Звонок бесплатныйБесплатная горячая линия
  • Автор статьи Копырина Анжелика Владимировна
  • Опубликовано 19.04.2024
  • Обновлено 07.05.2024
  • Просмотров 412
  • Время прочтения 13 минут

Как проверить задолженность в Тинькофф Банке

Как проверить задолженность в Тинькофф Банке Финансово-правовой Альянс Санкт-Петербург ул. Ефимова, 4/А, оф. 326 190031 88124256918
Финансово-правовой Альянс

«Тинькофф» первым из российских банков предоставил клиентам возможность полного обслуживания в режиме онлайн. Собственно, он и создавался исключительно как интернет-банк, то есть без офлайн-офисов. По такому же принципу «Тинькофф» работает и сейчас. Единственные его сотрудники, с которыми может лично встретиться клиент, — это курьеры, доставляющие карты и прилагающийся к ним договор.

Содержание статьи

Всё содержание

Для кого-то дистанционное обслуживание является безусловным преимуществом, а для кого-то, например, людей в возрасте, скорее недостатком, поскольку они не могут быстро узнать остаток долга по кредиту в отделении банка. Но есть другие способы проверить задолженность. В этой статье мы собрали несколько простых способов, как узнать долг по кредиту или кредитной карте Тинькофф Банка.

Линейка кредитных продуктов «Тинькофф»

Тинькофф Банк предлагает не только кредитные карты, но и другие продукты. Выбор не такой большой, как у «традиционных» банков вроде ВТБ или Сбера, но вполне покрывающий потребности обычного заемщика. Кроме того, процент одобрения заявок у «Тинькофф» стабильно высокий, в особенности это касается кредитных карт.

В линейке кредитов для частных лиц представлены следующие продукты:

  • Стандартные кредитки с лимитом до 1 млн рублей и повышенным кэшбеком на отдельные категории расходов.
  • Кобрендинговые карты, выпущенные совместно с ЛУКОЙЛом, авиакомпанией S7, маркетплейсами Lamoda и AliExpress, сетью супермаркетов «Магнит». Они также дают повышенный кэшбек на покупки у партнеров.     
  • Кредит наличными. Максимальная сумма — 5 млн рублей. Чтобы его оформить, потребуется только паспорт. Интересно, что по факту курьер привезет клиенту вовсе не пачку купюр, а карточку, на балансе которой будет нужная сумма. Для снятия наличных придется воспользоваться банкоматом.
  • Кредит под залог автомобиля. Максимальная сумма — 7 млн рублей, выше шанс одобрения заявки. Машина при этом остается у владельца.
  • Автокредит с максимальной суммой — 8 млн рублей.
  • Ипотечный займ до 30 млн рублей. На сайте Тинькофф Банка утверждается, что справка с работы не требуется.
  • Кредит под залог недвижимости. Максимальная сумма — те же 30 млн рублей.
  • Рефинансирование кредитов, оформленных в других банках. Максимальная сумма — 5 млн рублей. Опять же, на сайте банка утверждается, что не потребуются даже документы от изначального кредитора.
  • Моментальная рассрочка на покупки у партнеров с лимитом до 500 000 рублей. Договор подписывается кодом из СМС.
  • Оплата покупок долями. Клиент оплачивает 25% от цены товара, остальное списывается равными платежами каждые 14 дней. В строгом смысле кредитом не является, так как проценты не начисляются.
  • POS-кредит. Самостоятельно оформить его невозможно, такие кредиты выдают только представители Тинькофф Банка в магазинах бытовой техники под конкретную покупку. POS — это point of sales, «точка продаж».

Чтобы стать должником Тинькофф Банка, достаточно пропустить хотя бы один ежемесячный платеж по любому из этих кредитов, и с первого же дня просрочки начнут начисляться пени. Теперь давайте разберемся, насколько удобно контролировать остаток долга в Тинькофф банке и погашать задолженность по кредитам.

Как узнать задолженность в Тинькофф Банке по телефону

Номер горячей линии Тинькофф Банка: 8 (800) 333-33-33. Она работает круглосуточно, на звонки отвечает голосовой помощник. Если вас интересует сумма долга по кредитке, скажите роботу: «Узнать остаток задолженности» или «Узнать минимальный платеж», и он предоставит всю информацию. Обратите внимание: звонить нужно с номера, привязанного к карте.

Чтобы поговорить с оператором, попросите робота соединить со специалистом или нажмите «ноль» на телефоне. У человека несколько больше возможностей, чем у голосового помощника, поэтому оператор проконсультирует не только по кредитным картам, но и другим вопросам. Однако потребуется дополнительная идентификация: по номеру договора, паспортным данным или кодовому слову, которое каждый клиент придумывает при заключении договора. Возможно, соединения с оператором придется подождать несколько минут.

Остаток баланса кредитной карты также можно проверить через СМС-запрос. Для этого отправьте на короткий номер 2273 сообщение с текстом «Баланс ХХХХ», где ХХХХ — это последние 4 цифры номера вашей кредитки. Доступная сумма будет указана в ответном сообщении. Отправка СМС платная, стоимость зависит от вашего тарифа. Если вы не являетесь абонентом МегаФона, МТС, Билайна, либо находитесь за границей, вместо короткого номера используйте полный: +7 (903) 767-22-73.

Как самостоятельно проверить задолженность

Чтобы узнать остаток задолженности по кредиту или кредитной карте, необязательно звонить на горячую линию, общаться с роботом или ждать ответа специалиста. Можно сделать это самостоятельно и, что немаловажно, гораздо быстрее — через мобильное приложение или интернет-банк.

Через приложение

Мобильное приложение клиентам Тинькофф Банка обычно устанавливает курьер, который привозит карту и договор. Чтобы узнать размер долга, выберите нужный кредитный продукт на главном экране приложения и сумма задолженности отобразится крупным шрифтом. Ниже будут показаны ближайшие платежи по кредиту, а также кнопка, открывающая полный график платежей. Приложение Тинькофф Банка удобно еще и тем, что позволяет пообщаться с техподдержкой и специалистами компании в разделе «Чат».

В личном кабинете

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте Тинькофф Банка. Если вы еще не пользовались им, потребуется зарегистрироваться: указать свой номер телефона, ввести код из СМС и пароль от интернет-банка (его можно найти в договоре). В левом боковом меню отобразятся все открытые счета. Выберите интересующий кредит, и в верхней части страницы появится вся основная информация по нему: сумма задолженности на данный момент, дата ближайшего платежа, процентная ставка.

По электронной почте

Банк ежемесячно формирует и отправляет клиентам выписки по электронной почте. Это стандартная услуга, отдельно подключать ее не нужно. В выписке приводится подробная информация по кредиту: минимальный платеж и дата внесения, общая сумма задолженности, поступления и расходы по счету за отчетный период. Каждый месяц она формируется в одно и то же число: при необходимости эту дату можно сменить на любой день месяца от 1-го до 30-го (31-е число недоступно из-за технических ограничений).

Как погасить задолженность в Тинькофф Банке

Клиентам доступно несколько способов оплаты:

  • Через систему быстрых платежей (СБП) — мгновенно и без комиссии, если переводите в месяц не более 100 000 рублей.
  • Переводом с карты на карту. «Тинькофф» в этом случае комиссию не взимает, но ее может брать банк, с карты которого вы переводите деньги.
  • Наличными через банкоматы Тинькофф Банка. Сумма пополнения не ограничена, комиссия отсутствует. Если оплачиваете кредит наличными или автокредит, потребуется ввести номер договора.          
  • Наличными у партнеров банка, среди которых: МТС, ВТБ, Почта Банк, система платежей CONTACT и другие крупные компании с офисами по всей России. Сумма пополнения до 150 000 рублей в месяц комиссией не облагается. За все, что выше, взимается 2% от суммы превышения. Сама карта в этом случае не нужна — только ее номер или номер договора. На сайте Тинькофф Банка есть карта с указанием всех его банкоматов и партнерских офисов.
  • Переводом из отделения любого другого банка по номеру договора. Будьте внимательны: банк-отправитель может взимать комиссию.
Пройдите тест и узнайте, можете ли вы списать банковские и другие кредиты в рамках бесплатного банкротства
Исключительно для жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти СПб и ЛО
Какова общая сумма задолженности перед всеми кредиторами?
1 из 4

Можно ли досрочно погасить кредит

Клиенты Тинькофф Банка могут досрочно закрыть кредит — причем как частично, так и полностью. При частичном погашении можно уменьшить срок действия договора или размер будущих ежемесячных платежей. Есть два способа, как это сделать:

  • В мобильном приложении — выбрать нужный кредит, пролистать вниз до раздела «Детали кредита», нажать «Досрочное погашение» и выбрать «Погасить частично» или «Закрыть полностью».
  • В личном кабинете — выбрать нужный кредит на левой боковой панели, нажать «Действия», затем «Погашение кредита» и выбрать частичное или полное погашение.  

Последствия неуплаты кредита

Не стоит думать, что раз у Тинькофф Банка нет физических офисов, задолженность можно просто не возвращать. Чтобы добиться погашения кредита, банку не нужны отделения. С первого дня неуплаты из «Тинькофф» начнутся звонки и сообщения с требованием погасить задолженность. На нее сразу будет начислена неустойка, размер которой отличается в зависимости от продукта. Например, если не внести ежемесячный платеж по кредиту наличными, ежедневно будет начисляться штраф 0,1% от просроченной задолженности, пока вы не оплатите счет.

Спустя время к работе с просроченной задолженностью подключится отдел взыскания Тинькофф Банка. На этом этапе еще можно решить вопрос относительно мирно: допустим, договориться о небольшой отсрочке платежа. Но вот если клиент не пойдет на контакт, его долг могут передать коллекторам (например, агентству «Феникс», которое до 2016 года было внутренним подразделением Тинькофф Банка) или обратиться в суд.

Что делать, если нет денег платить кредит

Как вариант: позвонить на горячую линию Тинькофф Банка и уточнить условия реструктуризации. Обычно ее предоставляют заемщикам, которые оказались в сложной финансовой ситуации (например, потеряли работу). Реструктуризация означает пересмотр условий договора.

Еще одно решение — это рефинансирование, которое можно оформить в другом банке. Фактически оно означает, что вы берете новый займ, которым перекрываете текущий кредит. Главное, выбрать программу, по которой ставка будет ниже. Сложнее всего сделать рефинансирование с плохой кредитной историей — об этом мы рассказывали в другом материале.

Единственный способ законно не возвращать кредит — оформить банкротство. В случае неплатежеспособности оно позволяет списать все долги, которые у вас есть: по микрозаймам, кредитам и даже услугам ЖКХ. Бесплатно проконсультироваться по всем вопросам, связанным с оформлением банкротства, вы всегда можете на бесплатной консультации у юристов ФПА.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

  1. Как заказать справку о задолженности в Тинькофф Банке?

    Банк ежемесячно рассылает всем клиентам выписки по СМС и электронной почте. Это стандартная услуга, ее не нужно подключать отдельно. Кроме того, справку можно в любой момент заказать в мобильном приложении или личном кабинете на сайте. В первом случае нужно выбрать нужный кредит, открыть раздел «Детали счета» и «Выписка по счету». Во втором — открыть вкладку «Еще» в боковом меню, нажать «Справки и выписки», выбрать нужный кредитный продукт и месяц, за который требуется отчет.

  2. Как быстро «Тинькофф» подает в суд на должника?

    Право обратиться в суд у любого банка, включая «Тинькофф», возникает, если заемщик не платит более 60 календарных дней в течение последних 180 календарных дней. Но не факт, что Тинькофф Банк подаст в суд, как только у него появится такое право. Возможно, он передаст задолженность коллекторскому агентству.

  3. Как погасить задолженность в «Тинькофф»?

    Есть несколько способов: через СБП, переводом с карты на карту, наличными через банкомат или межбанковским переводом. Подробные детали, в том числе наличие и размер комиссии, приведены на отдельной странице официального сайта банка.

Автор публикации
Копырина Анжелика Владимировна Руководитель подразделения судопроизводства по банкротным делам
Об авторе
Анжелика Владимировна отвечает за работу специалистов по сопровождению клиентов во время судебных заседаний. Сотрудники ее отдела организуют все взаимодействие с судом до момента окончания процедуры, представляют и защищают интересы банкротов. У наших клиентов нет необходимости присутствовать в суде: всю работу во время судебных процессов юристы Анжелики Владимировны берут на себя.
Оценка статьи
4.8
На основе 76 голосов

Наши гарантии

Пункт 3.1. Договора закрепляет: 3.1. Исполнитель гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов. В обратном случае оплата юридических услуг возвращается Заказчику в полном объеме по первому требованию в течение 7 рабочих дней.

Перезвоним и бесплатно проконсультируем

Расскажем про процедуру списания кредитов и долгов, условия, цены, сроки и преимущества. Ответим на все имеющиеся у вас вопросы

    Мы гарантируем безопасность и сохранность Ваших данных. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности»

    Фото руководителя отдела клиентского сервиса
    Чернова Екатерина Юрьевна Руководитель отдела клиентского сервиса

    На основании предоставленного АО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ" (АО "РБК") исследования в октябре 2023 г, был сделан вывод о том, что компания «Финансово-правовой альянс» является лидером по среднесписочной численности юристов среди компаний, специализирующихся на банкротстве граждан в России.

    Сотни юристов ежедневно работают над тысячами дел наших клиентов по всей России. За время своей работы мы списали миллиарды рублей клиентам, предоставляя гарантии списания долгов в договоре.

    Финансово-правовой Альянс - спишите свои долги в крупнейшей в России компании по банкротству с гарантией в договоре!