Как работает коллекторское агентство «Пойдем!»

Коллекторское агентство «Пойдем!» — это региональная компания из Новосибирска, которая занимается взысканием задолженностей по всей России. В этом материале собрали всю важную информацию о деятельности агентства и способах погашения задолженности.

Чем занимается коллекторское агентство «Пойдем!»

Основной вид деятельности коллекторского агентства «Пойдем» — взыскание просроченных долгов. Юридически оно зарегистрировано в Новосибирске, однако имеет филиалы в 25 регионах страны. На официальном сайте компании нет личного кабинета, но можно найти контактную информацию и условия работы агентства.

Коллекторское агентство «Пойдем!» официально зарегистрировано в реестре ФССП с 2018 года. Это означает, что компания работает в соответствии с законом и ее деятельность контролируется судебными приставами. Это не мошенники или «черные» коллекторы, а легальное агентство, которое на профессиональной основе возвращает долги.

Еще в реестре ФССП есть основные сведения о компании: юридический адрес, ИНН, ОГРН, информация о страховании деятельности. Если с вами связываются представители КА «Пойдем!», то для проверки стоит сверяться с этими данными, а также с официальным сайтом компании.

В России также работает КБ «Пойдем!» — это банк, который ведет обычную финансовую деятельность. Хотя он плотно сотрудничает с коллекторским агентством «Пойдем!», это две разные организации.

Связаться с КА «Пойдем!» можно несколькими способами:

• позвонить по номеру: 8 (800) 333-25-43
• написать на электронную почту: [email protected]
• лично прийти в офис по адресу: город Новосибирск, ул. Фрунзе 49/3 офис 9

Коллекторское агентство «Пойдем!» находится в Новосибирске, поэтому ответ на электронное письмо или звонок можно получить с 08:00 до 18:00 по новосибирскому времени. Режим работы по Москве: с 04:00 до 14:00.

Коллекторское агентство «Пойдем!» работает с должниками по всей России, но чаще всего берется за взыскание в крупных городах. Также КА «Пойдем!» практически никогда не выкупает долги, а работает по агентскому договору. Это значит, что коллекторы только помогают МФО и банкам требовать долги с клиентов, но сама задолженность числится за финансовой организацией (кредитор не меняется).

По этой причине коллекторское агентство чаще всего работает с банками, а не микрофинансовыми организациями. Зачастую к ним попадают долги из коммерческого банка «Пойдем!», о котором мы упоминали выше.

Информация из реестра ФССП

Обратимся к официальной информации из реестра ФССП об агентстве «Пойдем!»:

Зеленый цветовой индикатор рядом с названием организации означает, что ФССП относит агентство к низкой категории риска. Этот показатель важен для должника, так как он показывает, насколько часто компания нарушает закон и причиняет вред должнику.

ФССП не отмечает в работе КА «Пойдем!» нарушений закона. Это значит, что компания соблюдает права и законные интересы должников. Агентство не нарушает количество звонков, сообщений и личных встреч, установленное законом.

Что говорят клиенты о работе КА «Пойдем!»

В интернете практически нет отзывов на КА «Пойдем!». В целом граждане отмечают, что агентство достаточно часто отправляет сотрудников на личные встречи с должниками. Это подтверждают и вакансии, которые есть у КА «Пойдем!». В городах присутствия они нанимают специалистов по взысканию задолженности, в задачи которых входят личные встречи с заемщиками.

Само коллекторское агентство сообщает, что предоставляет скидки и особые условия погашения своим клиентам. Однако достоверно проверить это нельзя, так как в отзывах должников особые предложения не упоминаются.

Что делать, если звонят из коллекторского агентства «Пойдем!»

Если вам позвонили представители КА «Пойдем», сначала нужно убедиться, что это не мошенники. Для этого:

• попросите звонящего назвать ФИО и должность, а также реквизиты компании
• сравните информацию с тем, что написано в требовании о возврате долга
• если вы еще не получили требование, попросите отправить вам документы (почтовый или электронный адрес называть не нужно — они есть в документах, переданных банком или МФО)

Если звонящий отказывается называть данные или они не совпадают, не продолжайте с ним общение — это мошенник.

Далее нужно узнать детали о долге: уточните сумму задолженности, в каком банке и МФО был оформлен займ, а также на основании чего долг перешел коллекторскому агентству.

Если вы забыли или у вас не получилось узнать эту информацию во время первого звонка, вы можете связаться с коллекторами по телефону или электронной почте и уточнить сведения о займе.

Можно ли договориться с коллекторами

Коллекторское агентство «Пойдем!» может одобрить должнику:

1. Реструктуризацию долга, то есть  изменение условий возврата. Например, сумма будет разделена на части для оплаты в течение шести месяцев.
2. Скидку. Коллекторское агентство может согласиться списать начисленные пени и штрафы или часть процентов.

Однако важно понимать, что решение принимает само коллекторское агентство. Оно может отказать в любых послаблениях (что, скорее всего, и произойдет): тогда должнику придется оплачивать полную сумму долга без льготных условий.

Как пожаловаться на коллекторов

Если права должника были нарушены, он может обратиться с жалобой на коллекторское агентство в ФССП:

• Онлайн. Оформите жалобу на сайте ФССП: в ней опишите все нарушения и приложите подтверждения (например, скриншоты с перепиской).
• Лично. Напишите жалобу на коллекторов по образцу и отнесите в местное отделение ФССП. Не забудьте взять паспорт и два экземпляра жалобы. Один из них пристав заберет себе, а второй вернет вам с пометкой о приеме документа.
• Заказным письмом по почте. Адрес вашего территориального отдела ФССП можно найти на сайте организации.

Коллекторское агентство «Пойдем!» входит в НАПКА. Эта организация контролирует деятельность коллекторских агентств, поэтому они также принимают жалобы в онлайн-форме на сайте. НАПКА не занимается непосредственно защитой должников, но может воздействовать на коллекторов, чтобы они не допускали подобных нарушений.

Как проверить и погасить задолженность

На сайте коллекторского агентства «Пойдем!» нет личного кабинета должника, поэтому узнать сумму задолженности вы можете:

• по телефону горячей линии: 8 (800) 333-25-43
• через запрос на электронную почту [email protected]
• из письменного требования от КА по возврату долга

Чтобы погасить задолженность, оплатите ее по реквизитам в отделении любого банка. Данные для платежа приведены ниже:

Можно ли игнорировать коллекторов

Коллекторское агентство только уговаривает вас вернуть займ, поэтому, как ни странно, но да — его можно игнорировать (никакой административной или уголовной ответственности за это не будет). Однако рано или поздно банк или само агентство (если оно выкупило задолженность) обратится в суд за взысканием, после чего судебные приставы приступят к принудительным мерам:

• спишут деньги с банковских карт и счетов
• начнут удержания из заработной платы (пенсии, пособия по безработице, стипендии, других доходов)
• арестуют имущество (под исполнительский иммунитет попадают вещи и недвижимость, перечисленные в ст. 446 ГПК РФ)
• запретят выезд за пределы России

Чтобы разобраться с финансовыми проблемами и выплатить долг:

• Попробуйте найти подработку. Рассмотрите разные варианты: сверхурочную занятость на текущем месте работы или поиск дополнительной работы с частичной занятостью. Это позволит вам увеличить доход и начать погашать задолженность.
• Проанализируйте свои долги. Сначала лучше закрыть небольшие займы, чтобы снизить финансовую нагрузку и расплатиться по более крупным кредитам.
• Проконсультируйтесь бесплатно в компании «Финансово-правовой альянс» и узнайте, подходит ли ваш случай под банкротство. По закону № 127-ФЗ каждый гражданин может списать все неподъемные долги, даже если они переданы коллекторам или по ним начато исполнительное производство.

Наши юристы сопровождают процедуру банкротства на каждом этапе — до тех пор, пока долги по кредитам, микрозаймам или коммунальным услугам не будут полностью списаны (со всеми штрафами и процентами).

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что могут сделать коллекторы?

   По закону коллекторское агентство ограничено в методах взыскания. Они могут:

   • — отправлять СМС и писать в мессенджерах не больше двух раз в день и четырех раз в неделю
   • — звонить по телефону не больше одного раза в день и двух раз в неделю
   • — приходить на личные встречи один раз в неделю
   • — отправлять письменные требования о возврате задолженности

   Если эти методы не приведут к возврату долга, кредитор подаст заявление в суд и начнется принудительное взыскание.

2. Как быстро коллекторы «Пойдем!» подают в суд?

   Коллекторское агентство «Пойдем!» редко обращается в суд, так как работает по агентскому договору. Это означает, что обратиться за взысканием может только первоначальный кредитор (банк или МФО, у которого вы занимали средства).

   Нельзя точно определить, через сколько времени от начала просрочки они обратятся в суд. Однако это неизбежно произойдет с теми, кто игнорирует требования взыскателей.

3. Когда коллекторы могут прийти домой?

   Далеко не всегда коллекторское агентство будет отправлять сотрудников на личные встречи. В большинстве случаев все ограничивается звонками и СМС. Однако у них есть такое право с первого дня передачи долга. Закон № 230-ФЗ вводит ограничение на личные встречи до одного раза в неделю.