Звонок бесплатныйБесплатная горячая линия
  • Автор статьи Копырина Анжелика Владимировна
  • Опубликовано 09.01.2024
  • Обновлено 07.05.2024
  • Просмотров 243
  • Время прочтения 20 минут

Как работают коллекторы ID Collect

Как работают коллекторы ID Collect Финансово-правовой Альянс Санкт-Петербург ул. Ефимова, 4/А, оф. 326 190031 88124256918
Финансово-правовой Альянс

Если не возвращать кредиты и микрозаймы, можно однажды проснуться от звонка из коллекторского агентства. Это значит, что банк передал ему долг. Теперь коллекторское агентство — ваш новый кредитор. То есть именно ему придется возвращать долг, а его сотрудники будут заботливо (или не очень) об этом напоминать.

Одно из небезызвестных коллекторских агентств — ID Collect. О нем не всегда положительно отзываются, но при этом компания остается лидером в сфере взыскания. Рассказываем, как работает агентство, что обещает должникам и как действовать, если к вам постучали из «Айди Коллект».

Содержание статьи

Всё содержание

Что нужно знать об «АйДи Коллект»

ID Collect — коллекторское агентство, которое взыскивает просроченные кредиты и микрозаймы, взятые гражданами в банке или микрофинансовой организации.Компанию основали в 2017 году, тогда же ее внесли в реестр ФССП — это означает, что «АйДи Коллект»  работает легально. Его сотрудники обязаны соблюдать Закон №230-ФЗ — тот самый, что регулирует деятельность и обязанности коллекторов.

ID Collect входит в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Это значит, что в случае нарушений со стороны «АйДи Коллект» должники могут пожаловаться в ассоциацию через онлайн-сервис.

Интересный факт: ID Collect — часть международной финтех-группы IDF Eurasia. Туда же входит крупная МФО MoneyMan, которая выдает займы «до зарплаты». Чаще всего происходит так: человек берет займ в «Манимен», не успевает вовремя его оплатить, после чего МФО продает долг «АйДи Коллект». По сути, все происходит в рамках одной и той же компании — IDF Eurasia.

Бизнес настолько прибыльный, что холдинг планирует привлечь инвестиции и разместить свои акции.

Горячая линия и официальный сайт

Если вам звонят из агентства ID Collect, первым делом выясните, когда банк передал ваш долг, какую именно сумму, какими способами можно ее вернуть и другие детали.

Номер горячей линии: 8 (800) 600-09-79. Звонить можно круглосуточно и бесплатно по России.

Также можно оставить обращение или жалобу:

  • анонимно по телефону доверия +7 (953) 211-57-78
  • письменно через форму на сайте
  • попросить перезвонить вам.

На сайте агентства отмечено, что оно предлагает выход из любой ситуации. Могут согласовать рассрочку, заключить мировое соглашение и даже отозвать исполнительное производство. Скорее всего, на такие уступки идут, если заемщик вернет хотя бы часть долга.

Агентство ID Collect заявляет, что использует в работе передовые IT-технологии. Так ли это на самом деле — неизвестно. Однако на сайте компании есть много полезных инструментов. Например, можно заказать справку об отсутствии задолженности или переходе права требования. Должники могут создать личный кабинет, оплатить долг онлайн, задать вопрос в чате или запросить документы.

Ответьте на 4 вопроса и получите бесплатно защиту от коллекторов в случае нарушения ваших прав
Исключительно для жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти СПб и ЛО
Какова общая сумма задолженности перед всеми кредиторами?
1 из 4

Как погасить долг в «АйДи Коллект»

Что касается оплаты, то ID Collect предлагает несколько вариантов. Чтобы погасить долг онлайн, потребуется уникальный девятизначный номер — его присваивают каждому должнику. Узнать номер можно в личном кабинете или по телефону 8 (800) 600-09-79.

Без комиссии:

  • через Систему быстрых платежей (СБП)
  • банковской картой
  • в личном кабинете Тинькофф Банка,
  • в пунктах обслуживания системы Контакт (Contact)
  • по терминалу QIWI
  • в точках продаж «Мегафон»

С комиссией — переводом в отделении банка. Чтобы погасить долг, предоставьте оператору отделения реквизиты «АйДи Коллект», а в назначении платежа укажите номер кредитного договора и ваши ФИО.

Какие долги выкупает ID Collect

Банки и МФО заключают договоры с коллекторами, чтобы облегчить себе работу: не тратить время на поиск должников и суды, но при этом вернуть хотя бы часть суммы. Право банка на передачу долга третьим лицам обычно прописывают в кредитном договоре.

ID Collect работает с МФО и банками по договору агентирования или цессии (уступки прав требования).

По агентскому договору коллекторы оказывают кредитору услуги — помогают взыскать долг. При этом кредитором остается тот банк или МФО, которая выдала займ. Коллекторы могут звонить должнику, представлять интересы кредитора в суде и сопровождать его на всех этапах исполнительного производства за вознаграждение.

Но некоторым банкам и МФО проще продать долг. В таком случае они заключают с коллекторским агентством договор цессии. Это означает, что коллекторы становятся новым кредитором — теперь возвращать долг нужно им, а не банку.

Компании, с которыми работает «АйДи Коллект», перечислены на сайте:

Судя по отзывам должников, чаще всего ID Collect выкупает долги у MoneyMan (напоминаем, что они принадлежат одному и тому же холдингу — IDF Eurasia). Клиенты также упоминают Газпромбанк, ВТБ, Альфа-Банк и небольшие МФО.

Как агентство ID Collect взыскивает долги

В реестре ФССП агентство «АйДи Коллект» отмечено желтым индикатором — это означает, что компания нарушает закон, поэтому приставы присвоили ей «значительную категорию риска причинения вреда (ущерба)» должникам.

Обычно коллекторы общаются с должниками по телефону, и нередко эти звонки становятся навязчивыми. В отзывах пишут, что им звонят в позднее время или чаще, чем разрешено: например, звонят через день, хотя закон позволяет не больше двух раз в неделю.

На сайте указано, что у «АйДи Коллект» есть штатные выездные группы для личных встреч с должниками. По Закону № 230-ФЗ такие встречи действительно возможны, но не чаще одного раза в неделю.

Судя по отзывам, «АйДи Коллект» только грозятся отправить «выездную группу». На форумах должники отмечают, что представители этого агентства ни разу к ним так и не приехали, несмотря на многочисленные обещания.

Если убеждения не помогли, коллекторы могут подать в суд. Сначала обращаются к мировому судье за приказом — его выдают, если размер долга не превышает 500 000 рублей. О том, что такое судебный приказ и как быстро его отменить, мы рассказывали ранее.

Если подать возражение на судебный приказ, его отменят. Тогда «АйДи Коллект» могут пойти дальше и подать исковое заявление. Если получат исполнительный документ, коллекторы обратятся к приставам, а значит, начнется исполнительное производство.

Судебные разбирательства с участием «АйДи Коллект»

Компания обращается за судебными приказами достаточно часто — это быстро и дешево им обходится. Например, к мировым судьям ХМАО в июне 2023 года коллекторы обратились 7 раз. Всего получили 5 приказов — это только в одном регионе.

Не всегда суды занимают сторону коллекторов: должники и приставы также подают заявления и жалобы, которые заканчиваются для «АйДи Коллект» административной ответственностью и штрафами.

Рассказываем, как это происходит на практике.

Томск: бесконечные звонки должнику и его матери. Житель Томской области взял займ в МФК «Веритас», но просрочил выплату — тогда компания продала долг «АйДи Коллект». Коллекторы начали настойчиво звонить не только должнику, но и его матери, нарушая сразу несколько норм Закона № 230-ФЗ:

  • Агентство ID Collect не получило согласия на общение с третьим лицом — матерью, но сотрудники продолжали ей звонить (ч. 5 ст. 4);
  • Коллекторы звонили несколько раз в неделю, иногда по 5 раз в день. По закону можно звонить не больше одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц (п. 3 ч. 3 ст. 7);
  • Сотрудники записывали не каждый разговор, хотя обязаны вести запись абсолютно всех звонков и хранить их минимум три года (п. 3 ст. 17).

За это суд привлек «АйДи Коллект» к административной ответственности и оштрафовал на 50 000 рублей.

Мариинск: мужчина доказал в суде, что не оформлял займ. «АйДи Коллект» подали иск против мариинца. В суде коллекторы заявляли, что ответчик оформил микрозайм и просрочил выплату. Мужчина подал встречный иск, утверждая, что не получат никаких денег. Выяснилось, что на имя мариинца действительно оформили микрозайм в МФО «Манимен», но номер телефона в анкете принадлежит его жене, а деньги перевели на счет родственника. В итоге суд отклонил иск «Айди Коллект» и признал договор займа незаключенным.

Чебоксары: психологическое давление на должника. Житель Чебоксар взял деньги в «Займ-Онлайн», но не смог вовремя вернуть долг. Тогда МФК продала долг «АйДи Коллект». Коллекторы направили должнику уведомление по электронной почте — сообщили, что кредитор сменился. Именно в этом уведомлении приставы обнаружили нарушение.

Дело в том, что в тексте письма «АйДи Коллект» не только сообщают о переходе долга, но и в красках описывают, что будет, если мужчина не вернет деньги. Например, они грозились «арестовать имущество», «вынести постановление о временном ограничении на выезд из Российской Федерации», «взыскать деньги с зарплаты».

Суд посчитал, что коллекторы ввели мужчину в заблуждение и этим нарушили ч.2. ст. 6 закона N 230-ФЗ, а их изначальной целью было «не уведомить должника об имеющейся у него задолженности, а оказать психологическое воздействие для скорейшего получения с него денежных средств». Нарушением также посчитали то, что уведомление отправили по электронной почте. По закону его должны были отправить почтой или вручить лично под расписку.

Суд привлек ID Collect к административной ответственности и оштрафовал на 50 000 рублей. Апелляционную жалобу компании отклонили.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

  1. Что за компания ООО «АйДи Коллект»?

    ID Collect — коллекторское агентство, которое занимается взысканием просроченных кредитов и микрозаймов. Компания работает с разными банками и МФО. Например, выкупает проблемные займы «Веритас», «Манимен», «Займер».

  2. Как оплатить долг в «Айди Коллект»?

    Погасить задолженность можно на сайте ID Collect. Для этого потребуется ваш девятизначный номер в агентстве, который можно запросить по телефону 8 (800) 600-09-79. Оплатить долг в «АйДи Коллект» можно через Систему быстрых платежей (СБП), банковской картой, в личном кабинете Тинькофф Банка. Кроме того, оплату принимают в пунктах обслуживания системы Контакт (Contact) и точках продаж «Мегафон».

  3. Почему долг передали коллекторам ID Collect?

    Банки и МФО передают просроченные долги, чтобы не тратить ресурсы на разбирательства с должниками. Иногда кредитор хочет вернуть хотя бы часть суммы, поэтому ему проще доверить взыскание коллекторам по агентскому договору или вовсе продать долг.

Можно ли не платить коллекторам

Если не платить коллекторам, они продолжат взыскание долга. Будут звонить, писать, а возможно — встречаться с вами лично. Если с момента просрочки прошло больше четырех месяцев, можно направить в «АйДи Коллект» отказ от взаимодействия. Тогда звонки и уведомления прекратятся. Все, что останется коллекторам — отправлять письма почтой или обращаться в суд.

Бывают случаи, когда долг слишком большой, поэтому оплатить его сразу невозможно. Тогда можно попытаться договориться с коллекторами — например, о рассрочке. Не факт, что вам пойдут навстречу, но попытаться можно.

Единственный законный способ не платить коллекторам — оформить банкротство. Признание финансовой несостоятельности означает, что все долги будут списаны. Чтобы узнать больше о процедуре банкротства и документах, которые для этого потребуются, получите бесплатную консультацию у юристов компании «Финансово-правовой альянс».

Автор публикации
Копырина Анжелика Владимировна Руководитель подразделения судопроизводства по банкротным делам
Об авторе
Анжелика Владимировна отвечает за работу специалистов по сопровождению клиентов во время судебных заседаний. Сотрудники ее отдела организуют все взаимодействие с судом до момента окончания процедуры, представляют и защищают интересы банкротов. У наших клиентов нет необходимости присутствовать в суде: всю работу во время судебных процессов юристы Анжелики Владимировны берут на себя.
Оценка статьи
4.9
На основе 74 голосов

Наши гарантии

Пункт 3.1. Договора закрепляет: 3.1. Исполнитель гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов. В обратном случае оплата юридических услуг возвращается Заказчику в полном объеме по первому требованию в течение 7 рабочих дней.

Перезвоним и бесплатно проконсультируем

Расскажем про процедуру списания кредитов и долгов, условия, цены, сроки и преимущества. Ответим на все имеющиеся у вас вопросы

    Мы гарантируем безопасность и сохранность Ваших данных. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности»

    Фото руководителя отдела клиентского сервиса
    Чернова Екатерина Юрьевна Руководитель отдела клиентского сервиса

    На основании предоставленного АО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ" (АО "РБК") исследования в октябре 2023 г, был сделан вывод о том, что компания «Финансово-правовой альянс» является лидером по среднесписочной численности юристов среди компаний, специализирующихся на банкротстве граждан в России.

    Сотни юристов ежедневно работают над тысячами дел наших клиентов по всей России. За время своей работы мы списали миллиарды рублей клиентам, предоставляя гарантии списания долгов в договоре.

    Финансово-правовой Альянс - спишите свои долги в крупнейшей в России компании по банкротству с гарантией в договоре!