«Глав Займ»: как отписаться от платных услуг

«Глав Займ» («Главзайм», Glavzaim) — известный сервис по подбору микрозаймов. После ребрендинга он был переименован в «Вам одобрено», хотя официальный сайт располагается по прежнему адресу.

Некоторые клиенты отзываются о сервисе отрицательно. В отзывах пишут, что компания регулярно списывает плату за свои услуги, но не гарантирует получение займа у кредиторов.

Рассказываем, как отписаться от платных услуг «Главзайм» и можно ли вернуть уже списанные с карты деньги.

«Глав Займ»: МФО или посредник

«Глав Займ» — это не микрофинансовая организация, а кредитный брокер. Сервис не выдает займы самостоятельно, а только предоставляет клиенту перечень МФО, где он может получить деньги на подходящих условиях.

Порядок действий:

1. Пользователь указывает сумму займа и мобильный телефон на официальном сайте брокера glav-zaim.ru/.
2. После регистрации заполняет анкету, указывая в том числе реквизиты банковской карты.
3. Сервис проверяет клиента и выбирает микрофинансовые организации, которые могли бы одобрить ему займ на подходящих условиях.
4. Заемщик выбирает одно из предложенных МФО и через «Главзайм» подает заявку.

Зачастую кредитные брокеры не афишируют информацию о том, что являются посредниками в этой цепи. «Главзайм» же прямо сообщает об этом клиенту.

Однако информацию о том, что его услуги — платные, можно не заметить. Они написаны либо мелким неброским шрифтом, либо в тех разделах, куда потенциальный заемщик, скорее всего, даже не заглянет.

Сколько стоят услуги сервиса «Глав Займ»

При подаче заявки заемщик соглашается с условиями публичной оферты, по которой он оформляет платную подписку на услуги «Главзайма». Такая модель оплаты не требует подтверждения каждой операции, поэтому сервис может автоматически списывать деньги с карты клиента до тех пор, пока тот не расторгнет договор.

Стоимость подписки — 1 999 рублей в месяц. Это стоимость не одной услуги, а пакета, в который входит:

• Проверка информации о заемщике.
• Анализ его скорингового балла и кредитного рейтинга.
• Подбор подходящих предложений в микрофинансовых организациях.
• Передача заявки клиента в МФО.
• Рассылка уведомлений.

Особенность подписки в том, что плата может взиматься не сразу, а ежедневно в течение 15 дней. Это в том числе зависит от наличия денег на карте пользователя. Если средств недостаточно, то сервис автоматически делает отсрочку платежа — пока на счету не появятся деньги.

Если плата снимается по частям, то списания относительно небольшие. Вот почему их можно не сразу заметить, особенно если не подключены уведомления о каждой банковской операции.

Все условия, на которых работает «Глав Займ, зафиксированы в договоре оферты.

Как отказаться от подписки «Глав Займ»

Отписаться от платных услуг можно так:

• Через личный кабинет. Пролистайте главную страницу сервиса до конца и нажмите кнопку «Личный кабинет». Авторизуйтесь по номеру телефона, затем удалите данные своей карты.
• Через сайт без авторизации. Справа от кнопки «Личный кабинет» нажмите «Отписаться». Далее введите номер телефона и фамилию, которые указывали при подаче заявки, и подтвердите операцию.
• Подав заявление о расторжении абонентского договора. Напишите его в свободной форме и направьте в «Главзайм» письмом на юридический адрес: Алтайский край, г. Барнаул, ул. Анатолия, д. 53, или на электронную почту client@glav-zaim.ru.

Кроме того, можно позвонить на горячую линию сервиса по номеру 8 (800) 222-22-05 и сообщить, что хотите отказаться от услуг и платной подписки.

Договор считается расторгнутым, когда «Главзайм» получает уведомление от клиента. До этого момента сервис продолжает списывать деньги по тарифу.

В оферте предусмотрен возврат денег за неоказанные услуги (требование необходимо отправить на электронную почту), но работает ли эта схема в действительности — сказать сложно.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

Как узнать платные подписки на займы?

Узнать, есть ли у вас платные подписки, можно несколькими способами:

• Проверить в личном кабинете компаний, в которых вы оформляли займы, или запросить у них эту информацию по телефону.
• Проверить электронную почту, в том числе папку «Спам», и смс-сообщения.
• Посмотреть в мобильном приложении банка, на счет какой организации списывались средства.

Если это не помогло, остается лишь запросить полную информацию о своей кредитной истории, начав с ЦККИ. Как это сделать — читайте в нашей статье.

Как отменить подписку «Глав Займ», чтобы не снимали деньги с карты?

Отписаться от платных услуг сервиса можно так:

• Зайти в личный кабинет на сервисе «Вам одобрено», удалить реквизиты карты и отозвать разрешение на использование персональных данных.
• Нажать кнопку «Отписаться» внизу главной страницы сервиса, затем указать номер мобильного телефона и подтвердить операцию.
• Кроме того, рекомендуем направить требование о расторжении договора на электронную почту сервиса client@glav-zaim.ru. 

Как запретить сайту списывать деньги с карты?

• Отключить платные подписки на сайтах, где они были оформлены.
• Заблокировать и перевыпустить карту.
• Запретить списания с карты через мобильное приложение банка. Такая функция есть, например, в приложении и личном кабинете Сбербанка: нужно перейти в раздел «Безопасность» — «Куда привязаны ваши счета и карты», выбрать подписку и запретить списание денег.