Звонок бесплатныйБесплатная горячая линия
  • Автор статьи Копырина Анжелика Владимировна
  • Опубликовано 27.05.2024
  • Обновлено 27.05.2024
  • Просмотров 253
  • Время прочтения 13 минут

Как подать на банк в суд

Как подать на банк в суд Финансово-правовой Альянс Санкт-Петербург ул. Ефимова, 4/А, оф. 326 190031 88124256918
Финансово-правовой Альянс

Алина взяла кредит в банке и только дома поняла, что ей навязали страховку. Олегу отказались выдавать деньги со вклада, а по кредиту Владимира — банк в одностороннем порядке поднял процентную ставку. Алина, Олег и Владимир — это потребители финансовых услуг. Они могут пожаловаться на нарушения в Центробанк, финансовому уполномоченному и в другие ведомства. Но если жалобы не помогут, останется единственный способ отстоять свои интересы — подать на банк в суд.

Содержание статьи

Всё содержание

Можно ли подать в суд на банк

Деятельность финансовых компаний в России контролируют несколько ведомств, в которые физлица имеют право пожаловаться. Если вы отправили жалобу в Центробанк России, Роспотребнадзор, прокуратуру или Федеральную антимонопольную службу (ФАС), но они не разрешили спор, всегда есть шанс восстановить справедливость в суде.

Подать иск можно в отношении любого банка. Сколько у него клиентов, создан он с госучастием или нет, работает онлайн или имеются физические отделения — значения не имеет. Подать жалобу можно на любой другой банк, допустивший нарушение, а также микрофинансовую организацию.

В каком случае можно подать в суд на банк

Если банк действует не в интересах клиента, это еще не значит, что он нарушает его права. Например, банк вправе отказать заемщику в предоставлении кредитных каникул, если тот не соответствует требованиям, перечисленным в законе, — это задевает интересы клиента, но не является нарушением.

Аналогично — с начислением неустойки на просроченную задолженность. Банк действительно может начислять на просроченный кредит штрафы и пени. Главное, чтобы размер неустойки не превышал 20% годовых (если на задолженность начисляются проценты) и 0,1% за каждый день (если проценты не начисляются).

Разберем частые случаи, в которых заемщик действительно может подать в суд на банк и выиграть дело:

  • Навязывание дополнительных услуг. Например, страховки, консультации по выбору кредитного тарифа, автоплатежей и других продуктов. Помните, что все платные услуги — дело добровольное.
  • Нарушения, связанные с оказанием банковских услуг. Допустим, банк отказывает в выдаче денег со вклада или необоснованно блокирует счет — это частые нарушения, на которые можно пожаловаться.
  • Одностороннее повышение процентов по кредиту. Даже если в договоре с банком есть пункт о том, что тот может повысить ставку без вашего согласия, он не будет иметь никакой силы — на любые повышения процентов можно и нужно жаловаться.
  • Начисление незаконных комиссий. Вы досрочно погасили кредит, а банк взял комиссию (штраф) — это нарушение. Отдельно вас попросили заплатить за рассмотрение заявки на кредит — это тоже незаконно.
  • Неправильный расчет задолженности. Допустим, банк начисляет неустойку больше 20% годовых, при этом на долг продолжают «капать» проценты. Или общая переплата по кредиту превысила 130% от суммы основного долга — это тоже нарушение.

Куда жаловаться на банк

Еще до обращения в суд попробуйте решить проблему мирным путем. Сначала отправьте претензию в саму финансовую организацию — возможно, вина за нарушение лежит на конкретном сотруднике.

Претензия составляется в произвольной форме. Главное, указать обстоятельства нарушения и потребовать от банка его устранения. Составьте претензию в двух экземплярах: один оставьте себе, а второй — отправьте в банк (например, заказным письмом).

Когда речь идет о расторжении договора или возврате денег, банк обязан ответить на претензию в течение 10 рабочих дней (ст. 22 закона № 2300-1).

Если ответа нет или он вас не устраивает, переходите к следующему шагу — подайте заявление на действия банка:

Комментарий юриста

Главное — обратиться к финансовому уполномоченному. Он решает большинство споров, возникающих между потребителями и финансовыми организациями. Если подать в суд на банк, минуя ФУ, исковое заявление вернут истцу.

Но есть исключения: например, если сумма спора больше полумиллиона рублей, обращаться к финансовому уполномоченному нет смысла — он откажет в рассмотрении обращения. В таком случае можно сразу подавать в суд.

Полный список обращений, которые не подлежат рассмотрению ФУ, перечислены в ст. 19 закона № 123-ФЗ.

При обращении с жалобами в госорганы или с иском в суд вы, как приобретатель банковских услуг, можете опираться на положения закона № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Узнайте, подходите ли вы под условия бесплатного банкротства
Исключительно для жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти СПб и ЛО
Какова общая сумма задолженности перед всеми кредиторами?
1 из 4

В какой суд подавать на банк

Если жалобу на банк не удовлетворили, обращение в суд является логичным шагом. Но перед обращением в суд важно не только определиться с исковыми требованиями и доказательствами, но и правильно выбрать инстанцию.

Подобные дела рассматриваются мировыми судьями и районными судами. Подсудность зависит от суммы иска и характера требований.

В иске можно заявить одно или несколько требований как имущественного, так и неимущественного характера. Например, просьба взыскать с банка комиссию, которую он неправомерно удержал, носит имущественный характер. Требования признать условие договора о плате за ведение ссудного счета или взыскать компенсацию морального вреда — неимущественный.

Что касается территориальной подсудности, закон разрешает потребителю подать иск как по месту нахождения банка, так и по месту своего жительства (п. 22 постановления Пленума Верховного суда РФ № 17).

Как подать в суд на банк: пошаговая инструкция

Подготовьте исковое заявление. Любой иск, в том числе против банка, должен соответствовать ст. 131 ГПК РФ. Она определяет форму и содержание искового заявления, которые важно соблюсти. Укажите в иске наименование суда, в который он подается, информацию об истце и ответчике, обстоятельства спора. Чтобы сэкономить время, скачайте и заполните образец искового заявления в суд на банк.

Соберите документы. К исковому заявлению приложите:

  • договор с банком
  • обращения, которые вы подавали в сам банк, ЦБ РФ и другие ведомства, а также ответы, которые получили (при наличии)
  • подтверждение того, что исковое заявление отправлено банку
  • другие документы, которые имеют отношение к делу и доказывают вашу позицию
Важно!
Первый, кто должен получить иск с копиями приложенных документов, — это ответчик. Направить документы в банк можно заказным письмом или непосредственно в офис банка. В первом случае у вас будет почтовая квитанция, во втором — печать и подпись сотрудника на принятом иске.

Почтовая квитанция либо копия иска с отметкой банка о принятии должна быть приложена к иску. После этого можете отправить исковое заявление в суд:

  • отнести лично или через представителя
  • отправить заказным письмом
  • выслать через ГАС «Правосудие»

Как потребителю вам не придется оплачивать государственную пошлину, если цена иска не превышает 1 млн рублей (п. 3 ст. 17 закона РФ N 2300-1).

Примите участие в судебных заседаниях. Разбирательство не сводится только к изучению искового заявления. Никто не требует красноречивых выступлений, но будьте готовы отвечать на вопросы суда, отстаивать свою позицию и предоставлять другие доказательства нарушения со стороны банка, если потребуется.

Получите решение. Суд будет длиться как минимум 2-3 месяца, а получить решение с отметкой о вступлении в законную силу удастся не ранее чем через месяц после изготовления мотивировочной части. Этот срок действителен для случая, когда ни одна из сторон не подает апелляционную жалобу.

Решение суда на руках: что делать дальше

Когда решение суда вступит в силу, подайте заявление в канцелярию суда и получите исполнительный лист. Документ направляется в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) по месту нахождения банка. Пристав обязан возбудить исполнительное производство и уведомить об этом стороны. Срок для принудительного исполнения судебного решения — два месяца (ч. 1 ст. 36 закона № 229-ФЗ).

Как выиграть в суде против банка

Вот несколько советов, которые помогут вам одержать победу в суде:

  • Первое и главное — грамотно составить исковое заявление. Подробно опишите обстоятельства спора (только суть, без отступлений), четко изложите свою позицию и выразите конкретную просьбу к суду.
  • Проанализируйте судебную практику по аналогичным делам. Найдите решения по схожим спорам, которые были приняты в пользу истца, — ссылайтесь на эти материалы в исковом заявлении и в ходе судебных заседаний.
  • Убедитесь, что перед судом сложится полная картина произошедшего. Копии договоров, справок, выписок — приложите к заявлению все, что подтверждает нарушения со стороны банка и вашу позицию.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

  1. Можно ли подать в суд на банк?

    Да, если финансовая организация нарушает ваши права или интересы, вы можете подать исковое заявление в суд. Допустим, если банк начисляет неустойку в большем размере, чем предусмотрено договором, или в одностороннем порядке повышает ставку по кредиту.

  2. Куда подавать иск на банк?

    Если сумма требований к банку не превышает 100 000 рублей, заявление подается мировому судье. В остальных случаях иск направляется в районный суд.

  3. Сколько рассматривается исковое заявление на банк?

    Мировой судья рассматривает иски в срок до одного месяца, районные суды — до двух месяцев. Но важно учитывать: иногда сроки рассмотрения затягиваются.

Автор публикации
Копырина Анжелика Владимировна Руководитель подразделения судопроизводства по банкротным делам
Об авторе
Анжелика Владимировна отвечает за работу специалистов по сопровождению клиентов во время судебных заседаний. Сотрудники ее отдела организуют все взаимодействие с судом до момента окончания процедуры, представляют и защищают интересы банкротов. У наших клиентов нет необходимости присутствовать в суде: всю работу во время судебных процессов юристы Анжелики Владимировны берут на себя.
Оценка статьи
4.8
На основе 77 голосов

Наши гарантии

Пункт 3.1. Договора закрепляет: 3.1. Исполнитель гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов. В обратном случае оплата юридических услуг возвращается Заказчику в полном объеме по первому требованию в течение 7 рабочих дней.

Перезвоним и бесплатно проконсультируем

Расскажем про процедуру списания кредитов и долгов, условия, цены, сроки и преимущества. Ответим на все имеющиеся у вас вопросы

    Мы гарантируем безопасность и сохранность Ваших данных. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности»

    Фото руководителя отдела клиентского сервиса
    Чернова Екатерина Юрьевна Руководитель отдела клиентского сервиса

    На основании предоставленного АО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ" (АО "РБК") исследования в октябре 2023 г, был сделан вывод о том, что компания «Финансово-правовой альянс» является лидером по среднесписочной численности юристов среди компаний, специализирующихся на банкротстве граждан в России.

    Сотни юристов ежедневно работают над тысячами дел наших клиентов по всей России. За время своей работы мы списали миллиарды рублей клиентам, предоставляя гарантии списания долгов в договоре.

    Финансово-правовой Альянс - спишите свои долги в крупнейшей в России компании по банкротству с гарантией в договоре!