Как отвязать карту от «Озона»: пошаговая инструкция

Покупки на маркетплейсах — это быстро и удобно. Заказ оформляется за пару кликов, а оплата проходит мгновенно. Но для этого нужно привязать к маркетплейсу свою банковскую карту. Потом ее можно удалить или заменить на другую.

Даем детальную инструкцию, как удалить карту с «Озона» в приложении и на сайте. Объясняем, как отвязать карту от маркетплейса, если активна подписка «Премиум», и как отвязать личные данные и реквизиты карты из Ozon Банка.

Как убрать сохраненную банковскую карту из «Озона»

Удалить привязанную банковскую карту в Ozon можно двумя способами: в приложении на телефоне или в личном кабинете на сайте маркетплейса. 

В приложении на телефоне

Вот как удалить данные карты с «Озона» в приложении: 

1. Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь. Вход доступен по номеру телефона, электронной почте или по VK ID.
2. Кликните на три горизонтальные полоски в правом верхнем углу. 
3. Выберите раздел «Настройки». 
4. Далее — пункт «Способы оплаты».

5. Напротив нужной карты выберите «Удалить».
6. Подтвердите действие. После этого вверху экрана появится уведомление «Карта успешно удалена», а банковская карта исчезнет из списка. 

Через личный кабинет на сайте

Вот как отвязать карту от Ozon в личном кабинете на сайте:

1. Перейдите на сайт ozon.ru и авторизуйтесь по кнопке «Войти» в верхнем правом углу. Вход доступен тремя способами: по номеру телефона, через VK ID или Госуслуги.

   Если ранее подтверждали свою электронную почту в личном кабинете «Озона», авторизоваться также можно через нее.

2. Кликните значок профиля с вашим именем в верхней части экрана.

3. Выберите «Личный кабинет», далее в меню слева — «Способы оплаты».

   

4. Напротив карты, данные которой хотите отвязать, нажмите на значок корзины.

5. Подтвердите удаление — данные карты будут отвязаны от аккаунта «Озона».

Как отвязать карту при активной подписке Ozon Premium

У маркетплейса Ozon есть подписка Premium, которая дает повышенный кэшбэк, бесплатные уведомления по «Ozon Карте» и другие привилегии. Первые 30 дней она действует бесплатно, а затем с привязанной карты списывается 199 рублей в месяц.

Если у вас оформлена подписка «Премиум», с удалением карты могут возникнуть трудности, если это — единственный счет, привязанный к личному кабинету. Тогда система попросит привязать данные другой банковской карты, чтобы в способах оплаты осталась хотя бы одна из них.

Если к «Озону» прикреплено несколько карт, а вы хотите отвязать только одну, сложностей не будет.

Посмотреть сохраненные и привязанные карты в личном кабинете маркетплейса можно в основном меню — в разделе «Способы оплаты». 

Чтобы удалить единственную карту, привязанную к «Озону», сначала необходимо отключить подписку Premium.

Вот как отвязать карту от «Озона» на сайте и в приложении маркетплейса, если активна подписка Premium: 

Если не хотите отказываться от подписки, есть альтернативный вариант, как в «Озоне» отвязать карту с активным Premium — необходимо привязать в личном кабинете новую карту и переключить на нее автосписание платы за подписку. После привязки второй карточки система даст возможность убрать данные старой карты. 

Подписку Premium в «Озоне» можно отменить не позднее, чем за 24 часа до автопродления. Доступ к Premium закроется в день отмены подписки. Деньги за неиспользованное время вернутся, только если у вас была оформлена годовая подписка. Сумма возврата зависит от дня отмены опции. Максимум вернут 92% от стоимости Premium. 

Как открепить данные карты из Ozon Банка

Удалить личные данные и карты из Озон Банка не получится. Но можно заблокировать выпущенную им карту. Для этого есть три условия: по этой карте нулевой баланс (нет ни личных, ни заемных средств), нет привязанных подписок, а все заказы, которые оплачены с ее помощью, уже получены.

Вот как в «Озоне» заблокировать карту, выпущенную одноименным банком:

На сайте эта опция доступна в меню, раздел «Ozon Карта».

Карту можно разблокировать в любой момент. Если хотите закрыть счет карты, обратитесь в поддержку Ozon Банка через чат на сайте finance.ozon.ru. 

Для подтверждения закрытия счета сотрудник Ozon Банка может запросить кодовое слово. Счет закрывается не мгновенно — на это может уйти до 45 дней. 

Полностью удалить аккаунт в банке «Озона» можно, если у вас нет активных заказов и открытых счетов. После удаления аккаунт нельзя восстановить.

Что делать если карта не удаляется с «Озона»

Если вы все делаете по инструкции, но отвязать карту с «Озон» не получается: 

Если выполнили все шаги, но ничего не помогло, обратитесь в поддержку «Озона». Назовите сотруднику сервиса последние четыре цифры номера карты и попросите отвязать ее от «Озона» вручную. 

Контакты службы поддержки Ozon: