Как отписаться от платных услуг «Сан Кредит»: пошаговые инструкции

«Сан Кредит» (sun-credit.ru) — это платный агрегатор микрозаймов. Подписка на его услуги обойдется в 2 499 рублей за 30 дней. Часто пользователи даже не замечают, как на нее соглашаются: баннер «Отправить заявку» крупнее примечания о платном характере услуги.

Чтобы отключить подписку, откройте и заполните форму sun-credit.ru/unfollow.

Какие еще есть способы отказаться от платных услуг и вернуть 2 499 рублей — рассказываем в статье.

«Сан Кредит» — кто это и чем занимается

Сервис «Сан Кредит» не выдает микрозаймы и не является МФО. Фактически это сайт для сбора заявок, которые впоследствии рассылаются в партнерские микрокредитные компании. Если кредиторы заинтересуются, «Сан Кредит» передаст предварительно одобренные предложения заемщику. По такой схеме работают все агрегаторы микрозаймов.

На сайте sun-credit.ru указано, что сервис работает с клиентами с любой кредитной историей. И это действительно так — при обработке заявки он не проверяет кредитную историю пользователя. Вот только партнерские МФО могут отказать заемщику с большим количеством просрочек, особенно активных. Поэтому платная подписка на услуги «Сан Кредит» не гарантирует выдачу займа.

Официальные данные

Оператором проекта «Сан Кредит» выступает ООО «Нексис» из Москвы. Отметим, что у компании есть еще как минимум два сайта аналогичной направленности: zarublik.ru и rocket-zaim.su.

Собрали основную информацию о сервисе «Сан Кредит» и его операторе:

Что значит подписка на sun-credit.ru и сколько она стоит

Стоимость подписки на услуги «Сан Кредит» составляет 2 499 рублей в месяц. Источник: Тарифы сервиса, опубликованные на его официальном сайте. Главное: подписка — это не предоплата за гарантированное получение микрозайма, а комиссия за доступ к сервису, который не гарантирует одобрение заявки.

П. 1.4 Пользовательского соглашения устанавливает: подписка активируется после того, как пользователь заполнит заявку, подтвердит согласие с условиями, привяжет карту и совершит первый платеж. Если в течение суток с момента списания от заемщика не поступит письменных возражений, услуга считается оказанной. Это значит, что вернуть за нее деньги будет намного сложнее.

Как списываются деньги с карты

Подписка «Сан Кредит» оформляется в виде рекуррентного платежа. Это значит, что подтверждение по смс требуется только при первом списании. Последующие платежи проходят автоматически раз в 30 дней.

Если на карте нет всей суммы (2 499 рублей), п. 2.4.7 Соглашения о применении рекуррентных платежей позволяет сервису совершать повторные попытки списания.

Подписка на подбор займов является бессрочной. Пока вы не отмените ее вручную, деньги будут регулярно уходить с карты, даже если вы уже давно оформили и погасили заем.Как отписаться от платных услуг «Сан Кредит»

Как отписаться от платных услуг «Сан Кредит»

Отказаться от подписки «Сан Кредит» (Sun Credit) можно в любой момент. Если сервис продолжает списывать деньги после письменного отказа, он нарушает Закон о защите прав потребителей.

п. 4.2 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей

Способ 1. Через сайт сервиса

Основной способ — через страницу отмены подписки:

1. Перейдите по ссылке: sun-credit.ru/unfollow.

2. Введите адрес электронной почты, который указывали в заявке.
3. Нажмите «Отписаться».
4. Сделайте скриншот страницы с подтверждением отписки — на случай, если сервис продолжит списывать деньги.

Альтернативный вариант — через личный кабинет на сайте:

1. Перейдите по ссылке: lk.sun-credit.ru/frontend/web/site/login.

2. Введите e-mail и пароль. Если забыли или не знаете пароль — нажмите «Восстановить его».
3. После входа в личный кабинет отключите подписку и отвяжите свою карту от сервиса.

Способ 2. Через службу поддержки (+образцы писем)

Также можно отправить на электронную почту сервиса info@sun-credit.ru письмо с просьбой отключить подписку.

Шаблон обращения в службу поддержки:

«Прошу отключить подписку на платные услуги и рассылку рекламных предложений.

Мои данные:

ФИО: ______.

Электронная почта: ______.

Номер телефона: ______.

Дата и сумма последнего списания: ______.

Последние 4 цифры номера карты: ______.

Отключение прошу подтвердить ответным письмом».

Еще в письме можно потребовать расторгнуть договор и запросить возврат средств. На такой случай оставляем шаблон официальной претензии.

Как самостоятельно прекратить списания с карты

Если отключение подписки через сайт или службу поддержки не дало результатов, вы можете:

• Установить нулевой лимит на покупки в интернете. Это фактически заблокирует списания по подписке. Но не только их, а вообще все онлайн-платежи, в том числе покупки на маркетплейсах.
• Перевыпустить карту. Предварительно свяжитесь с банком и попросите отозвать все разрешения на автоматические списания по счету. Его номер не меняется при перевыпуске карты, а токен (разрешение на списание) чаще всего привязан именно к счету.

Еще один способ — заблокировать рекуррентные платежи через интернет-банк.

Если вы — клиент Сбербанка:

1. Откройте раздел «Кошелек» в приложении «Сбербанк Онлайн».
2. Выберите «Куда привязаны ваши счета и карты».
3. Нажмите на подписку «Сан Кредит» и выберите «Отключить».

В личном кабинете ВТБ:

1. Откройте раздел «Платежи».
2. Пролистайте вниз и нажмите «Сервисы СБП».
3. Выберите «Привязка счета СБП в магазинах».
4. Выберите подписку «Сан Кредит», нажмите на значок корзины в правом верхнем углу и подтвердите отключение.

Важно: если ваш банк не распознает подписку «Сан Кредит» как рекуррентный платеж, она не будет отображаться в списке привязанных сервисов.

Что нужно сделать для возврата денег за подписку

Агрегаторы микрозаймов вроде «Сан Кредит» (Sun Credit) неохотно возвращают деньги. Тем не менее, попытаться можно. Главное — наличие обоснованных причин для возврата.

Обратиться в sun-credit.ru

Согласно Правилам отмены и возврата платежей, возврат возможен только в двух случаях: непредоставление услуги после оплаты и завышенная сумма платежа. При этом сервис считает возврат денег своим правом, а не обязанностью. Более того, пользователь должен успеть подать письменное требование о возврате в 14-дневный срок с момента совершения спорного платежа.

Требование о возврате должно содержать:

• Ваши ФИО.
• Адрес электронной почты.
• Последние 4 цифры номера карты.
• Дату и время совершения спорного платежа.
• Подробное описание случая, подходящего под требования сервиса.

Направить его можно по электронной почте info@sun-credit.ru. В Правилах отмены и возврата также упоминается некая форма на странице sun-credit.ru/contacts, но в действительности ее там нет.

Сервис рассматривает обращение в течение 3 рабочих дней. Если указанный в нем случай не подходит под требования, администрация проекта вправе отказать в возврате без объяснения причин.

Отменить платеж через банк

Для чарджбэка тоже нужны основания. Например, списания после отмены подписки, введение в заблуждение относительно платного характера услуг (к «Сан Кредит» это неприменимо) или повторные списания.

Также банку нужно предоставить доказательства. Например, если агрегатор снимает деньги после отписки, сделайте скриншот страницы отказа от услуг и приложите к нему банковскую выписку, подтверждающую платежи.

Частые ситуации и их решения

Мини-FAQ

«Сан Кредит» (Sun Credit) — это МФО или нет? Нет, это агрегатор: сервис, который собирает заявки пользователей и пересылает их в партнерские МФО.

Что такое imp sun credit ru в выписке банка? Это техническое обозначение платежа за подписку: imp означает интернет-платеж, sun credit ru — название сервиса.

Форма отписки требует телефон или электронную почту? Электронную почту, которую вы указывали при регистрации.

Можно ли отписаться, не заходя в личный кабинет? Можно, через страницу отмены подписки: sun-credit.ru/unfollow.

Что будет с уже поданной заявкой на заем после отписки? Отключение подписки не влияет на одобрение заявки: МФО принимают решение исходя из вашей кредитной истории.