Решили расстаться с картой «Тинькофф»? Независимо от причин, важно знать, как сделать это правильно. Расскажем, как отказаться от карты Тинькофф Банка — в приложении, по номеру горячей линии и электронной почте.
Содержание статьи
Всё содержаниеКак отказаться от оформленной карты
У тех, кто заказал кредитку «Платинум», дебетовую карту «Блэк» или любую другую, но затем передумал, возникает логичный вопрос: как отказаться от карты «Тинькофф» до получения.
Есть несколько вариантов действий:
- Позвонить на горячую линию банка по номеру 8 (800) 333-33-33 и уведомить оператора, что решили отказаться от доставки. После этого курьер получит команду «отбой».
- Даже в том случае, когда он приехал, никаких обязательств у вас нет: просто не забирайте карту. Поэтому отказаться от карты можно через курьера — сообщите ему, что передумали. Но правильнее предупредить заранее.
- Другой вариант — сообщить о своем решении через онлайн-чат в приложении или личном кабинете на сайте tbank.ru. Попросите соединить вас с оператором и уведомите об отказе от кредитной или дебетовой карты.
Поскольку карты выпускаются бесплатно, никаких расходов вы не понесете.
Как отказаться от дебетовой карты после получения
Чтобы отказаться от дебетовой карты «Тинькофф», которой уже пользуетесь:
- Откройте личный кабинет или приложение банка — напишите в онлайн-чат, что хотите закрыть счет. Это самый быстрый способ аннулировать карту через интернет. Скорее всего, менеджеры попытаются выяснить причины отказа и предложить бонусы (например, повышенный кэшбэк).
- Обратитесь на электронную почту банка. Чтобы закрыть кредитку, можно написать письмо по адресу [email protected], дебетовую карту — [email protected].
- Позвоните на горячую линию 8 (800) 333‑33‑33 и сообщите, что хотите отказаться от карты.
Для закрытия карты есть важное условие — это отсутствие задолженности. Учитывайте, что отрицательный баланс может образоваться даже у дебетовых карт. Такое происходит из-за технического овердрафта: например, списывается плата за обслуживание, которая превышает фактическую сумму на счету.
Закрыть карту — не то же самое, что заблокировать. Во втором случае счет «замораживается», но не аннулируется полностью.
- В приложении выберите нужный счет, затем «Блокировать» и укажите причину из списка. Еще можно написать в онлайн-чат и попросить заблокировать карту.
- Отправить сообщение на номер 2273 в формате «Блок XXXX», где XXXX — это последние четыре цифры номера карты. Отправлять смс нужно с номера телефона, привязанного к карте.
- По горячей линии 8 (800) 333‑33‑33.
Как вывести деньги с карты
Прежде чем отказаться от дебетовой карты Т-Банка, погасите долг (при наличии технического овердрафта) и выведите остаток средств:
- Перечислите деньги на другую дебетовую карту.
- Переведите их на расчетный счет в другой банк.
- Снимите наличные в банкомате.
В банкоматах Т-Банка за один раз можно снять не более 1 000 000 рублей.
Особенности отказа от кредитной карты Т-Банка
Выполните главное условие — верните банку деньги, потраченные из кредитного лимита. Также уплатите:
- Проценты — они начисляются, если не внести минимальный платеж или не погасить долг, пока идет беспроцентный период.
- Неустойку — пени и штрафы.
- Стоимость дополнительных услуг.
Уточнить наличие долга и его точную сумму можно одним из способов:
- В личном кабинете на сайте tbank.ru или приложении (нажмите на счет кредитной карты, найдите раздел «Детали счета» — «Задолженность»).
- Позвоните на горячую линию 8 (800) 333-33-33 и дайте команду голосовому помощнику: «Узнать остаток задолженности по кредитной карте».
- Свяжитесь со специалистами банка в онлайн-чате.
Когда погасите задолженность, отключите автоплатежи и подайте запрос на закрытие кредитной карты. Полное закрытие счета произойдет через 30 дней. Справку об отсутствии задолженности и прекращении действия договора Т-Банк отправляет на электронную почту.
FAQ: отвечаем на частые вопросы
Как отказаться от карты Т-Банка?
- Если вы заказали, но еще не получили карту, позвоните на горячую линию Т-Банка по номеру 8 (800) 333-33-33 и сообщите об отказе.
- Чтобы отказаться от уже используемой дебетовой карты, заблокируйте ее в приложении или личном кабинете на сайте tbank.ru.
Как заблокировать карту Т-Банка?
Самый быстрый вариант — зайти в приложение Т‑Банка или личный кабинет на сайте. Нажмите на иконку карты «Тинькофф» и выберите «Блокировать».
Эту же операцию совершат сотрудники банка, если напишете им в чат поддержки или позвоните по номеру 8 (800) 333-33-33. В разговоре можно сразу заказать перевыпуск заблокированной карты.
Как избавиться от долга по кредитной карте «Тинькофф»?
От неподъемных долгов удастся избавиться только в процедуре банкротства. Она длится около 6–8 месяцев, а в финале обнуляются все задолженности: по кредитным картам, рассрочкам, оплате частями и долями, коммунальным платежам. Узнать больше о банкротстве физических лиц можно на консультации в компании «Финансово-правовой альянс».