Как отключить подписку amsuslugi.ru и вернуть деньги

«Амсуслуги» (Amsuslugi) — частный сервис для проверки авто, посылок и задолженностей. Его услуги платные: можно купить несколько проверок одним платежом или оформить подписку стоимостью 899 рублей за 14 дней.

Для быстрого отключения подписки без входа в личный кабинет на сайте есть специальная страница: amsuslugi.ru/control.

Amsuslugi.ru — что это такое

«Амсуслуги» (Amsuslugi) — это платный агрегатор проверок, позволяющий:

Amsuslugi не имеет отношения к госорганам, но использует в своих отчетах информацию из открытых государственных баз и реестров. Все эти данные можно получить самостоятельно и бесплатно.

Проверить наличие исполнительного производства можно на официальном сайте ФССП, узнать статус контрагента — на сайте ФНС, а местонахождение посылки — на сайте перевозчика: Почта России, СДЭК или другой компании.

Официальные данные

Собрали основную информацию о сервисе и его операторе:

Amsuslugi — не единственный проект компании «Интернетвеб». В ее портфолио также есть конструктор сайтов oskol.info, сервис по разработке и продвижению мобильных приложений, другие проекты.

Сколько стоят услуги amsuslugi.ru и как списываются деньги

Стоимость услуг и количество доступных отчетов зависят от выбранного тарифа. На момент написания статьи на сайте amsuslugi.ru доступны такие тарифы:

За все тарифы, кроме «Просто», оплата списывается один раз. При подключении «Просто» оформляется подписка с автопродлением или рекуррентный платеж. Он требует подтверждения по смс только один раз, при подключении. Первый платеж составляет 49 рублей.

Тестовый период длится 1 день. Начиная со следующего дня списывается по 899 рублей каждые 2 недели.

Если на карте не хватает денег, сервис не отменит платеж, а будет повторять попытки списания — деньги уйдут, как только появятся на счете. Подписка бессрочная: она продлевается автоматически и действует, пока вы не отключите ее сами.

Как отключить подписку amsuslugi g voronezh rus

Отменить подписку на Amsuslugi можно в любой момент. Важно: доступ к проверкам прекращается сразу же после отключения, а не по завершении оплаченного периода. Деньги за оставшиеся дни подписки не возвращаются.

Способ 1. На сайте сервиса

Для отключения подписки через личный кабинет:

1. Откройте страницу авторизации: amsuslugi.ru/login.
2. Если у вас нет логина и пароля, нажмите «Зарегистрироваться» и пройдите регистрацию.

3. После входа в личный кабинет найдите подписку и отмените ее.

Дополнительно отвяжите карту от сервиса. По закону подписочные сервисы не вправе списывать средства с карты, если держатель удалил ее реквизиты из личного кабинета.

п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Отписаться от «Амсуслуги» (Amsuslugi) можно и без авторизации на сайте:

1. Перейдите на страницу отключения подписки: amsuslugi.ru/control.

2. Укажите электронную почту, которую использовали при регистрации на сайте.
3. Выберите причину отмены и нажмите «Отказаться от подписки».

Способ 2. Через службу поддержки

Отправьте на электронную почту support@amsuslugi.ru письмо примерно такого содержания:

«Прошу отключить платную подписку по тарифу „Просто“ и прекратить списания с карты. Мои данные:

ФИО: _______.

Номер телефона: _______.

Электронная почта: _______.

Первые 6 и последние 4 цифры номера карты: _______.

Сумма, дата и время последнего списания: _______.

Отключение подписки прошу подтвердить ответным письмом».

Другой вариант — сразу направить официальное заявление о расторжении договора, составленное по этому образцу.

Как запретить списания с карты через банк

Если отмена подписки через сайт или поддержку не сработала (такое бывает довольно часто), заблокируйте списания через банк. Для этого:

1. Найдите в приложении раздел, где собраны все подписки на сторонние сервисы. Он может называться «Сервисы СБП», «Куда привязана карта», «Подписки».
2. Выберите подписку Amsuslugi и отключите ее.

Все попытки сервиса списать с карты очередной платеж будут автоматически блокироваться. Но есть проблема: подписка «Амсуслуги» может не появиться в приложении, если банк не идентифицирует ее как рекуррентный платеж. В этом случае остается только перевыпустить карту. Параллельно позвоните на горячую линию банка и попросите сбросить все разрешения на автоматические списания.

Как найти и отключить подписку amsuslugi.ru в «Сбербанк Онлайн»

В приложении Сбербанка путь будет таким:

1. Откройте раздел «Кошелек».
2. Нажмите «Куда привязаны ваши счета и карты».
3. Выберите подписку «Амсуслуги» (Amsuslugi).
4. Нажмите «Запретить списания».

Что делать, если списание кажется непонятным

В банковской выписке и истории операций подписку на amsuslugi.ru можно определить:

• По названию или техническому идентификатору. Скорее всего, она будет отмечена как amsuslugi g, amsuslugi g voronezh или amsuslugi g voronezh rus. Воронеж — город регистрации юрлица, которое управляет сервисом.
• Дате первого списания. Сопоставьте ее с датой, когда вы впервые пользовались сервисом.

Если твердо уверены, что не привязывали карту и не подключали подписку, но списание есть, напишите в чат с поддержкой банка и инициируйте чарджбэк.

Можно ли вернуть деньги за подписку amsuslugi.ru

Официальные документы сервиса противоречат друг другу в этом вопросе. С одной стороны, в п. 3. 8 Публичной оферты сказано: «Средства, списанные в качестве оплаты за разовую проверку или подписку, возврату не подлежат». С другой, на странице amsuslugi.ru/refund описывается порядок подачи заявок на возврат. Поэтому рекомендуем сначала запросить возврат у сервиса, а при отказе — обратиться в свой банк.

Шаг 1. Подать заявление на возврат

Порядок действий следующий:

1. Направьте заявление в свободной форме на support@amsuslugi.ru. Обязательно укажите в нем ФИО, свой e-mail, 6 первых и 4 последних цифры номера карты. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

2. При отказе или отсутствии ответа составьте досудебную претензию по этому образцу и отправьте заказным письмом на юридический адрес компании: 394035, г. Воронеж, ул. Декабристов, д. 15, помещ. 1. Это обязательный шаг, если в дальнейшем вы намерены сделать чарджбэк или подать на ООО «Интернетвеб» в суд. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней с момента получения письма.

Шаг 2. Запустить чарджбэк

Если сервис отказал или проигнорировал претензию, обратитесь в свой банк и инициируйте чарджбэк — оставляем подробную инструкцию. В качестве доказательств используйте переписку с сервисом, копию отправленной претензии, банковскую выписку и скриншот, подтверждающий отмену подписки.

Частые ситуации и решения

Главное

• Сервис «Амсуслуги» (Amsuslugi) предоставляет платную проверку истории авто, долгов ФССП, местонахождения посылки.
• Стоимость подписки — 49 рублей единоразово и 899 рублей каждые 14 дней.
• Сервис берет информацию из открытых источников. Вы тоже можете получить ее, причем бесплатно.
• Если набралось много долгов, обратитесь к кредитору за реструктуризацией. Когда ничего не помогает — узнайте больше о процедуре банкротства.

Мини-FAQ

Что значит amsuslugi g voronezh rus в выписке? Это технический идентификатор подписки. Amsuslugi — название сервиса, Воронеж — город регистрации юрлица.

Нужно ли входить в личный кабинет, чтобы отключить подписку? Нет, услуги можно отключить на специальной странице amsuslugi.ru/control.

Amsuslugi.ru — государственный сервис или частная компания? Частный сервис, который пользуется информацией из государственных баз и реестров.

Сколько по времени рассматривается заявка на возврат денег? Не более 10 рабочих дней.