Как отписаться от платных услуг и подписок «Будь с финансами» (Be-fin)

С карты снимают до 2 499 рублей? Или по 500 рублей каждые 10 дней? Это подписка на услуги «Будь с финансами», которую вы могли подключить на сайте be-fin.ru.

В статье — пошаговые инструкции, как отказаться от платных услуг и вернуть деньги, а также шаблоны обращений в поддержку.

Откуда берутся списания от «Будь с финансами» (Be-fin)

«Будь с финансами» (Be-fin) не выдает займы. Да, на его сайте есть баннер «Подать заявку», но это не микрофинансовая организация (МФО), а онлайн-агрегатор. Он собирает заявки людей, которым срочно нужны деньги, и направляет их своим партнерам: в «Турбозайм», «Вэббанкир», «Срочноденьги» и другие компании.

Наряду с основной услугой (подбор микрозаймов), агрегатор может предлагать страхование от несчастных случаев или от потери карты. Подключение страховки платное и не является обязательным.

Если «Будь с финансами» (Be-fin) списывает деньги с вашей карты, значит вы оформили заявку на подбор займов на сайте be-fin.ru, активировали платную подписку или согласились на страховку.

Официальные данные о сервисе

Оператором агрегатора является ООО «ФИНСЕРВИС». Собрали основную информацию:

Сколько стоят платные услуги

«Будь с финансами» (Be-fin) предоставляет две платные услуги:

Подписка на подбор займов. Активация договора — 0 рублей, стоимость подписки — до 2 499 рублей в месяц. Первый платеж происходит, когда пользователь соглашается с Офертой и привязывает к сервису свою банковскую карту, а затем — раз в 30 дней.

Страхование от ПАО «Группа Ренессанс Страхование». Стоимость страхового полиса составляет 1 500 рублей, которые списываются тремя платежами по 500 рублей каждые 10 дней. Страхование включает две формы защиты: от несчастного случая, а также от потери карты и незаконного снятия средств (например, в результате фишинга).

Как происходят списания с карты

Когда пользователь привязывает карту, сервис разово удерживает от 1 до 100 рублей — для проверки. Эта сумма не возвращается.

Списания за платные услуги (подписка и страховка) происходят автоматически и не требуют дополнительного подтверждения с вашей стороны — это называется рекуррентными платежами.

Если на карте в момент очередного платежа окажется недостаточно средств, сервис не заблокирует услугу и не будет дожидаться пополнения. Согласно пункту 8.4. Оферты, компания автоматически переводит вас на беспроцентную рассрочку. Это означает, что задолженность будет списываться частями — по мере поступления денег на карту, без штрафов и пеней.

Как отказаться от страховки

Если у вас оформлены обе услуги: подписка и страховка, то отменять их необходимо по отдельности. 

Чтобы прекратить списания с карты за страховку, выберите удобный способ и следуйте пошаговой инструкции.

Через сайт

1. Откройте страницу be-fin.ru/unsubscribe/phone.
2. Введите номер телефона, который вы указывали при регистрации, и нажмите «Продолжить».

3. Добавьте код подтверждения — он придет в смс.
4. Дождитесь сообщения об успешной отписке.
5. Сделайте скриншот страницы с подтверждением и сохраните дату и время операции.

По электронной почте

1. Отправьте письмо по адресу: help@finservice.market.
2. В теме укажите: «Отказ от участия в Программе добровольного коллективного страхования».
3. В письме напишите ФИО и номер телефона, который использовали при регистрации. Попросите отменить страховку и направить вам письменное подтверждение об отказе.

Шаблон письма:

Тема: Отказ от участия в Программе добровольного коллективного страхования

Текст:

«Настоящим заявляю об отказе от страховки. Требую прекратить все списания и исключить меня из программы страхования.

ФИО: [ваши фамилия, имя, отчество].
Телефон: [номер, который указывали при регистрации].

Прошу направить письменное подтверждение отказа на электронную почту».

На горячей линии

1. Позвоните в поддержку по номеру 8 (800) 302‑88‑34.

2. Озвучьте цель звонка: «Прошу отменить страховку и остановить платежи».

3. Оператор запросит данные, необходимые для идентификации. Обычно уточняют ФИО и номер телефона — сообщите их.

4. Попросите направить вам подтверждение отписки.

Как отписаться от услуг по подбору «Будь с финансами» (Be-fin)

Отказаться от подписки на подбор микрозаймов можно отдельно от страховки:

Онлайн. Откройте страницу be-fin.ru/unsubscribe/phone, введите номер телефона и укажите, что отказываетесь от услуг по подбору займов.

По электронной почте. Напишите письмо на адрес службы поддержки help@finservice.market с темой «Отказ от сотрудничества». В письме укажите ФИО и номер телефона, который вы использовали при регистрации. Попросите отменить подписку.

По телефону. Позвоните в службу поддержки по номеру 8 (800) 302‑88‑34, сообщите свои ФИО и номер телефона. Попросите отключить подписку на подбор микрозаймов.

Как самостоятельно отменить платежи

Отключить подписку в приложении банка. Откройте раздел «Куда привязана карта», «Подписки» или похожий — названия отличаются в зависимости от банка. Найдите списание в пользу «Будь с финансами» (Be-fin) и выберите «Отменить» / «Отказаться».

Заблокировать и перевыпустить карту. Это тоже можно сделать онлайн. Главное — одновременно с перевыпуском обратиться в свой банк (в чат, на горячую линию) и отозвать все разрешения на автоматические платежи по счету.

Удалить банковскую карту. Авторизуйтесь в личном кабинете по ссылке my.be-fin.ru/auth/login и в способах оплаты открепите свою карту. С 2026 года сервисы не могут снимать деньги с карт, которые пользователи убрали из личного кабинета.

Как вернуть деньги за платные услуги «Будь с финансами»

Чтобы вернуть деньги за платные услуги be-fin.ru:

Напишите заявление (можно в виде претензии) и отправьте его:

• Почтой на юридический адрес компании: 119192, г. Москва, ул. Мосфильмовская, дом 74Б.

• Либо на электронную почту: help@finservice.market.

Укажите в заявлении основание для возврата и свои контактные данные.

Дождитесь рассмотрения заявления. Агрегатор рассмотрит его в течение 30 дней и сообщит о результатах по электронной почте, указанной при регистрации. Возврат средств занимает до 7 календарных дней с момента принятия решения о возврате. Деньги вернутся на ту же карту, с которой был произведен платеж — в срок от 5 до 30 дней.

Деньги можно вернуть не во всех случаях, а при соблюдении определенных условий.

Условия возврата за страховку

Основное условие — страховой случай не наступил. Если это так, то обратитесь за возвратом в течение 30 дней с момента оформления страховки (период охлаждения).

Рассмотрение претензии занимает до 30 дней.

Вам вернут часть денег, пропорционально оставшемуся сроку действия страховки.

Условия возврата за подписку

Основное условие: вы не воспользовались услугой и с момента оформления прошло не больше 24 часов. Отправьте претензию на электронный адрес help@finservice.market, укажите ФИО, телефон и причину отказа (например, оформили по ошибке или услуга уже не актуальна). 

Если компания откажет в возврате денег, направьте запрос об отмене транзакции в свой банк — оставляем подробную инструкцию.

Как отказаться от рекламных рассылок be-fin.ru

Отказ от подписки не означает отказ от рекламы. «Будь с финансами» (Be-fin) передает ваши данные партнерским МФО, поэтому рекламные рассылки могут приходить от них. Ваше согласие на получение рекламы действует в течение 5 лет.

Есть два способа убрать свой номер из базы микрозаймов:

Заполните форму на сайте. Найдите форму «Отказ от рекламных предложений и услуг подбора» внизу страницы сайта Be-fin и заполните ее, указав свои ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и причину отказа.

Отзовите согласие на обработку персональных данных. Отправьте отдельное заявление по адресу help@finservice.market с требованием удалить ваш номер телефона из базы микрозаймов для полной остановки рассылок.