Как обратиться в ФССП

Вопросы по исполнительному производству имеет смысл задавать приставу, который ведет дело. Встретиться с ним можно лично, а часть вопросов вполне реально решить онлайн. Рассказываем, где найти номер телефона сотрудника Федеральной службы судебных приставов (ФССП) и как записаться на прием, чтобы не сидеть в очереди.

По каким вопросам обращаться к приставу

К приставу можно обратиться с любым вопросом, который касается исполнительного производства.

Записаться на прием к судебным приставам стоит, если вы хотите:

• Получить информацию о ваших исполнительных производствах.
• Погасить задолженность при личной встрече с приставом.
• Подать заявление об исправлении ошибок в постановлениях должностного лица.
• Сообщить об ошибочно наложенном ограничении и снять его.
• Определить сумму, которая необходима вам для проживания, чтобы на нее не обращали взыскание.
• Задать вопросы, которые касаются ФССП и его должностных лиц.
• Подать жалобу на пристава.

Кто может записаться на прием к приставу

Попасть на прием к судебному приставу может любой гражданин. Однако чаще всего к должностному лицу ФССП обращаются стороны производства:

• Взыскатель. Больше других заинтересован в быстрой и эффективной работе сотрудников ФССП. Именно с обращения взыскателя к приставу начинается исполнительное производство.

Во время первого обращения к судебному приставу стоит записать имя и должность сотрудника, который ведет производство, график его работы и телефон. Это пригодится для быстрого решения вопросов, которые могут появиться в дальнейшем.

• Должник. Тоже заинтересован во взаимодействии с приставами и поиске оптимального разрешения ситуации. Перед тем, как записаться на прием в ФССП, посмотрите инструкцию как правильно общаться с приставами. К тому же именно через судебных приставов можно получить документы, связанные с ходом исполнительного производства.

Нередко попасть на личный прием к судебному приставу стремятся и третьи лица, которые не являются сторонами производства. Например, лицо, на чье имущество пристав наложил арест по ошибке. Чтобы снять такие ограничения, придется обратиться к сотруднику ФССП с заявлением.

Как записаться на прием к приставу

Записаться к судебному приставу можно онлайн — через официальный сайт ФССП:

1. Перейдите на страницу с формой заявления.
2. Нажмите на кнопку «Авторизация по ЕСИА» внизу страницы и войдите в личный кабинет на Госуслугах.
3. Укажите регион, подразделение ФССП России, сотрудника и ваш вопрос.
4. Выберите удобную дату и время для личного приема.

При записи на прием к приставу стоит учитывать важные нюансы:

• Предварительная запись ведется максимум на месяц вперед.
• За один рабочий день можно записаться только один раз.
• Если на выбранное время уже есть заявка, вам придет ответ с предложением выбрать другой час для приема.
• Запись на прием подтверждает талон, который придет вам на электронную почту.
• Если вы опоздаете на прием на пять минут и более, придется встать в живую очередь или записаться на другое время.

Как узнать информацию об исполнительном производстве

Чтобы узнать больше об исполнительном производстве или подать заявление приставу (например, о сохранении прожиточного минимума), необязательно записываться на личный прием. Получить сведения можно онлайн на Госуслугах или по телефону.

На Госуслугах

Через портал нельзя записаться на прием к судебному приставу, но можно получить информацию об исполнительном производстве.

Электронные сервисы ФССП на Госуслугах позволяют:

• Получить сведения о задолженности по ИП. На портале можно посмотреть информацию обо всех открытых исполнительных производствах.
• Разрешить проблемы с задолженностью. Вы можете подать заявление, например, о списании ошибочно начисленного долга.
• Узнать информацию о ходе ИП. Вместо визитов к приставу можно получать информацию о каждом этапе производства онлайн.
• Выяснить, есть ли ограничения на выезд за рубеж. Воспользуйтесь сервисом онлайн проверки, чтобы узнать о задолженностях, препятствующих выезду за границу. Там же вы можете подать заявление об отмене ограничения.
• Подать заявление о сохранении прожиточного минимума. Для его сохранения необходимо подать онлайн заявление приставу на портале Госуслуги, выбрав пункт «Подать заявление на сохранение …».
• Подать жалобу на судебных приставов онлайн. Если сотрудник ФССП допускает нарушения, можно обжаловать его действия или бездействие.
• Потребовать прекратить исполнительное производство. Рассмотрение этого вопроса занимает до пяти рабочих дней.
• Подать заявление об исправлении опечатки или арифметической ошибки.

По телефону

В постановлении о возбуждении исполнительного производства содержится полная информация об отделе ФССП: номер телефона, факса, адрес электронной почте, сведения о должностном лице, которое ведет дело.

По телефону можно узнать:

• График работы пристава.
• Информацию о ходе производства.
• Сведения о принятых процессуальных решениях.

Узнать номер телефона сотрудника, который ведет ваше дело, можно  онлайн — на официальном сайте ФССП в телефонном справочнике сотрудников:

1. Выберите регион и название отдела, указанное в постановлении.
2. В списке всех работников найдите фамилию пристава и его телефон.

Если у вас нет под рукой постановления о возбуждении ИП, можно узнать номер телефона пристава в Банке исполнительных производств на сайте ФССП. Чтобы получить информацию, достаточно указать ваши ФИО, дату рождения и регион.

Кроме того, можно позвонить в Центр обслуживания ФССП по бесплатному телефону: 8 (800) 303-00-00.

Можно ли прийти на прием к приставу без записи

Да, в отделение судебных приставов можно обратиться без записи. Однако тогда придется дожидаться приема в порядке живой очереди. К судебным приставам-исполнителям можно прийти во вторник с 09:00 до 13:00 и в четверг с 13:00 до 18:00.

Однако некоторые вопросы не удастся решить на личном приеме у пристава. Например, он не сможет предоставить вам отсрочку или рассрочку — такие заявления в ФССП нельзя подать ни онлайн, ни лично. Дело в том, что подобные вопросы рассматривает только суд.

Если у вас нет возможности погасить долг по исполнительному производству, есть кредиты и займы, которые вы не в состоянии выплачивать, рассмотрите другое решение — банкротство. По закону №127-ФЗ каждый, кто не справляется с обязательствами, может объявить о финансовой несостоятельности — тогда все долги спишут. Чтобы узнать больше о процедуре банкротства, проконсультируйтесь бесплатно с юристами компании «Финансово-правовой альянс».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как подать обращение в ФССП?

   Задать вопрос или подать обращение можно:

   • — Лично. Для этого необходимо прийти к судебному приставу в приемные часы. Явиться можно без предварительной записи, но быстрее и проще прийти к уже назначенному времени.
   • — Через Госуслуги. На портале несколько сервисов для подачи заявлений в территориальные органы судебных приставов.
   • — На официальном сайте ФССП. Для этого оформите ваше заявление в интернет-приемной.

2. Сколько рассматривается обращение в ФССП на Госуслугах?

   Точный срок зависит от того, какое обращение вы подали. Обычно ответ приходит в личный кабинет в течение 17 рабочих дней. Но бывает, что ждать приходится дольше. Например, если вы подаете жалобу на действия пристава и для ответа ему понадобится запрашивать документы, срок увеличивается до 27 рабочих дней.

3. Какой номер горячей линии ФССП?

   Вы можете позвонить по бесплатному номеру: 8 (800) 303-00-00. Однако линия часто бывает занята. Проще найти телефон пристава, который ведет исполнительное производство, и позвонить ему.

   Найти номер можно в постановлении о возбуждении ИП или в телефонном справочнике сотрудников на сайте ФССП.

4. Что делать, если не получается записаться на прием к приставу?

   Если на сайте ФССП технические неполадки или нет записи на нужное время, приходите к приставу в часы приема без предварительной записи. Однако перед этим разумно обратиться к профессиональному юристу, который даст вам необходимые советы по правильному и эффективному общению с сотрудниками ФССП.