МФК «Быстроденьги» работает с 2008 года — выдает микрозаймы на короткий срок, но под высокий процент. Если вовремя не вернуть долг, компания начислит неустойку, обратится в суд или передаст долг коллекторам. Последнее происходит чаще всего. «Быстроденьги» работает с разными коллекторскими агентствами, включая «М.Б.А. Финансы», «Торос» и «АйДи Коллект». Им она передает проблемные долги, которые не может вернуть самостоятельно.
Содержание статьи
Всё содержаниеЧто будет при просрочке в МФК «Быстроденьги»
«Быстроденьги» — крупная микрофинансовая организация, которая работает по всей России. Компания выдает займы от 1 000 до 100 000 рублей. Если предоставите в залог транспортное средство, могут одобрить больше — до 1 000 000 рублей. Взять в долг можно онлайн или в офисах «Быстроденьги», которые открыты во многих городах, включая Москву, Санкт-Петербург, Нижний Новгород.
Если своевременно не погасить займ, на него будут начисляться не только проценты, но и неустойка за нарушение условий договора — 20% годовых от суммы задолженности. Однако максимальный долг не может превысить 130% от размера займа — об этом мы подробно рассказали в другой статье.
Что будет, если не платить займ, взятый в «Быстроденьги»:
Возвратом долга займется внутренний отдел компании. Уже в первый день просрочки сотрудники «Быстроденьги» позвонят вам, чтобы выяснить причины неуплаты и напомнить о штрафных санкциях, предложить продлить срок займа. Позже к звонкам присоединятся письма и сообщения на мобильный с настоятельными требованиями вернуть долг.
У микрофинансовой организации будет право обратиться в суд. МФО может сделать это с первого дня просрочки. На практике «Быстроденьги» обычно ждут, пока задолженность не вырастет до максимальной суммы. Если долг менее 500 000 рублей, компания обратится за судебным приказом — его выдают в упрощенном порядке.
Если «Быстроденьги» получит исполнительный документ и передаст его в ФССП, взысканием задолженности займутся судебные приставы. Они имеют право арестовать имущество, снимать деньги со вкладов и счетов должника, в том числе удерживать до 50% зарплаты, запрещать ему выезд за границу и даже управление автомобилем.
Продает ли «Быстроденьги» долги коллекторам
Да, как и любая микрофинансовая организация, «Быстроденьги» передает проблемные долги коллекторам. Отдельного согласия на передачу задолженности от заемщика не требуется — он уже дал его, когда получал деньги (п. 41 «Инфopмaции oб уcлoвияx пpeдocтaвлeния, иcпoльзoвaния и вoзвpaтa пoтpeбитeльcкoгo микpoзaймa» в договоре).
«Быстроденьги» работает с разными коллекторскими агентствами. Среди них: «М.Б.А. Финансы», «Торос», «Интек», «Фабула», «АйДи Коллект», «Долг-контроль», «Центр взыскания задолженности» и другие. Все коллекторские агентства, с которыми сотрудничает «Быстроденьги», можно посмотреть на сайте микрокредитной организации.
Однако МФО может обратиться и в другие агентства — те, которые не перечислены на сайте. Главное, чтобы они работали легально и были зарегистрированы в реестре ФССП.
Как коллекторские агентства возвращают займы
Все, что касается деятельности коллекторов, регулирует Закон № 230-ФЗ. Если «Быстроденьги» передаст долг «М.Б.А. Финансы», «Торос» или другому агентству, должнику начнут звонить и писать с требованием немедленно погасить задолженность.
Коллекторы могут взыскивать долги разными способами, но с ограничениями. Например, звонить они могут не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В начале разговора коллекторы обязаны полностью представиться и сообщить актуальную информацию о задолженности.
Родственникам, коллегам или другим третьим лицам коллекторы звонить не могут. Исключение — наличие двух согласий. Одного — от должника, второго — от человека, которому они звонят. Как правило, таких согласий у коллекторского агентства нет.
Еще коллекторы, с которыми работают «Быстроденьги», могут встречаться с должниками лично, но не чаще одного раза в неделю. Например, они могут прийти по адресу регистрации, указанному в договоре займа. Однако это не значит, что должник обязан пустить коллекторов в дом — напротив, делать этого не нужно.
На практике взыскатели крайне редко встречаются с должниками лично. Обычно только отправляют сообщения вроде: «К вам направляется группа выездного взыскания, ожидайте». На самом деле никто не приезжает, а такие уведомления — не больше, чем уловка, которую часто используют коллекторы.
Куда пожаловаться на коллекторов
Если коллекторы звонят чаще, чем разрешено законом, не представляются, оскорбляют должника или допускают другие нарушения, необходимо жаловаться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Именно эта структура контролирует деятельность официальных коллекторских организаций.
Образец жалобы доступен на сайте ФССП. Заявление можно отправить почтой, подать лично или онлайн через интернет-приемную. Приставы проверят деятельность коллекторского агентства, а если нарушения подтвердятся, привлекут его к ответственности.
Важно! Чтобы доказать нарушения, сохраняйте письма и сообщения, которые отправляют коллекторы, записывайте все разговоры.
Отзывы должников
Многие клиенты отмечают некорректное поведение сотрудников внутренней службы взыскания «Быстроденьги». В отзывах часто упоминают хамство в разговоре, звонки с перерывами в полчаса на все номера, которые человек указал в договоре, ультиматумы и угрозы.
Должников пугают участковым, арестом имущества, уголовной статьей за мошенничество и даже лишением родительских прав. Все это незаконно. Встречаются и предупреждения о выезде на дом, но судя по отзывам, это лишь слова.
Некоторые из коллекторских агентств, с которыми работает «Быстроденьги», отмечены красным индикатором в реестре ФССП (например, «М.Б.А. Финансы»). Это значит, что компания часто допускает нарушения при взыскании просроченных долгов.
Как проверить и оплатить задолженность в «Быстроденьги»
Узнать текущую сумму задолженности можно по номеру горячей линии 8 800 700 43 44, а также в личном кабинете на официальном сайте МФК или мобильном приложении «Быстроденьги».
Оплатить долг можно разными способами:
- через приложение (моментальное зачисление, берется комиссия)
- в личном кабинете (моментально, с комиссией)
- в отделении Почты России, заполнив бланк (без комиссии, деньги поступают в течение 3рабочих дней)
- в офисе компании (только если вы брали займ наличными, моментальное зачисление, без комиссии)
- банковским переводом (деньги поступают в течение 5 рабочих дней, взимается комиссия банка)
- через терминалы и сайт «Элекснет» (мгновенное зачисление, есть комиссия)
Если не успеваете вернуть деньги вовремя, займ можно продлить на на срок от 7 до 30 дней. Пролонгацию одобрят в личном кабинете, если с момента просрочки прошло не более 16 день. Услуга бесплатная, но придется погасить проценты, начисленные на дату продления.
Оформить продление можно в личном кабинете на сайте или мобильном приложении «Быстроденьги». Для этого в разделе «Мои займы» выберите «Продлить заем».
Евгения Боднар, юрист, руководитель отдела сопровождения клиентов по кредитам и долгам компании «Финансово-правовой альянс»:
«Продлевать займ в «Быстроденьги» или другой микрофинансовой организации можно несколько раз подряд, но помните, что при этом вы выплачиваете проценты, а основной долг остается прежним. На него снова начисляются проценты, в итоге вы ощутимо переплачиваете. Пролонгация — не решение проблемы. К тому же, по одному договору допустимо не более 5 продлений».
Единственный законный способ не платить долги, в том числе коллекторам, — подать на банкротство. Тогда все задолженности, которые у вас есть, спишут. Главное, доверить ведение процедуры профессионалам. Начните с консультации — ее можно бесплатно получить у юристов компании «Финансово-правовой альянс».
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Как быстро МФО передает долг коллекторам?
-
Можно ли выкупить свой долг у коллекторов?
-
Что могут сделать коллекторы с должником за неуплату микрозайма?
