Как отписаться от платных услуг «Кредитка» (zaim-sbd.ru)

«Кредитка» — это сервис быстрых денег, который работает на сайте zaim-sbd.ru.

Рассказываем, какие услуги предоставляет компания, сколько они стоят и как отказаться от платной подписки.

Что такое сервис быстрых займов «Кредитка»

Под брендом «Кредитка» оказывает услуги ООО МКК «Дельфа». С 2018 года организация включена в реестр Центробанка — это значит, что она работает легально.

Официальный сайт компании — zaim-sbd.ru.

Компания работает в двух направлениях:

• Как МФО — выдает займы самостоятельно.
• Как посредник между заемщиками и другими МФО — оказывает платные услуги по подбору займов.

Официальные данные

Какие платные услуги для заемщиков

Сервис «Кредитка» предлагает пользователям сайта zaim-sbd.ru дополнительную услугу — подбор микрозаймов от других МФО. Компания обрабатывает заявку на займ и рассылает ее кредиторам. В ответ МФО отправляют подходящие предложения о выдаче займа. Но важно понимать: компания не гарантирует, что вы получите деньги.

Стоимость услуги «Кредитки» по подбору займов составляет 1 400 рублей в месяц. Она определяется соглашением:

Плату за оказание дополнительных услуг «Кредитка» (Kreditka) списывает автоматически — с карты, которую заемщик привязал к сервису.

Подписка оформляется на год. Однако Соглашение о предоставлении информационных услуг действует неопределенный срок — так гласит пункт 11.6. Это подталкивает к выводу, что если не отключить подписку «Кредитки», когда срок ее действия истечет, она автоматически продлится еще на 12 месяцев.

При этом компания может в любой момент изменить стоимость подписки. Согласие заемщика для этого не требуется — если клиент продолжит пользоваться сервисом, значит он принимает новые условия.

После оплаты подписки пользователь может подавать заявки на займы прямо в личном кабинете (ЛК) — в ответ «Кредитка» (Kreditka) направит электронный отчет с предложениями по займам в выбранном регионе.

Платная опция подключается через одну галочку — рядом с Соглашением о предоставлении информационных услуг на странице регистрации. Если внимательно не прочитать этот документ, подписку легко оформить случайно, даже не заметив этого.

Как отписаться от платных услуг zaim-sbd.ru

Отказаться от подписки на сайте zaim-sbd.ru можно четырьмя способами: 

• В личном кабинете.
• Через форму обратной связи. 
• По электронной почте. 
• В банковском приложении.

Рассмотрим подробнее, как сделать так, чтобы не списывались деньги за подписку в МФО «Кредитка». 

В личном кабинете 

Для отмены платной подписки сервиса «Кредитка» (Kreditka) в ЛК: 

После удаления карты в личном кабинете оказание услуги по подбору предложений о выдаче займа от МФО и автоматические списания денег прекратятся. 

Через форму на сайте

Теперь остается только дождаться ответа. «Кредитка» (Kreditka) заявляет, что ответит в течение суток по указанному в форме телефону или на электронную почту.

По электронной почте

Чтобы отписаться от платных услуг на сайте zaim-sbd.ru по электронной почте: 

МКК ответит на заявление в течение 10 рабочих дней. 

Через банковское приложение

Прекратить списания в пользу zaim-sbd.ru можно через приложение своего банка. Например, если прикрепили к сервису «Кредитка» карту Сбербанка, алгоритм будет таким:

Учитывайте, что это останавливает списания с карты, но не расторгает договор с сервисом.

Как вернуть деньги за платные услуги «Кредитка»

На сайте «Кредитки» указано: деньги за подписку возвращают, если с момента согласия на услугу до отказа от неё прошло не больше 14 дней, — но не полностью, а за вычетом стоимости уже оказанных услуг. 

Если укладываетесь в сроки, направьте заявку на возврат средств на электронную почту zaim-delfa@ya.ru или через форму обратной связи.

Сколько ждать возврата

Заявление на возврат рассматривают до 3 рабочих дней. Если решение положительное, деньги поступят на счет в течение того же срока.

Если уверены, что имеете право на возврат, а компания отказала, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Центробанк — в обоих ведомствах работают интернет-приемные.

Как отозвать согласие на обработку персональных данных из МФО

По закону после получения заявления на отзыв согласия об обработке ПД фирма обязана прекратить их обработку. Но не все так просто. Пока у вас есть активный займ или платная подписка в МФО, компания может обрабатывать ваши данные, даже если вы против. 

Поэтому перед тем как подавать заявление об отзыве согласия на обработку ПД, погасите задолженность перед «Дельфой», если она есть, и откажитесь от платной подписки. 

Затем отправьте заявление на отзыв согласия на обработку ПД. Оно составляется в произвольной форме. За основу можно взять образец Роскомнадзора. 

В заявлении укажите: 

• ФИО.
• Телефон.
• Требование прекратить обработку персональных данных.
• Требование уничтожить ваши ПД (опционально).

Как избежать подключения платных услуг в МФО

Дополнительные платные услуги — это не обязательные условия для получения займа. На них можно не соглашаться. 

Чтобы избежать подключения платных услуг в МФО: 

Главное

• «Кредитка» — сервис на сайте zaim-sbd.ru от ООО МКК «Дельфа»: компания сама выдает займы и отдельно берет плату за подбор предложений от других МФО.
• Подписка на подбор стоит 1 400 рублей в месяц.
• Если долги растут, а денег на их погашение нет, обратитесь к кредитору за реструктуризацией или узнайте о банкротстве для физических лиц. Наши юристы бесплатно оценят вашу ситуацию и скажут, подходит ли она под условия закона.