно предпринять дополнительные шаги. Но обо всем по порядку. 

Через сайт компании

На главных страницах сайтов bezaim.ru и helpcredi.com есть кнопки «Отписаться». 

Сделать это просто: нужно ввести номер телефона, по которому регистрировались, и подтвердить, что вы не робот. 

С этого момента подписка на SKILL будет отключена.

Рекомендуем сделать скриншот подтверждения отписки. Если сервис вновь спишет оплату, вы приложите его как доказательство к заявлению на возврат денег. 

Через службу поддержки

Альтернативный способ отписаться от ООО «СКИЛЛ» — отправить письмо на электронную почту поддержки.

Выберите адрес в зависимости от того, где оформляли подписку:

• Если в «Займомате», то пишите на support@helpcredi.com.
• Если в «Рябине» — на support@bezaim.ru.

Если не помните наверняка, напишите на любой — оба адреса принадлежат компании «СКИЛЛ». Или позвоните на горячую линию 8 (800) 222-82-96 (бесплатно по России), чтобы уточнить, на услуги какого сервиса у вас подписан договор.

В письме напишите свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, указанной при регистрации. Попросите отключить все платные услуги.

Оставляем шаблон обращения (скопируйте его и отправьте в поддержку):

«Добрый день. Прошу отменить платную подписку на услуги ООО „Скилл“ и прекратить списания с моей карты.

Мои данные:

ФИО: _______.

Номер телефона: _______.

Последние 4 цифры номера карты: _______.

Дата последнего платежа и сумма: _______.

Прошу направить подтверждение отмены подписки на мой email. Кроме того, прошу рассмотреть вопрос о возврате последнего списания в размере 2 000 рублей».

Сохраните ответное письмо с подтверждением отписки.

Что делать, если ООО SKILL не отменил подписку

Если после отписки, компания снова списала оплату (то есть не отменила подписку по вашему требованию), отключите рекуррентные платежи через свой банк. Вот как это сделать:

1. Зайдите в личный кабинет своего банка.
2. Найдите раздел с платными подписками: «Куда привязана карта» или «Все сервисы».
3. Среди подписок найдите ту, где фигурирует название SKILL. 
4. Нажмите «Отключить», если такая функция предусмотрена банком. Если кнопки нет, свяжитесь с поддержкой банка и попросите остановить любые списания от этого сервиса.

Важно: отмена рекуррентных платежей через банк не расторгает договор с самим сервисом. Поэтому важно выполнить оба действия: сначала отменить через сервис (то есть расторгнуть договор), потом дополнительно остановить списания через банк.

Как полностью заблокировать списания с карты

Если стандартная отписка и обращение в банк не дали результата, или вы хотите избежать очередного списания, пока ждете ответ от сервиса, выполните еще одно действие. Установите нулевой лимит по карте на покупки в интернете или запретите списания в этой категории. Это можно сделать:

• Через приложение банка (обычно в разделе «Карты» → «Лимиты»).
• По номеру горячей линии банка или в чате поддержки.

Имейте в виду, что эта мера ограничит не только списания в пользу ООО «СКИЛЛ», но и другие платежи в интернете.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то крайняя мера — заблокировать карту и выпустить новую. Вместе с этим нужно запросить у банка отзыв всех разрешений на автоматические списания.

Можно ли вернуть деньги за подписку «СКИЛЛ»

Да. Согласно правилам сервиса, вы можете запросить возврат средств в первые сутки после оплаты — деньги вернут на ту же карту, с которой списали.

п. 6.9 Публичной оферты

Если прошло больше времени, вы также можете вернуть деньги пропорционально использованному периоду, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей».

ст. 32 ЗоЗПП

Если сервис неправомерно отказал в возврате, обратитесь в банк, требуя принудительно отменить операцию — это называется чарджбэком. Приложите доказательства своей правоты: скриншоты переписки с сервисом и отказа, списания после подтвержденной отписки.

Банк разберется в ситуации и, если решение будет положительным, вернет деньги.

Главное

1. ООО «СКИЛЛ» списывает от 2000 до 3000 рублей в месяц за платную подписку на «Рябину» или «Займомат».
2. Отказаться от платных услуг можно через кнопку «Отписаться» на сайте сервиса или по электронной почте: support@bezaim.ru, support@helpcredi.com.
3. Вернуть деньги за последнее списание можно, написав заявление на электронную почту сервиса. Если отказали — оспорить операцию через свой банк.
4. Если размер платежей по микрозаймам стал неподъемным, обратитесь за реструктуризацией к своему кредитору. А если долгов много и ничего не помогает, рассмотрите процедуру банкротства физического лица. 

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что значит RK OOO SKILL?

   Так в банковской выписке может отображаться название сервиса ООО «СКИЛЛ». Это компания, которой принадлежат онлайн-сервисы по подбору микрозаймов. Если вы оформляли подписку на сайтах bezaim.ru или helpcredi.com, то, скорее всего, за нее списали оплату.

2. Как отписаться от всех платных подписок займов сразу?

   Одной общей кнопки не существует. Чтобы отписаться от всех сервисов и остановить списания с карты:

   Шаг 1. Найдите в банковском приложении раздел «Подписки» или «Куда привязана карта». Так вы узнаете, кто, когда и за что списывает деньги.

   Шаг 2. Зайдите на сайты этих сервисов и отмените услуги:

   • Обычно на главной странице есть кнопка «Отписаться».

   • Альтернативный вариант — обратиться в поддержку сервиса с требованием отключить подписку.