Как быстро заблокировать карту Сбербанка

Заблокировать карту Сбера может не только ее владелец, но и банк. Однако в обоих случаях пользоваться деньгами будет сложнее — например, не получится оплачивать покупки в магазине или совершать переводы на другие счета. Это поможет защитить деньги, если вы потеряли карту или ее украли. Мы подготовили подробную инструкцию, как самому заблокировать карту Сбербанка, если она попала в чужие руки.

Можно ли самому заблокировать карту Сбербанка

Да, карту Сбербанка можно заблокировать. Другой вопрос — нужно ли это делать? Ведь если карту не украли, ее можно просто разрезать на несколько частей. А если вы потеряли карту Сбера, то без пин-кода использовать ее все равно не смогут. Значит и волноваться не о чем, верно? 

Нет, неверно, причем в корне. 

Во-первых, если вы решите, что карта вам больше не нужна, и разрежете ее на несколько частей, годовое обслуживание это не отменит. Вам придется ежемесячно или ежегодно, в зависимости от условий тарифа, вносить плату за обслуживание.

Во-вторых, если карта окажется в чужих руках, без пин-кода по ней можно проводить операции до 1000 рублей. А значит, злоумышленник вполне сможет поживиться за ваш счет.

Частые случаи, в которых необходимо заблокировать карту Сбербанка: 

• Карту украли или вы ее потеряли

Любой человек сможет совершать небольшие покупки по вашей карте без ввода пин-кода. Мелкими покупками с карты можно списать внушительную сумму даже за короткий срок, поэтому при утере или краже ее обязательно нужно заблокировать.

• Вы уволились с работы и больше не хотите пользоваться зарплатной картой 

Бывает, что и сбербанковской картой пользоваться неудобно — например, не устраивает плата за годовое обслуживание или условия бонусной программы. В этом случае карту необходимо заблокировать, чтобы не списывалось годовое обслуживание.

• Вы решили перейти на карту другого банка

Здесь причина блокировки карты будет такой же — плата за годовое обслуживание и дополнительные услуги. Бывают карты и без них, но этот момент важно уточнить. 

• Банкомат не возвращает карту 

Если бездушная машина зажевала карту, без блокировки пластика не обойтись. Так вы обезопасите свои деньги, если банкомат решит порадовать кого-то, внезапно выдав карту ему. 

Как заблокировать кредитную или дебетовую карту Сбербанка

Теперь расскажем, как заблокировать карту Сбербанка, если решение уже принято. 

Карту украли/потеряли, но у вас есть телефон 

Например, вы ехали в метро, и чья-то шустрая и бессовестная рука вытащила бумажник из вашей сумки вместе с карточкой Сбера. Обнаружив пропажу, вы начинаете паниковать. Вчера был день зарплаты, на карте круглая сумма, расстаться с которой вы не готовы. Действовать нужно быстро. Что сделать для блокировки карты в этой ситуации? Здесь будет три возможных варианта:

• Звонок по телефону горячей линии

По России звоним на номер 8 (800) 555-55-50

или 

900 для абонентов «ТЕЛЕ2», МТС, «Билайн» или «Мегафон».

Если вы находитесь за пределами России, звоните по номеру +7 (495) 500 55-50.

Среди предложенных электронным помощником пунктов будет «Экстренная блокировка».

• Блокировка через СМС по номеру 900

Отправьте СМС «БЛОКИРОВКА….*» на номер 900, где:

• (….) — последние четыре цифры номера карты,
• (*) — причина блокировки.

0 — вы потеряли пластик, 1 — есть подозрение, что карточку украли, 2 — карту не возвращает банкомат, 3 — другая причина.

• Блокировка через Сбербанк онлайн 

Чтобы заблокировать карту через Сбербанк онлайн:

1. Зайдите в аккаунт.
2. Выберите нужную карту.
3. Перейдите в «Настройки».
4. Выберите раздел «Заблокировать карту».

Карта потеряна/украдена вместе с телефоном

Все описанные способы хороши в том случае, если вместе с картой у вас не пропал телефон. Если вместе с пластиком Сбера пропал и смартфон, ситуация становится сложнее, поскольку многие операции с картой происходят через подтверждение по телефону.

Однако и в этом случае есть выход. Необходимо как можно скорее обратиться в ближайшее отделение Сбера и через оператора банка заблокировать кредитную или дебетовую карту.

Что будет, если заблокировать карту

Здесь все зависит от того, кто заблокировал карту.

Если карту заблокировал ее владелец

В этом случае вы не сможете совершать покупки или платежи с использованием заблокированной карты. Снятие наличных в банкомате тоже будет под запретом.

Однако при блокировке деньги никуда не исчезают. Дело в том, что счет, к которому привязана карта, работает в прежнем режиме. Это значит, что деньгами все равно можно пользоваться.

Как это сделать:

1. Обратиться в отделение банка с паспортом, чтобы снять наличные.
2. Перевести деньги с заблокированной карты на другой счет в приложении Сбербанк онлайн.

Если карту заблокировал сам банк

Это может произойти по нескольким причинам (например, из-за просроченной задолженности по кредитке). Однако пользоваться картой, заблокированной банком, вы не сможете, пока не снимете все ограничения.

Как быстро разблокировать карту Сбербанка

Если блокировку инициировали вы

В этом случае способы разблокировки будут следующими:

1. Звонок по телефону на номер
2. Самостоятельная разблокировка карты в приложении Сбербанк онлайн. Откройте в приложении заблокированную карту и на экране с детальной информацией выберите «Разблокировать».

Если блокировку карты инициировал банк

Сбер может заблокировать карту по своей инициативе (допустим, из-за просроченного ежемесячного платежа) или согласно постановлению пристава. Выход в этом случае один — выяснить и устранить причину блокировки.

Закончился срок действия карты

Если срок действия карты истек и банк не предложил автоматическое продление, поможет только перевыпуск. Средства, оставшиеся на счету, можно перевести на новую карту или снять наличными в отделении Сбербанка.

Банк заметил подозрительную активность

Например, все время с момента открытия карты вы использовали ее только в России, а сегодня совершаете крупную покупку в Таиланде. Такая ситуация будет считаться нетипичной для вас и может вызвать подозрение банка. В этом случае вам нужно выйти на связь с банком. Сотрудник запросит у вас необходимую информацию и сверит данные. После проверки блокировка будет снята.

Неверно введен пин-код

После трех неудачных попыток ввода пин-кода карта на время блокируется. Разблокировка происходит автоматически после 00:00 или через 24 часа. Если нет времени ждать, обратитесь для досрочной разблокировки в банк.

Блокировка кредитных карт и карт с овердрафтом в случае просрочек

Если причина блокировки — просроченная задолженность, то ее необходимо погасить. Если и после оплаты долга блокировка не снята, обратитесь в банк и уточните причины.

Сбербанк исполняет требования суда и в связи с этим блокирует карту

Сбербанк может арестовать счет и заблокировать кредитную или дебетовую карту по решению суда. Это значит, что у владельца карты есть долги: просроченные кредиты, платежи ЖКХ, штрафы. В этом случае организация, которой вы задолжали, выступает кредитором и инициирует судебное разбирательство. Суд, в свою очередь, выносит решение, по которому блокируются ваши счета.

В этой ситуации есть два выхода:

1. Устранить причину, по которой арестован счет, то есть полностью погасить долг по исполнительному производству
2. Подать на банкротство и тем самым освободить себя от всех накопившихся долгов. Процедура банкротства оформляется через арбитражный суд и позволяет снять с себя бремя всех долговых обязательств. Чтобы узнать, как происходит банкротство и что потребуется для списания всех долгов, запишитесь к нам на бесплатную консультацию.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Можно ли заблокировать свою карту Сбербанка?

   Заблокировать свою карту Сбербанка можно через Сбербанк онлайн, по номеру горячей линии 8 (800) 555-55-50 или через СМС на номер 900.

2. Можно ли заблокировать карту Сбера, а потом разблокировать?

   Можно. Например, вы решили заблокировать карту, потому что перестали ей пользоваться, но спустя время передумали. Тогда вы можете быстро разблокировать карту — например, в приложении Сбера.

   Если при блокировке вы указали причину «утеря» или «кража», разблокировать карту не получится по соображениям безопасности — это позиция Сбербанка.

3. Можно ли заблокировать карту Сбербанка по телефону?

   Да, можно. Чтобы заблокировать банковскую карту по телефону, позвоните по номеру 8 (800) 555-55-50 или 900 для абонентов «ТЕЛЕ2», МТС, «Билайн» или «Мегафон». Если вы находитесь за границей, звоните по телефону +7 (495) 500 55-50.

   Среди предложенных электронным помощником пунктов будет «Экстренная блокировка».