Личный кабинет «МКБ Онлайн»: вход, регистрация и приложение

Клиенты, у которых уже есть личный кабинет МКБ, могут сразу перейти на страницу online.mkb.ru и войти по логину и паролю — вход доступен круглосуточно.

Для новых пользователей Московского кредитного банка разбираем, как зарегистрировать профиль и как войти в личный кабинет МКБ. Вы узнаете, что делать при утере пароля и где найти безопасную ссылку для установки нового приложения «МКБ Онлайн» на телефон.

Как войти в личный кабинет «МКБ Онлайн»

МКБ предлагает два интернет-банка: «МКБ Онлайн» для частных клиентов и «Ваш Банк Онлайн» для бизнеса и предпринимателей.

У каждой платформы свой адрес и способы входа. Разберем оба сценария, чтобы вы быстро нашли нужную страницу и без ошибок попали в профиль.

Для физических лиц 

Частные клиенты заходят в личный кабинет МКБ по логину и паролю. Для входа через браузер выполните три шага: 

1. Откройте страницу online.mkb.ru.
2. Введите учетные данные в соответствующие поля.
3. Нажмите кнопку «Войти» и подтвердите действие одноразовым кодом из смс или пуш-уведомления.

Банк отключил автозаполнение в браузере, поэтому вводить данные нужно при каждом входе. Это защищает ваши счета, если за компьютером окажется посторонний человек. 

В приложении «МКБ Онлайн» после первой авторизации по логину и паролю настройте быстрый доступ с помощью короткого кода или биометрии — отпечатка пальца или Face ID, если ваш смартфон их поддерживает.

Для бизнеса и ИП

Компании и ИП управляют счетами в отдельном сервисе «Ваш Банк Онлайн». Платформа работает 24/7.

Для входа в корпоративный профиль: 

1. Откройте страницу vbo.mkb.ru.
2. Введите логин и пароль или отсканируйте QR-код через мобильное приложение «МКБ Бизнес».
3. Нажмите кнопку «Войти».

В отличие от физлиц, бизнес-клиенты могут сохранять логин в браузере через галочку «Запомнить меня».

Следите, чтобы вместо бизнес-аккаунта не открыть по ошибке профиль физлица — это разные сервисы.

Как зарегистрироваться в личном кабинете МКБ

Порядок регистрации личного кабинета зависит от статуса клиента. Граждане получают доступ к счетам удаленно за пару минут. Предприниматели — в отделении банка. 

Разберем оба варианта.

Физическим лицам — самостоятельно 

Частные клиенты создают учетную запись дистанционно. Держите под рукой телефон с номером, который вы указали в договоре при открытии счета. Без него завершить регистрацию не получится.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет МКБ:

Бывшие клиенты ООО КБ «КОЛЬЦО УРАЛА» могут регистрироваться в «МКБ Онлайн» по своим старым номерам карты или счета. В этом случае ввод кода из смс приравнивается к подписанию заявления электронной подписью — бумажные документы оформлять не нужно.

п. 2.8 Договора комплексного банковского обслуживания

Когда войдете в личный кабинет, привяжите электронную почту в настройках, чтобы получать на нее выписки.

Бизнесу и ИП — только в офисе

Банк выдает доступы после того, как очно проверит документы компаний и предпринимателей. Поэтому если вы — представитель бизнеса, то не сможете дистанционно зарегистрировать личный кабинет.

Вот как правильно действовать юрлицам и предпринимателям:

Теперь поясним, какие задачи бизнес и частные лица могут решать онлайн.

Что можно делать в личном кабинете «МКБ Онлайн»

Функционал для физических лиц:

• Карты и счета — в личном кабинете МКБ можно отслеживать баланс, менять лимиты трат и блокировать пластик при утере или краже.
• Ипотека и кредиты — вносить ежемесячные платежи строго по графику, погашать долг досрочно без визита в банк и скачивать справки для налоговой.
• Вклады — через онлайн-банк удобно открывать новые депозиты, пополнять накопительные счета и выводить начисленный доход на карту.
• Переводы и платежи — оплачивать коммуналку, штрафы ГАИ и отправлять деньги родственникам по номеру телефона.
• Подписки — подключать и отключать платные сервисы в одном месте, чтобы не терять деньги на забытых автоплатежах.
• МКБ Travel — покупать авиабилеты, бронировать отели и получать кэшбэк за туристические поездки.

Функционал для бизнеса и ИП:

• РКО — через личный кабинет можно отслеживать движение средств и контролировать остатки на счетах компании.
• Платежи — проводить транзакции контрагентам в рублях и иностранной валюте.
• Зарплатный проект — перечислять деньги сотрудникам без рутины и задержек.
• Корпоративные карты — устанавливать лимиты на расходы персонала и блокировать доступ при подозрительных списаниях.
• Эквайринг — управлять терминалами для приема безналичной оплаты в торговых точках.
• Электронные документы — формировать выписки для бухгалтерии и заверять бумаги цифровой подписью.

Московский кредитный банк не берет комиссию за подключение и обслуживание личного кабинета. Вы решаете повседневные задачи дистанционно, а в офис обращаетесь за сложными нетиповыми услугами.

Как скачать приложение «МКБ Онлайн»

Apple удалила приложение МКБ из App Store, а Google Play скрыл его из выдачи. Если вы ищете способ установить приложение, ориентируйтесь на официальные названия:

• «МКБ Онлайн» — для физлиц.

• «МКБ Бизнес» — для предпринимателей.

Сейчас так называются новые приложения МКБ. Остерегайтесь подделок.

Для входа в приложение «МКБ Онлайн» используйте логин и пароль от браузерной версии — повторно регистрировать аккаунт не нужно.

Покажем актуальные и безопасные алгоритмы установки для главных мобильных операционных систем.

На Android 

Владельцы смартфонов на базе Android могут скачать «МКБ Онлайн» в отечественных магазинах приложений: RuStore и NashStore.

Пользователи устройств Huawei устанавливают мобильный банк через фирменный каталог AppGallery. Владельцам смартфонов Samsung доступна загрузка через официальный Samsung Galaxy Store.

Если не хотите пользоваться сторонними каталогами, скачайте установочный APK-файл: 

 Дождитесь, пока завершится установка, и откройте приложение.

На Айфон (iOS)

Установить «МКБ Онлайн» на iOS можно напрямую: банк передаст файл на ваш Айфон без App Store. Для этого свяжитесь с МКБ — в офисе, через чат приложения или по телефону Команды заботы: 8 (800) 100-48-88.

Когда обратитесь в поддержку:

Альтернативный вариант — использовать мобильную веб-версию личного кабинета. Для этого:

Если скачали приложение «МКБ Онлайн» еще до блокировки, не удаляйте его и отключите автоудаление. Как это сделать: в настройках смартфона найдите раздел App Store и выключите функцию «Сгружать неиспользуемые».

Не получается войти в МКБ Онлайн — как восстановить доступ

Ошибки при входе в «МКБ Онлайн» случаются из-за технических сбоев на стороне банка или забытых паролей. Скажем, как действовать в таких ситуациях.

Забыли пароль

Не пытайтесь угадывать забытую комбинацию — после нескольких ошибок система заблокирует аккаунт, чтобы защитить его от взлома. Вот как восстановить пароль:

Напомним: надежный пароль содержит минимум 8 символов, включает заглавные и строчные латинские буквы, а также цифры. Он не должен повторять логин или состоять из простых последовательностей вроде «12345678».

Забыли логин

Физические лица могут узнать забытый логин от личного кабинета МКБ в том же окне «Восстановление доступа» — по номеру паспорта, счета или карты.

Бизнес-клиенты используют другой способ:

Если потеряли старый телефон и не помните почту, дистанционный сброс не сработает. Берите паспорт и отправляйтесь в офис банка или звоните на горячую линию для ручной разблокировки. 

«МКБ Онлайн» не работает или не загружается

Иногда личный кабинет МКБ выдает ошибку или виснет при загрузке, даже если правильно ввести пароль. Не паникуйте, а действуйте по ситуации:

Не заходите в профиль через открытый Wi-Fi в кафе или метро. Мошенники легко перехватывают личные данные в публичных сетях. 

Куда обращаться, если не получается войти

Если не можете войти в «МКБ Онлайн» самостоятельно, обратитесь в службу поддержки. Банк открыл отдельные телефонные линии для частных лиц и бизнеса. Операторы сообщат причину блокировки и помогут сбросить пароль.

Звонки на «8-800» бесплатны, поэтому вы дозвонитесь в банк даже с нулевым балансом на телефоне. Специалисты контактного центра отвечают круглосуточно без выходных. При обращении держите под рукой паспорт, чтобы подтвердить свою личность. 

Как удалить личный кабинет «МКБ Онлайн»

Закон строго регламентирует хранение банковских данных — пока у вас деньги на счетах или долги по кредитам, банк не удалит личный кабинет.

ст. 408 ГК РФ, ст. 859 ГК РФ, п. 4 ст. 7 закона 115-ФЗ

Но даже когда счет пустой и задолженность отсутствует, в приложении нет кнопки «Удалить аккаунт». Закрыть профиль можно только при личном визите в офис. Для этого:

Банк закроет счета и переведет остаток средств в течение 7 дней. Вы получите смс-уведомление о прекращении обслуживания.

п. 5 ст. 859 ГК РФ

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как узнать баланс карты МКБ?

   Проще всего проверить баланс на главном экране личного кабинета или мобильного приложения. Система покажет сумму сразу под названием карты.

   Если интернет отсутствует, звоните на бесплатную горячую линию 8 (800) 100-48-88 или найдите банкомат МКБ.

   Проверять счет через терминалы других банков невыгодно — они спишут комиссию за услугу.

   Если хотите контролировать расходы в реальном времени, подключите услугу смс-информирования. Банк ежемесячно списывает за нее 119 рублей (п. 3.1 Тарифов ПАО «МКБ»), зато вы получаете уведомления о каждой операции сразу после оплаты.

2. Как оплатить кредит через «МКБ Онлайн»?

   Для оплаты кредита через «МКБ Онлайн» выполните четыре шага:

   1. Перейдите в раздел «Кредиты» на главном экране.

   2. Выберите нужный договор в открывшемся списке.

   3. Нажмите «Погасить».

   4. Укажите счет или карту для списания денег.

   В приложении можно вносить ежемесячные платежи по графику или оформить заявку на полное досрочное погашение.

   Если переводите деньги со счета в МКБ, банк спишет платеж моментально и без комиссии.

3. Насколько надежен МКБ?

   ЦБ включил Московский кредитный банк в список системно значимых банков. Кредитная организация работает по генеральной лицензии № 1978.

   МКБ участвует в государственной системе страхования вкладов, как требует статья 6 Федерального закона № 177-ФЗ.

   Это значит, что государство защищает личные сбережения граждан на сумму до 1,4 млн рублей. Риски внезапного закрытия банка такого масштаба минимальны.

   Если у финансовой организации возникают трудности, ЦБ обычно запускает санацию — процедуру оздоровления. Тогда банк продолжает работать, а клиенты сохраняют доступ к своим счетам и деньгам.