Горячая линия «Купи не копи»: телефон службы поддержки

Горячая линия бывшей МКК «Купи не копи» — +7 (495) 648-99-66. Звонки платные, по тарифам оператора. Среднее время ожидания ответа — 3–5 минут.

Рассказываем, как дозвониться на горячую линию «Купи не копи» и с какими вопросами помогут операторы.

Что случилось с МКК «Купи не копи»

В прошлом МКК «Купи не копи» была довольно известной микрофинансовой организацией, которая входила в одну структуру с банком «Хоум Кредит». Но 7 апреля 2025 года головной банк был ликвидирован путем присоединения к Совкомбанку, а 26 декабря того же года из государственного реестра была исключена МФО «Купи не копи».

Основанием для исключения из реестра стало заявление, поступившее от компании. Очевидно, его причиной послужила реструктуризация активов бывшего банка «Хоум Кредит».

В 2026 году МКК «Купи не копи» не может выдавать новые микрозаймы. Но требования по старым договорам никуда не исчезают — их необходимо исполнить. Права по уже выданным займам переданы ООО «СФО ХБ-1» с сохранением всех условий договора. Эта компания является правопреемником «Хоум Кредит» по части обязательств.

Обслуживание уступленных займов осуществляет Совкомбанк.

Как позвонить на горячую линию «Купи не копи»: номера телефонов

МФО «Купи не копи» фактически прекратила работу, поэтому ее клиентам необходимо обращаться в контакт-центр Совкомбанка. Уточнить сумму к погашению, способы оплаты или другую информацию можно по телефону «Купи не копи»: 8 (495) 648-99-66. Для заемщиков с просроченной задолженностью работает горячая линия 8 (800) 100-15-45, бесплатно по России.

Режим работы службы поддержки

Телефон «Купи не копи» не работает круглосуточно. Чтобы обсудить условия возврата займа, необходимо звонить по графику отдела поддержки:

Как узнать задолженность по займам в «Купи не копи»

В связи с закрытием МКК «Купи не копи» личный кабинет на ее сайте больше недоступен. Узнать размер задолженности можно через сервисы Совкомбанка. Есть несколько способов:

Нужно ли платить долг после исключения МФО из реестра

Да, нужно. Исключение МФО из государственного реестра не означает автоматического списания оставшихся долгов. Юридическое лицо ООО «Купи не копи» (ИНН: 7735104496, ОГРН: 1027700280640) не ликвидировано. Обязательства по займам официально переданы ООО «СФО ХБ-1» по договору цессии.

Условия погашения микрозаймов для заемщиков «Купи не копи», включая сроки и размеры платежей, остались прежними. Фактически сменился только кредитор — теперь им стало Специализированное финансовое общество «ХБ-1». Приемом платежей и, при необходимости, взысканием долгов занимается Совкомбанк — между компаниями заключен агентский договор.

Просроченная задолженность по договору с «Купи не копи» может привести к тому, что Совкомбанк обратится в суд. Последствия стандартные: судебное разбирательство, получение банком исполнительного листа, его передача в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).

В отличие от коллекторов и того же Совкомбанка, приставы имеют право:

Поэтому не погашать долг только по причине того, что «Купи не копи» исключили из реестра МФО, нельзя.

Какие есть способы оплаты

Погасить задолженность можно разными способами:

• Через форму на официальном сайте «Купи не копи» (он все еще работает). Оплата проходит без комиссии, срок зачисления — 3 рабочих дня.

• В мобильных приложениях «Халва — Совкомбанк», «Всегда Да» (для Android) и VD.Pay (для iOS).
• В банкоматах Совкомбанка без комиссии.
• Переводом со счета другого банка. Срок проведения операции и размер комиссии зависят от банка-отправителя.

Если не можете отдать микрозайм, не молчите — свяжитесь с Совкомбанком и попросите об отсрочке. Иногда банки идут навстречу заемщикам, особенно если видят, что человек готов платить, но не может по текущим условиям.

Когда ситуация кажется безнадежной — много долгов, начались просрочки, в реструктуризации отказывают — выходом может стать банкротство физического лица. Получить консультацию по вашей ситуации можно у наших юристов по горячей линии 8 (800) 511-81-39, бесплатно.

Как еще можно связаться с «Купи не копи»

Обращения и претензии бывших клиентов МКК «Купи не копи» теперь тоже принимает Совкомбанк. По электронной почте infomkk@sovcombank.ru можно направить заявление о возврате переплаты по микрозайму, запросить документы (например, расчет задолженности) или изменить персональные данные.