Что делать, если размагнитилась банковская карта

Когда говорят, что банковская карта «не читается», то причиной обычно является изношенная магнитная полоса. Со временем она может размагнититься, тогда платежный терминал старой модели не примет оплату.

Ситуация неприятная, но ничего страшного в ней нет. Всегда можно воспользоваться альтернативными вариантами оплаты (например, бесконтактными), а изношенный пластик заменить.

Расскажем, как понять, что карта размагнитилась, и что нужно сделать для ее восстановления.

Для чего на карте нужна магнитная полоса

Магнитная полоса — это однотонная лента, находящаяся на задней стороне банковской карты. Она может быть черного, серого или коричневого цветов.

С помощью намагниченных частичек железа на ленту нанесена информация, необходимая для оплаты покупок (имя владельца, номер и срок действия карты, код подтверждения). Эти данные считывает платежный терминал.

Когда карту вставляют в банкомат или устройство для оплаты, полученная информация поступает на центральный сервер, где происходит подтверждение операции.

Магнитная полоса стала первым популярным способом кодирования платежных данных. Однако она со временем сдает позиции. Например, платежная система Mastercard уже объявила, что постепенно начинает переставать выпускать карты с магнитной лентой.

На смену традиционному способу кодирования пришли NFC-чипы, используемые для бесконтактной оплаты. Согласно требованию Центрального банка, с 2015 года все новые карты, выпускаемые в России, должны оснащаться такой технологией. Магнитная полоса уходит в прошлое. 

Банковская карта с чипом безопаснее. Информацию с магнитной ленты легко считать при помощи скиммера. Это устройство, имитирующее картоприемник и цифровую панель банкомата. Узнав пин-код, мошенники клонируют карту и выводят с нее средства. Украсть конфиденциальные данные, закодированные в NFC-чипе, так просто не удастся.

Но полностью избавляться от магнитной полосы банки и платежные системы пока не планируют. Есть старые терминалы, которые не поддерживают бесконтактную оплату. В некоторых банках карта с магнитной лентой позволяет получить доступ к банкоматам в нерабочее время, когда отделение уже закрыто.

Причины износа магнитной полосы

Если чип можно повредить, только сломав саму карту, то магнитная лента более уязвима. Частое использование пластика приводит к ее износу. Магнитный слой со временем стирается. Это особенно актуально для карт платежных систем Visa и Mastercard. Российские банки либо продлили срок их действия, либо сделали бессрочными. С самой картой физически вряд ли что-то произойдет, но вот магнитная полоса износится в любом случае и работать вечно не будет.

Вредно ли носить мобильный телефон вместе с картой

Многие привыкли оплачивать покупки телефоном, используя приложения для бесконтактных платежей. Это быстрее и удобнее классических способов.

После ухода платежных систем Visa и Mastercard некоторые люди начали носить карты под чехлами телефонов, имитируя привычный способ оплаты. Однако даже они часто задумываются, может ли хранение пластика в таких условиях негативно повлиять на него. 

NFC-чипу соседство со смартфоном ничем не угрожает — он защищен от электромагнитного излучения. А вот полоса карты теоретически может размагнититься, но воздействие должно быть очень длительным. Угрозу представляют специальные магнитные чехлы для беспроводной зарядки или крепления телефона в салоне автомобиля. Хранить в них карту нельзя. Магнитная полоса быстро придет в негодность. 

Не стоит использовать чехол телефона в качестве места для хранения карты и по соображениям безопасности. В случае потери или кражи устройства в посторонние руки попадет не только смартфон, но и пластик. Это дает злоумышленникам карт-бланш. Они легко смогут получить доступ к мобильному банку и похитить чужие деньги. Лучше носить телефон и карту раздельно.

Размагнитилась карта: что нужно делать

Невозможно визуально определить, что карта размагнитилась. Магнитная полоса может быть покрыта царапинами, но работать исправно. Верно и обратное.

Лучший способ понять, что магнитный слой пришел в негодность — проверить работоспособность карты в банкомате или терминале старого образца (с прорезью). Владельцы пластика с NFC-чипами могут не догадываться о физическом износе месяцами, ведь на возможность бесконтактной оплаты состояние магнитной ленты не влияет.

Не существует способов повторно намагнитить карту в домашних условиях. Значит, ее придется перевыпускать. Для этого можно:

• обратиться с паспортом и картой в офис банка 
• позвонить в контакт-центр 
• оставить заявку на перевыпуск в мобильном приложении банка

Некоторые финансовые организации берут с клиентов комиссию за досрочную замену карты. Перевыпуск именного пластика занимает несколько дней. В некоторых банках возможна его доставка курьерской службой на дом.

У перевыпущенной карты будет другой номер, срок действия, CVC-код, однако банковский счет останется прежним. Средства, которые хранились на нем, также никуда не переведут. Владельцу новой карты нужно будет лишь обновить ее данные в различных сервисах, которыми он пользуется (маркетплейсы, такси, службы доставки, онлайн-кинотеатры).

Как предотвратить износ магнитной ленты

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что размагничивает карты?

   Частая причина износа ленты — длительное нахождение карты рядом с крупными бытовыми приборами, создающими сильное электромагнитное поле. Стоит избегать нахождения пластика вплотную к любым магнитам, включая застежки кошельков. Длительное воздействие даже малой интенсивности способно повредить ленту.

2. Можно ли пользоваться картой, если она размагнитилась?

   Если карта выпущена позднее 2015 года, в нее встроен чип для бесконтактной оплаты. Платежных терминалов, не поддерживающих технологию NFC, становится все меньше.

3. Как восстановить размагниченную банковскую карту?

   Восстановить карту в домашних условиях невозможно. Ремонту она не подлежит. Следует обратиться в банк для перевыпуска. Можно сделать это удаленно через мобильное приложение. Условия и сроки перевыпуска зависят от банка.