Коллекторское агентство «Р.О.С.Долг»: что нужно знать должникам

Большинство коллекторских агентств занимается взысканием долгов по банковским кредитам и микрозаймам. Однако есть исключения. Московское агентство «Р.О.С.Долг» на официальном сайте заявляет, что компания специализируется на взыскании задолженностей в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ).

С 2019 года коллекторам запрещено работать с долгами такого типа. Расскажем, насколько законна деятельность компании «Р.О.С.Долг», и проанализируем отзывы должников об агентстве.

Агентство «Р.О.С.Долг»: основная информация

Коллекторское агентство «Р.О.С.Долг» было основано в 2009 году в Москве. 

• ИНН: 7704724468 
• ОГРН: 1097746191410

Официальное юридическое наименование организации — ООО «Агентство Р.О.С.ДолгЪ». В 2022 году Федеральная налоговая служба (ФНС) потребовала от компании убрать приставку «Р.О.С.» из названия, так как она, по мнению ведомства, ассоциируется у людей с государственными структурами. Однако агентство заявило, что «Р.О.С.Долг» расшифровывается как «региональная организация по сбору долгов». В удовлетворении иска ФНС было отказано.

С 2017 года ООО «Агентство Р.О.С.ДолгЪ» находится в реестре коллекторов.

Коллекторская организация «Р.О.С.Долг» отмечена в реестре зеленым цветом. Это означает, что Федеральная служба судебных приставов (ФССП) считает ее безопасной для должников. Деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ.

Контакты ООО «Агентство Р.О.С.ДолгЪ»:

• Юридический адрес: г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12, помещ. 12/3
• Официальный сайт: rosdolg
• Телефон: 8 (800) 505-87-95
• Адрес электронной почты для должников: dolg@rosdolg.com

На своем сайте ООО «Агентство Р.О.С.ДолгЪ» разместило список компаний из сферы ЖКХ, с которыми активно сотрудничает. Возможности создать личный кабинет должника нет. Рассчитаться за услуги ЖКХ предлагается по реквизитам этих компаний, просканировав QR-код.

Методы взыскания долгов агентства «Региональная организация по сбору долгов»

На сайте коллекторского агентства «Р.О.С.Долг» описан следующий порядок работы с задолженностями:

1. Досудебное урегулирование. Обзвон должников с использованием голосовых помощников (роботов). Такой метод взаимодействия разрешен в соответствии с последними поправками в Федеральный закон № 230-ФЗ.
2. Обращение в суд. Сбор информации о должниках, подготовка ходатайств о выдаче судебных приказов или исковых заявлений.
3. Сопровождение исполнительных производств. Взаимодействие с судебными приставами в ходе принудительного взыскания.

По данным сервиса «Прозрачный бизнес», доход ООО «Агентство Р.О.С.ДолгЪ» за 2023 год составил 436 704 000 рублей. Организация регулярно участвует в госзакупках. По информации сервиса Rusprofile, московские коллекторы успешно завершили 11 государственных контрактов на общую сумму 263 165 425 рублей. Заказчиками являлись ресурсоснабжающие компании из разных регионов страны. 

Коллекторское агентство «Р.О.С.Долг» работает в 59 регионах. Общее количество должников, с которыми коллекторам довелось иметь дело, организация оценивает в 4 000 000 человек.

Отзывы должников об агентстве «Р.О.С.Долг»

На «Яндекс Картах» можно найти множество отзывов о методах работы московского агентства. Бо́льшая часть из них — отрицательные комментарии, в которых пользователи жалуются, что агентство звонит им, несмотря на отсутствие долгов по ЖКХ. Сотрудники компании часто называют адреса, к которым «должники» не имеют никакого отношения. Но другой вопрос — насколько можно доверять отзывам, которые оставляют в интернете. Возможно, они не имеют ничего общего с действительным положением дел. Надежнее ориентироваться на индикатор в реестре приставов, который указывает на минимальную категорию риска.

Можно ли не общаться с коллекторами

Закон позволяет должникам отказаться от взаимодействия с коллекторами, если с момента образования просрочки прошло четыре месяца. Заявление нужно отправить на юридический адрес агентства. Получив его, коллекторы больше не смогут звонить и писать должнику.

Отказ от взаимодействия не решает проблему с долгом. Его все равно придется погасить. Получив заявление от должника, кредитор быстрее обратится в суд и потребует принудительного взыскания. 

Как списать долг у коллекторов

Иногда с коллекторами удается договориться о рассрочке платежей или небольшой скидке. Но тут все зависит от агентства — только оно принимает решение, идти на уступки или нет. Чтобы повысить шансы, предоставьте коллекторам документы, подтверждающие сложное финансовое положение (например, копию приказа об увольнении, больничный лист).

Если из-за большого количества долгов нет возможности рассчитаться с ними, надежный выход из ситуации — оформление банкротства. Эта процедура поможет списать все имеющиеся задолженности: по микрозаймам, штрафам, налогам, жилищно-коммунальным услугам и услугам связи.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Законна ли деятельность агентства «Р.О.С.Долг»?

   Да, агентство состоит в реестре приставов и, значит, имеет право заниматься возвратом проблемных задолженностей. Получать никаких лицензий или дополнительных разрешений не требуется.

2. С какими долгами работает агентство «Р.О.С.Долг»?

   Московское агентство специализировалось на взыскании долгов за коммунальные услуги. Его клиентами были управляющие компании, товарищества собственников жилья (ТСЖ) и ресурсоснабжающие организации.

3. Можно ли игнорировать коллекторов из агентства «Р.О.С.Долг»?

   Общаться с коллекторами или нет — личное дело каждого должника. Закон не запрещает игнорировать их. Но, возможно, есть смысл ответить на звонок и обсудить условия погашения задолженности.