Что известно об агентстве «РБ Коллект»

ООО «РБ Коллект» — это коллекторское агентство, которое приступило к возврату просроченных задолженностей только в 2023 году, хотя было зарегистрировано в реестре юридических лиц тремя годами ранее. Учредителем компании выступает Росбанк, однако сотрудники «РБ Коллект» работают и с другими кредиторами.

Агентство выкупает задолженности у различных банков и микрофинансовых организаций (МФО). Например, ПКО «РБ Коллект» сотрудничает с компаниями «Турбозайм» и «Быстроденьги». Рассказываем, какие методы используют в работе специалисты молодого коллекторского агентства, и проанализируем, насколько они соответствуют законодательству РФ.

Основные сведения об агентстве «РБ Коллект»

ООО ПКО «РБ Коллект» зарегистрировано по адресу: г. Москва, внутригородское муниципальное образование Ховрино, ул. Смольная, д. 22, помещение 1/1. Компания числится в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций с 2023 года. Она легально занимается взысканием долгов и может сотрудничать с любыми коммерческими фирмами. 

На официальном сайте «РБ Коллект» представлена информация обо всех услугах, которые агентство предлагает потенциальным партнерам:

• Взыскание различных видов задолженностей — кредитных, дебиторских, лизинговых и других.
• Автоматизация работы с долгами — от досудебных мероприятий до сопровождения исполнительного производства в Федеральной службе судебных приставов (ФССП).
• Полный цикл работы с залоговыми транспортными средствами — от розыска до реализации.
• Обеспечение реализации залоговой недвижимости.

Сайт «РБ Коллект» содержит минимум полезных для должников сведений:

1. Телефон — 8 (495) 258-08-07
2. Электронный адрес — mailbox@rbcollect.ru
3. Реквизиты (наименование, ИНН, ОГРН, банковские данные для погашения задолженности)

На сайте нет возможности создания личного кабинета и оплаты задолженности онлайн. Должник может только распечатать реквизиты и выполнить перевод в банке или на почте.

В реестре агентству присвоен номер 563. Зеленая маркировка означает низкую для должников степень риска при взаимодействии с коллекторским агентством. Это свидетельствует об отсутствии массовых жалоб на сотрудников компании. «РБ Коллект» действует в рамках норм, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ.

Как коллекторы возвращают долги

Коллекторские агентства должны быть зарегистрированы в реестре и руководствоваться нормами законодательства при осуществлении деятельности по взысканию просроченных задолженностей. Ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ устанавливает частоту взаимодействия коллекторов с должниками. Разрешены:

• звонки — 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц
• сообщения в мессенджерах, по электронной почте или иным способом — 2 раза в сутки, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц 
• личные встречи — раз в неделю

Коллекторы не вправе проявлять агрессию, причинять ущерб имуществу, обманывать должника и угрожать ему или членам семьи. В случае нарушений должник может пожаловаться на действия коллекторов в ФССП, полицию или прокуратуру. Частые жалобы вредят коллекторскому агентству. Его могут исключить из реестра. В этом случае компания потеряет право осуществлять взыскание долгов.

В числе опубликованных в интернете судебных решений сложно найти связанные с «РБ Коллект». Удалось обнаружить только участие компании в коллективном арбитражном иске о банкротстве. Сервисы «СБИС» и «Прозрачный бизнес» не содержат информации о судебных разбирательствах компании «РБ Коллект», но указывают на стабильную прибыль агентства — в среднем около 20 млн рублей ежегодно.

Отзывы об ООО ПКО «РБ Коллект»

Сделать однозначные выводы о работе сотрудников «РБ Коллект» затруднительно. Отзывов о компании в интернете практически нет. Немногочисленные обсуждения можно найти на форуме сайта «ФинДозор». Должники пишут, что получали уведомления о начале взыскания, звонки от коллекторов, а кто-то и судебный приказ. Однако информации об участии агентства в судебных тяжбах и поведении его сотрудников нет.

Учитывая положительный рейтинг в реестре коллекторских организаций и отсутствие негативных отзывов от должников, можно предположить, что ПКО «РБ Коллект» соблюдает нормы закона. Солидная ежегодная прибыль и отсутствие громких судебных разбирательств — показатель эффективности досудебного взыскания.

Аннулировать долги перед коллекторами, банками и микрофинансовыми организациями можно только в банкротстве физических лиц. Проконсультируйтесь бесплатно у юристов ФПА, чтобы начать подготовку к процедуре и получить определение арбитражного суда о полном списании долгов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Какой номер телефона ООО ПКО «РБ Коллект»?

   Позвонить в организацию «РБ Коллект» можно по номеру 8 (495) 258-08-07 . Он указан на официальном сайте компании. Также можно направить обращение по электронной почте — mailbox@rbcollect.ru.

2. Сколько раз в день могут звонить из коллекторского агентства?

   Согласно ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, коллекторы не должны звонить более 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Запрещены звонки в ночное время (по будням с 22:00 до 08:00, по выходным и праздникам — с 20:00 до 09:00). Законом также ограничено количество личных встреч с должником и сообщений, отправляемых по СМС, электронной почте или в мессенджерах.