Горячая линия ФССП России: как связаться с приставами

У участников исполнительного производства регулярно возникают вопросы, ответить на которые может только пристав. Но номер телефона исполнителя не всегда есть под рукой. Расскажем, как узнать нужные данные на горячей линии сотрудников Федеральной службы судебных приставов (ФССП), и поясним, что делать, если не удается дозвониться.

Горячая линия ФССП: бесплатный номер и режим работы 

У ФССП есть круглосуточная горячая линия по номеру 8 (800) 303-00-00. К ней подключен голосовой бот-помощник «Полина», который может ответить на общие вопросы.

Для получения информации о своем исполнительном производстве, потребуется назвать ФИО, страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) или номер ИП.

Если бот не может помочь, дождитесь ответа оператора — сотрудника центра телефонного обслуживания службы судебных приставов.

Вот еще несколько каналов связи, которыми можно воспользоваться, если не удается дозвониться на горячую линию:

• Обратитесь в дежурную часть территориального управления ФССП. Возможно, это будет эффективнее звонка на горячую линию. Если необходимо срочно узнать информацию, лучше всегда использовать телефон. Номера сотрудников ФССП можно посмотреть на официальном сайте ведомства. Потребуется выбрать регион и указать отдел организации исполнительного производства. Во всплывающем окне появится информация об управлении, включая номер телефона дежурной части. Ее сотрудники работают и отвечают на звонки только по будням: с понедельника по четверг — с 9:00 до 18:00 по московскому времени, а в пятницу — с 9:00 до 16:45. 
• Направьте обращение через интернет-приемную на сайте ФССП. Укажите свои ФИО, адрес электронной почты и требуемый территориальный орган, а затем изложите проблему или задайте вопрос.
• Воспользуйтесь Госуслугами. После заполнения анкеты выберите нужный вариант обращения в ФССП (например, «Подать ходатайство или объяснение»).

Для сообщений о коррупции у Федеральной службы судебных приставов есть отдельная линия (телефон доверия) — 8 (495) 870-69-96. В каждом территориальном управлении ФССП также есть свои номера, указанные на сайтах региональных органов.

С какими вопросами помогут на горячей линии судебных приставов

По горячей линии ФССП можно запрашивать общие справочные данные. Например, консультироваться по вопросам погашения долга, режима работы, номера телефона судебного пристава, который ведет конкретное исполнительное производство.

Сотрудники ФССП не разглашают персональные данные (адреса, место работы или номера счетов). Однако некоторые сведения по исполнительному производству узнать все же можно:

• размер долга
• номер исполнительного производства
• информацию об ограничениях, установленных в отношении должника
• данные о поступлении средств в счет погашения задолженности

Подробности можно выяснить не по телефону, а на личном приеме у пристава-исполнителя в отделении ФССП.

Телефоны сотрудников ФССП: как узнать и зачем они могут потребоваться

Прямая связь с приставом позволит быстрее завершить исполнительное производство. Можно оперативно передать ему в работу данные об имуществе или сведения о погашении долга, договориться о встрече, а также времени визита на дом или в отделение ФССП.

Есть несколько вариантов узнать номер пристава или ведомства, в котором он работает:

• Из копии постановления о возбуждении ИП, которую направляют сторонам.
• В личном кабинете на Госуслугах, где содержится информация обо всех исполнительных производствах, возбужденных в отношении гражданина.
• В Банке данных исполнительных производств на сайте ФССП, где потребуется заполнить предложенную форму.
• В центре телефонного обслуживания. Там же можно узнать часы работы пристава и график отпусков сотрудников.
• В разделе «Все телефоны» на сайте ФССП. Кнопка находится в верхней части главной страницы. Можно списком посмотреть номера всех отделений ФССП. Указав конкретное ведомство, получится найти контакты нужных сотрудников.
• В справочной карточке поисковиков. При выборе на карте ближайшего отделения ФССП отобразится телефон его начальника или дежурной части.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как позвонить на горячую линию ФССП?

   Круглосуточный бесплатный номер горячей линии ФССП — 8 (800) 303-00-00 . Сначала на звонок ответит робот-помощник «Полина», но при необходимости можно запросить связь с оператором. Для сообщений о коррупции у ФССП есть отдельный номер — 8 (495) 870-69-96 .

2. Куда обратиться с жалобой на судебных приставов?

   Пожаловаться на действия сотрудника ФССП можно по номеру горячей линии 8 (800) 303-00-00 . Обращение направят старшему судебному приставу. В случае серьезных нарушений со стороны работника ФССП пожалуйтесь в суд, полицию или прокуратуру.

3. Что делать, если судебный пристав не берет трубку?

   Позвоните на горячую линию ФССП по номеру 8 (800) 303-00-00. Звонок бесплатный. Также можно направить обращение черезинтернет-приемную илиГосуслуги. Свяжитесь с начальником отделения, в котором работает пристав. Его номер можно узнать на сайте ФССП в разделе «Все телефоны».