Как отписаться от платных услуг vmorecash.ru и вернуть деньги за подписку

Сервис «Займ Завод» предоставляет доступ к ПО для анализа предложений по микрозаймам, разработанному ООО «Финдата». Сайт сервиса (vmorecash.ru) принадлежит ООО «Клеверкэпитал» из Санкт-Петербурга.

Подписка стоит 2 999 рублей в месяц.

Три шага для отключения: отписка через форму на сайте (vmorecash.ru/payment/unsubscribe), проверка банковской выписки и, при необходимости, заявление на возврат средств.

Что нужно знать о сервисе vmorecash.ru

Сайт vmorecash.ru (использует визуальный бренд «Займ Завод») предлагает пользователям доступ к программному обеспечению для поиска и анализа микрозаймов. Как и сайты-агрегаторы, сам по себе он не является кредитором и займы не выдает. Но в отличие от них, vmorecash.ru не передает заявки в МФО от имени пользователя.

По сути, всю «работу» делает ПО, правообладателем которого заявлено ООО «Финдата». «Займ Завод» только предлагает платный доступ к этому ПО и оказывает техническую поддержку. В п. 2.6 Публичной оферты прямо сказано: «Агент (то есть Vmorecash) не оказывает финансовых, кредитных, посреднических, брокерских, юридических или консультационных услуг».

Получить прямой доступ к программе для поиска займов невозможно — сайт разработчика приглашает к сотрудничеству только агентов, то есть посредников. Этот формат немного сложнее того, по которому работает большинство агрегаторов микрозаймов: в нем участвует еще одно промежуточное звено.

Важно: при оформлении подписки на vmorecash.ru вы платите не за выдачу микрозайма, а за помощь в подаче заявки. Гарантий не дает ни сам сервис, ни разработчик ПО. Окончательное решение всегда остается за МФО.

Официальные данные

Сколько стоит подписка на vmorecash.ru

Подписка на «Займ Завод» включает доступ к личному кабинету, а из него — к ПО от «Финдаты». Оно анализирует предложения от МФО на основе кредитной истории и дохода пользователя, чтобы подобрать подходящий займ. То есть выполняет ту же работу, что и сайты-агрегаторы: экономит время заемщика, рассылая заявки в МФО вместо него.

Стоимость подписки на услуги «Займ Завод» (Vmorecash) составляет 2 999 рублей в месяц.

Как устроены платежи за подписку

Подписка (или абонентская плата, как она называется в оферте) подключается после заполнения заявки и принятия условий соглашения. Она оформляется в виде рекуррентного платежа и запрашивает подтверждение платежа по смс (технология 3D-Secure) только один раз, при подключении. Код из смс в данном случае заменяет электронную подпись.

п. 3.4.2 Соглашения об использовании простой электронной подписи

Последующие списания происходят автоматически, без подтверждения и предварительных уведомлений.

С каждым списанием подписка продлевается на месяц. Сама по себе она не отключится — чтобы отписаться от платных услуг «Займ Завод», пользователю необходимо самостоятельно аннулировать договор.

Как понять vmorecash ru sankt peterb rus в истории операций или выписке

Это платежный идентификатор рекуррентного платежа за подписку на «Займ Завод». Санкт-Петербург — потому что юрлицо проекта, ООО «Клеверкэпитал», зарегистрировано именно в этом городе.

Подписку Vmorecash также можно определить по дате первого списания и периодичности платежей — по 2 999 рублей раз в месяц.

Если вы собираетесь обратиться за возвратом средств, подсчитайте, сколько раз и на какую сумму сервис списывал деньги. Выписка, в которой ясно видны списания, также пригодится в качестве доказательства при запуске чарджбэка через банк.

Три способа отписаться от платных услуг vmorecash.ru

Пользователь вправе отказаться от подписки в любой момент. Списаний больше не будет, но и средства за уже оплаченный период автоматически не вернутся. Отмена подписки означает расторжение договора, поэтому доступ к подбору микрозаймов будет ограничен сразу после отказа от платных услуг.

Через форму на сайте

Проще всего отписаться через специальную форму:

1. Перейдите на страницу vmorecash.ru/payment/unsubscribe.

2. Введите номер телефона, который указывали при заполнении заявки.
3. Поставьте галочку в поле «Я не робот» и нажмите «Продолжить».
4. Введите код подтверждения из смс.

Форма также доступна по нажатию на кнопку «Отписаться» в верхнем правом углу главной страницы.

Через личный кабинет

Этот способ немного сложнее:

1. Откройте страницу авторизации в личном кабинете vmorecash.ru/account/login.

2. Введите свой номер телефона.
3. Нажмите «Я не робот» и «Продолжить».
4. Введите код из смс.
5. Попав в личный кабинет, найдите и отключите подписку.

Дополнительно вы можете удалить из ЛК привязанную карту. По закону интернет-сервисы не вправе списывать средства с реквизитов, от использования которых пользователь отказался.

Через обращение на почту

На сайте сервиса есть образец заявления об отказе от услуги. Заполните его и отправьте на электронную почту mail@vmorecash.ru. Подписку отключат с даты, которую вы укажете в заявлении.

Как отключить непонятные списания с карты, если отписка не помогла

В течение месяца после отмены подписки регулярно проверяйте банковскую выписку. Если очередной платеж все-таки списался, подписку придется отключать через банк. Это можно сделать разными способами.

Отключить рекуррентный платеж в приложении банка

Если ваш банк идентифицирует подписку на Vmorecash как рекуррентный платеж, она появится в специальном разделе приложения. Там ее можно точечно заблокировать, не влияя на другие платежи и карту в целом. Путь до этого раздела зависит от банка. Например, для «ВТБ-Онлайн» инструкция будет такой:

Если вы клиент Альфа-Банка:

Это самый простой и удобный способ отключения нежелательных подписок. Но у него есть серьезный минус: банки не всегда распознают рекуррентные платежи, подключенные «на стороне». В этом случае сервис просто не появится в общем списке.

Установить лимит 0 рублей на онлайн-покупки

Простой, но не самый удобный вариант. Установив нулевой лимит по карте, вы вообще не сможете расплачиваться с ее помощью в интернете. Поэтому рассматривайте этот вариант только в качестве временного, пока идут разбирательства с сервисом.

Чтобы отключить онлайн-покупки по карте Сбера:

Перевыпустить карту и отозвать разрешения

Самый радикальный вариант. Перевыпуск карты заказывается в приложении или по телефону горячей линии банка. Одновременно с этим отзовите разрешение на все автоматические списания. Иначе сервис может продолжить списывать деньги даже с новой карты — ее номер сменится, но согласие на списания останется.

Можно ли отписаться и вернуть деньги за подписку vmorecash.ru

Можно, но не в любой ситуации. Для возврата нужны весомые причины: «сервис не понравился» или «услуга не нужна» не подойдут. Зайти можно с двух сторон: через поддержку агрегатора и напрямую через свой банк.

Претензия в поддержку: основания и сроки

Основания для возврата средств перечислены в п. 1.3 Приложения № 3 к публичной оферте. С точки зрения сервиса, их всего два:

• Непредоставление доступа к ПО по вине агента (ООО «Клеверкэпитал»).

• Ошибочное двойное списание.

Составьте заявление по этому образцу и отправьте его на электронную почту mail@vmorecash.ru или по юридическому адресу ООО «Клеверкэпитал». Согласно п. 1.6 Приложения № 3, компания должна ответить в течение 5 рабочих дней после получения письма.

Чарджбэк, если добровольного возврата не будет

Если сервис проигнорирует письмо или откажет в возврате, следующий шаг — чарджбэк (отмена платежа с возвратом средств отправителю) через банк. Чтобы запустить его, напишите в чат с поддержкой банка. Распространенные основания для чарджбэка:

• Двойное списание: в данном случае по 2 999 рублей дважды за месяц.

• Списание после отказа от подписки через сайт.

• Введение в заблуждение относительно платного характера подписки. В случае с «Займ Завод» не применяется: сервис открыто размещает информацию о стоимости услуг.

Чтобы ваша позиция была сильнее, приложите к обращению доказательства: копию претензии в сервис, выписку по карте, скриншот с подтверждением отписки. Запросы на чарджбэк рассматривают в течение 30 дней. Лучше всего обратиться в банк сразу после спорного списания.

Частые ситуации и решения

Главное

• Vmorecash («Займ Завод») предлагает платный доступ к ПО для поиска и анализа микрозаймов.
• Абонентская плата составляет 2 999 рублей. «Займ Завод» не гарантирует одобрение заявок.
• Образец заявления на возврат денег — оставляем по ссылке.
• Брать новые микрозаймы для погашения старых опасно. Чаще всего это ведет только к росту долга. Попробуйте договориться с кредиторами о реструктуризации задолженности, а если ничего не помогает, узнайте больше о процедуре банкротства для физических лиц.

Мини-FAQ

Почему vmorecash.ru списывает с меня деньги? Вы оформили подписку на сайте сервиса.

Останавливает ли досрочная отписка уже поданную заявку в МФО? Нет, так как заявку рассматривает МФО, а не «Займ Завод».

Можно ли расторгнуть договор по телефону поддержки? Можно, но лучше сделать это через сайт.

Что делать, если смс-код для отписки не приходит? Обратитесь в поддержку сервиса.

При чем тут ООО «ФИНДАТА», если деньги списывает vmorecash.ru? «Финдата» — правообладатель программы, доступ к которой продает Vmorecash.