В 2024 году ООО «Ситиус» было переименовано — теперь агентство работает под названием «Вернем». Неизвестно, с чем связаны такие перемены, но на официальном сайте есть информация, что все реквизиты и способы оплаты остаются прежними. Разбираемся, что будет с долгами, которые взыскивало ООО «Ситиус», и как работает агентство после ребрендинга.
Содержание статьи
Всё содержаниеЧем занимается коллекторское агентство «Ситиус»
ООО ПКО «Вернем» (ранее — «Ситиус») — это коллекторское агентство, которое занимается взысканием просроченных кредитов и микрозаймов. Организация ведет деятельность с 2013 года, зарегистрирована по адресу: 650992, г. Кемерово ул. 50 лет Октября, д. 11, кабинет № 818. Фактически компания также находится по указанному адресу, работает на территории Кемеровской области и других регионов. ИНН организации: 5611067262.
Агентство «Вернем» действует легально: внесено в реестр операторов персональных данных и реестр коллекторов под номером 298.
Как и большинство коллекторских агентств, компания «Ситиус» ведет полный цикл по возврату долгов. На досудебной стадии коллекторы начинают вести с заемщиком переговоры. Если переговоры не увенчались успехом, они обращаются в суд. Коллекторы не вправе выполнять работу судебных приставов, но могут передавать им информацию или интересоваться ходом исполнительного производства.
Официальный сайт и личный кабинет
Чаще всего коллекторское агентство первым связывается с должником. Однако и у заемщика могут возникнуть вопросы к коллекторам. Бывает, что должник получает письмо от компании, но не знает, почему долг продан коллекторскому агентству, изменилась ли его сумма, как теперь погашать задолженность.
На официальном сайте бывшего ООО «Ситиус» указан телефон бесплатной горячей линии для должников: 8-800-511-19-40, а также адрес электронной почты info@citiuscollect.ru. В верхней части сайта и в разделе «Контакты» размещены кликабельные ссылки на чаты WhatsApp, Viber и Telegram, а также форма обратного звонка.
На сайте компании должник может открыть личный кабинет, для регистрации которого нужны электронная почта или номер мобильного телефона. В личном кабинете доступна информация о размере задолженности. Там же ее можно погасить переводом с банковской карты без комиссии.
С какими МФО работают коллекторы «Ситиус»
В основном коллекторское агентство «Ситиус» выкупало долги у МФК «Грин Мани» из г. Кемерово. В 2019 году Центробанк России отозвал у нее лицензию на выдачу займов. Преемником стала МКК «Стабильные финансы», с которой коллекторы продолжили сотрудничество, причем онлайн-сервис выдачи займов сохранил название «Грин Мани». Судя по отзывам, коллекторы «Ситиус» сотрудничают и с другими МФО, но в меньшем объеме.
Как займы и кредиты попадают к коллекторам «Ситиус»
ООО «Ситиус» выкупает долги по потребительским кредитам, кредитным картам и микрозаймам. Если вам пришло письмо от компании «Ситиус» или позвонили по телефону ее сотрудники, значит, вы допустили просрочку и кредитор решил обратиться к коллекторам.
Долги граждан попадают к коллекторам двумя путями:
- по агентскому договору
- по договору уступки требования (цессии)
Если заключен агентский договор, то коллекторы оказывают банку услуги по возврату долга. Агентство «Вернем» (бывшее — ООО «Ситиус») выступает в качестве посредника: обзванивает должников и предпринимает другие меры, чтобы вернуть задолженность. Все это компания делает не бесплатно, а за вознаграждение, которое получает от кредитора.
Продажа долгов коллекторам происходит по договору цессии. С момента переуступки новым кредитором становится ООО «Ситиус», и заемщик становится должником именно перед этой компанией. Закон обязывает первого кредитора сообщить заемщику письменно о передаче долга коллекторам в течение 5 дней с момента переуступки.
В 2019 году Верховный Суд РФ принял важное решение, в котором указал, что уступка долга допускается только в одном случае — если это прямо прописано в кредитном договоре. Теперь такой пункт включают в соглашения все банки и МФО. Если вы уверены, что в вашем договоре условия о переуступке долга нет, ее можно оспорить в судебном порядке. Но даже выигрыш в суде не освободит от задолженности перед первым кредитором.
Методы взаимодействия с должниками
На своем сайте компания «Ситиус», или теперь — «Вернем», обещает найти лучшее решение проблемы должника. В целом агентство использует стандартные для коллекторов методы в рамках их деятельности: общение с должником по телефону, а также отправление писем и сообщений в мессенджерах.
Если коллекторам не удалось убедить должника погасить долг, они могут обратиться за судебным приказом, а затем — передать его в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Если должник отменяет судебный приказ, ООО «Ситиус» подает иск о взыскании задолженности в районный суд. На сайте судебных актов можно посмотреть решения по спорам между «Ситиус» и гражданами-должниками.
На официальном сайте ФССП размещен реестр коллекторских агентств, где каждому присвоена категория риска. Степень риска, то есть вероятность причинения вреда должнику, обозначается цветом. Красный индикатор — высокая степень риска, желтый — значительная, синий — средняя, зеленый — низкая.
Приставы просвоили ООО «Вернем» красный индикатор:
Как списать долг перед коллекторами
Есть несколько способов списать долг перед коллекторским агентством. Первый — дождаться, пока истечет срок исковой давности. По закону он составляет 3 года, но не с момента передачи долга коллекторам, а со следующего дня, когда образовалась просроченная задолженность. Со сроками давности по кредитной задолженности — много нюансов, о которых юристы подробно рассказали в другой статье.
Продажа долга коллекторам не влияет на течение срока давности. Именно поэтому коллекторы «Ситиус» довольно быстро подают заявление на выдачу судебного приказа, не дожидаясь добровольного погашения от должника. Если срок давности все-таки истек, но коллекторы обратились в суд, необходимо заявить о пропуске срока давности. Иначе суд удовлетворит требования коллекторов.
Формально даже истечение срока давности не означает, списание долга. Сама задолженность в любом случае остается. Если коллекторы не могут взыскать ее через суд, они будут использовать другие методы работы, разрешенные законом.
Другой, гораздо более надежный способ списать долг у коллекторов, — оформить банкротство. По закону №127-ФЗ каждый, кто не справляется с выплатой кредитов, микрозаймов и других задолженностей, может объявить о финансовой несостоятельности — тогда все долги спишут.
Перед началом процедуры важно заручиться поддержкой юристов. Они проанализируют вашу ситуацию, помогут со сбором документов, возьмут на себя подготовку заявления и решение других вопросов. Проконсультируйтесь бесплатно с юристами компании «Финансово-правовой альянс». Наши специалисты берут в работу только те дела, в которых уверены, поэтому закрепляют гарантию списания долгов в договоре.
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Что за компания ООО «Ситиус»?
-
Сколько раз в неделю коллекторы «Ситиус» могут звонить должникам?
-
Как войти в личный кабинет на сайте коллекторского агентства «Ситиус»?
