АО «Петербургская сбытовая компания» требует от своих клиентов вовремя подавать показания счетчиков и самостоятельно оплачивать квитанции. Чтобы избежать образования задолженности, необходимо передавать показания до 27 числа каждого месяца. Однако по разным причинам у клиентов «Петроэлектросбыта» появляются долги, которые могут привести к отключению электричества и судебному взысканию.
Разберем, как потребитель может узнать задолженность по лицевому счету в «Петроэлектросбыт», а главное — что делать, если компания обратилась в суд и начала взыскание через приставов.
Содержание статьи
Всё содержаниеКак проверить задолженность в «Петроэлектросбыт»: все способы
Самый простой способ узнать сумму задолженности — посмотреть в квитанции за услуги «Петроэлектросбыт». Компания не оставляет должников без внимания, поэтому сумма, которую необходимо оплатить за прошлые периоды, вынесена в отдельную графу. Однако для удобства потребителей организация предлагает и другие способы получения сведений о начислениях.
Личный кабинет
У компании «Петроэлектросбыт» в настоящее время нет собственного личного кабинета. Чтобы найти информацию, потребители могут использовать личный кабинет на сайте головной организации «Петербургская Сбытовая Компания». Вход доступен для юридических лиц и для физических лиц отдельно.
Чтобы получить доступ к кабинету, зайдите на главную страницу сайта «Петербургской Сбытовой Компании». В правом верхнем углу вы найдете подпись «Личный кабинет». Для входа можно использовать аккаунт в VK, Google или войти через профиль на Госуслугах.
Если перечисленные способы вам не подходят, пройдите регистрацию по номеру телефона и придумайте пароль для входа.
Вход в личный кабинет на сайте «Петербургской Сбытовой Компании»
В личном кабинете потребителю доступна оплата онлайн, есть возможность внести показания и настроить автоплатеж. Для этого нужно добавить новый лицевой счет. В качестве поставщика услуг выберите «Петроэлектросбыт» и заполните все поля на странице. В разделе «Уведомления» вы сможете найти напоминания о задолженности.
Раздел «Уведомления» в личном кабинете
Обращение в расчетный центр
Получить информацию о задолженности можно в клиентском офисе «ЕИРЦ Санкт-Петербурга». Эта организация появилась после того, как АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» присоединилась к АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт». Сейчас действует 68 офисов. Найти подходящий можно через карту, размещенную на сайте компании.
Другой способ уточнить размер долга — с помощью центра приема платежей, терминала для быстрой оплаты, клиентского зала «Петроэлектросбыта» и главного центра обслуживания абонентов. Найти подходящее отделение можно во всех районах города.
Помимо справки о долге, на месте потребители получают квитанции, оплачивают свет, передают показания счетчиков. Рекомендуется спланировать визит так, чтобы он не выпадал на платежный день (это позволит избежать длинных очередей).
Через приложение
Для физических лиц отдельного приложения «Петроэлектросбыт» или «ЕИРЦ Санкт-Петербурга» сейчас нет. Но можно пользоваться личными кабинетами со смартфонов и планшетов через браузер. Для юридических лиц у АО «ПСК» есть приложение «ПСК Бизнес».
Через эту программу юрлица и предприниматели могут оплатить электроэнергию без комиссии, получить квитки в электронном виде, проверить историю платежей и следить за счетами по разным объектам.
Чтобы проверить задолженность, нужно скачать приложение «ПСК Бизнес» через Google Play, App Store или RuStore. Пройдите регистрацию с помощью электронной почты и в аккаунте добавьте номер счета. Информацию о долгах можно проверить в разделе «Оплата».
Раздел «Оплата» в личном кабинете юридического лица
На заметку: физические лица также могут воспользоваться приложениями банков для проверки информации о задолженности перед «Петроэлектросбыт».
По телефону
Узнать размер долга можно с помощью горячей линии.
- Если вы живете в Санкт-Петербурге, используйте номер: 8 (812) 679-22-22. Воскресенье — выходной, в остальные дни можно звонить с 8:00 до 20:30.
- Для потребителей из Ленинградской области работает два номера горячей линии: 8 (812) 678-96-00 и 8 (813) 787-08-89. Звонить можно в любой день с 09:00 до 21:00.
- Юридическим лицам и ИП нужно использовать номера: 8 (812) 303-69-69 или 8 (800) 100-69-96. Время работы: с 8:00 до 20:30, с понедельника по субботу.
Чтобы получить консультацию, назовите адрес объекта, название организации или ФИО собственника. Если интересует расчет, то попросят назвать номер договора энергоснабжения или лицевого счета.
В банкоматах и терминалах
Чтобы проверить задолженность перед «Петроэлектросбыт» через терминал или банкомат, используйте следующую инструкцию:
- Найдите подходящий терминал с помощью карты.
- В меню выберите «Петроэлектросбыт».
- Введите лицевой счет.
- Информацию о задолженности введут на экран, ознакомьтесь с ней.
- Оплатите задолженность на месте с помощью банковской карты на месте, если есть такая возможность.
Как узнать задолженность перед «Петроэлектросбыт», если долг взыскивают приставы
Актуальную информацию о задолженности можно получить всеми стандартными способами, которые мы перечислили выше. Должнику доступны ЕИРЦ и личный кабинет на сайте «Петербургской Сбытовой Компании».
Однако в случае судебного взыскания нужно проверить отдельно долг по исполнительному производству. Дело в том, что приставы будут списывать еще и исполнительский сбор, если не выполнили решение суда в течение пяти дней — срок отсчитывается с даты уведомления об исполнительном производстве.
Уточнить информацию о задолженности по исполнительному производству можно на личном приеме у пристава или по телефону.
Полезный сервис, разработанный для должников, — «Банк данных исполнительных производств». Чтобы «пробить» задолженность перед «Петроэлектросбытом», укажите собственные ФИО и дату рождения. Поиск занимает всего несколько секунд, а его результаты отображаются в виде таблицы — с номером исполнительного производства и суммой задолженности.
Как оплатить задолженность в «Петроэлектросбыт»
Внести платеж можно через личный кабинет на сайте «Петербургской Сбытовой Компании»: достаточно ввести данные банковской карты, комиссия не начисляется. Обычно средства поступают мгновенно, но рекомендуем уточнить информацию в вашем банке.
Юридические лица и предприниматели могут использовать приложение «ПСК Бизнес» и также без комиссии переводить деньги на счет.
Часто оплату задолженности проводят через «ЕИРЦ Санкт-Петербурга», но здесь возможно начисление комиссии. Еще можно перевести деньги через приложение мобильного банка: найдите нужного поставщика услуг в списке компаний и переведите нужную сумму для оплаты электроэнергии.
Что делать, если нечем платить за коммунальные услуги
Первым делом обратитесь в «Петроэлектросбыт» за реструктуризацией долга. Возможно, компания согласится отсрочить выплату задолженности по коммунальным услугам на несколько месяцев.
Также реструктуризация долга предполагает рассрочку. Необходимо подписать соглашение и соблюдать установленный график платежей, чтобы со временем выплатить нужную сумму. Если согласуете реструктуризацию, «Петроэлектросбыт» не будет начислять пени.
Чтобы получить рассрочку долга по коммунальным услугам, обратитесь в любой офис организации и подайте. Чтобы реструктуризацию одобрили, укажите причину неоплаты:
- сокращение на работе
- тяжелая болезнь
- получение инвалидности
- потеря кормильца в семье
- смерть близкого родственника
- иные обстоятельства
В случае, когда договориться с «Петроэлектросбытом» не получилось, а денег для погашения долга нет, стоит задуматься о банкротстве. С его помощью можно списать задолженности не только по жилищно-коммунальным услугам, но и кредитам, займам, долговым распискам. Чтобы узнать больше о процедуре банкротства, обращайтесь за бесплатной консультацией в компанию «Финансово-правовой альянс».
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Как узнать задолженность в «Петроэлектросбыт» по адресу?
-
Что будет, если год не платить за свет?
-
Можно ли списать долг за электроэнергию?
