Звонок бесплатныйБесплатная горячая линия
  • Автор статьи Копырина Анжелика Владимировна
  • Опубликовано 09.06.2024
  • Обновлено 10.06.2024
  • Просмотров 325
  • Время прочтения 10 минут

Как работает коллекторское агентство РБВ

Как работает коллекторское агентство РБВ Финансово-правовой Альянс Санкт-Петербург ул. Ефимова, 4/А, оф. 326 190031 88124256918
Финансово-правовой Альянс

В случае просрочки у кредитора (банка, микрофинансовой организации) есть право поручить взыскание долга коллекторам. Среди действующих агентств — ООО «РБВ». Рассказываем, как работает «Региональное бюро взысканий» и по каким долгам чаще всего звонят из этого агентства.

Содержание статьи

Всё содержание

ООО «Региональное бюро взысканий» — основная информация

Сначала следует разобраться, что из себя представляет ООО «РБВ» с точки зрения закона.

ООО «Региональное бюро взысканий» — это коллекторское агентство. Оно зарегистрировано в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП) с 2019 года и отмечено зеленым цветом. Это значит, что агентство работает законно и не нарушает закон.

Официальный сайт ООО «РБВ» — рбв54.рф. Контактный телефон: 8 (800) 777-79-97. Режим работы: ежедневно с 8:00 до 23:00.

Адрес, по которому зарегистрировано агентство: Новосибирская область, г. Искитим, ул. Пушкина, д. 24.

Электронная почта, на которую можно отправлять вопросы, жалобы и другие обращения: [email protected].

С какими долгами работает коллекторское агентство ООО «РБВ»

На официальном сайте «Регионального бюро взысканий» указано, что оно работает с 2013 года. Судя по отзывам, агентство возвращает преимущественно микрозаймы. Эту информацию подтверждает и официальный сайт компании: если открыть раздел «Оплатить задолженность», отобразится список партнеров:

  • «Манимен»
  • «Надо денег»
  • Credit-7
  • «КапиталЪ-НТ»
  • «Триумвират»
  • «Джой Мани» и другие.

На форумах пишут, что «Региональное бюро взысканий» занимается возвратом просроченных кредитов, оформленных в том числе в Сбербанке и Россельхозбанке. Но гарантировать достоверность этой информации, как и других отзывов, невозможно.

Ответьте на 4 вопроса и получите бесплатно защиту от коллекторов в случае нарушения ваших прав
Исключительно для жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти СПб и ЛО
Какова общая сумма задолженности перед всеми кредиторами?
1 из 4

Как РБВ работает с должниками

Вот правила, которым по закону обязаны следовать коллекторы. Если они ими пренебрегают, вы можете подать жалобу.

Коллекторы могут звонить только в определенное время. Разрешенные часы: с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в праздники и выходные. Нельзя звонить чаще 1 раза в сутки и 2 раз в неделю. Нарушений этого правила за коллекторами РБВ не замечено.

Коллекторы не могут беспокоить близких и знакомых должника без согласия должника. С третьими лицами коллекторы могут общаться лишь в одном случае: они получили их письменное согласие и согласие должника. Если они звонят или пишут посторонним людям — это повод обратиться в полицию. Судя по отзывам, РБВ не позволяет себе тревожить посторонних людей.

Коллекторы не могут слишком часто наведываться к должнику. Они могут встречаться с должником лично только один раз в неделю. Но даже тогда им вправе не открывать дверь. Если коллекторы пытаются силой проникнуть внутрь, звоните в полицию. С этим пунктом ситуация интересная: в отзывах жалуются, что РБВ иногда обещает приехать, но не делает этого. Выше мы уже говорили: гарантировать достоверность отзывов, которые оставляют на форумах, невозможно.

Отзыв с сайта «ФинДозор»

Коллекторы обязаны представиться по просьбе должника. Сотрудник должен назвать ФИО, агентство, на которое работает, и кредитора, который передал им долг. Если они этого не делают, должник не обязан с ними взаимодействовать. Сотрудники РБВ не скрывают данных о себе — опять же, так говорят в отзывах.

Как должнику общаться с коллекторами РБВ

Важно правильно построить разговор с коллекторами, чтобы быстрее найти решение проблемы.

Попросите коллекторов представиться, когда они позвонят. Они обязаны назвать ФИО, агентство, на которое работают, и кредитора, который дал им право взыскания. Узнайте, какой вариант решения проблемы они предлагают: полное единоразовое погашение долга или платежи по графику.

Будьте спокойны. РБВ работает законно и не будет нарушать закон. Не повышайте на коллекторов голос и не грубите — при вежливом общении получить щадящие условия будет проще.

Фиксируйте разговоры. Делайте записи звонков и скриншоты переписок. Включайте диктофон, когда разговариваете с коллекторами лично. Необязательно их об этом предупреждать. Эти сведения понадобятся, чтобы не забыть договоренности или в случае нарушения ваших прав использовать как доказательство при подаче жалобы.

Не соглашайтесь на слишком жесткие условия. Если дело дошло до коллекторов, вы вряд ли сумеете уплатить всю сумму в течение недели. Договоритесь о графике и разумной сумме.

Предложите решить вопрос в судебном порядке. Этот вариант подойдет, если вы понимаете, что не в силах выплатить долг.

Куда пожаловаться на коллекторов

Жаловаться на коллекторов можно только за нарушения. Например, если они звонят или пишут чаще положенного. Это касается не только «Регионального бюро взысканий», а любого коллекторского агентства, работающего в России.

Сначала оставьте жалобу на официальном сайте ООО «РБВ». В шапке сайта есть красная кнопка «Жалоба». При нажатии откроется страница, на которой агентство просит сообщать о любых незаконных действиях его работников. Необходимо указать ФИО, номер телефона, номер договора и кредитора и электронную почту. Подробно изложите проблему, и ее постараются решить.

Если коллекторское агентство ничего не предпринимает, нужно идти дальше. ФССП принимают жалобы по любому поводу, связанному со взысканием просроченной задолженности.Они сами перенаправляют обращение в нужный орган в случае необходимости.

В жалобе укажите данные:

  • о кредиторе
  • основаниях передачи долга
  • коллекторах
  • сути нарушения
  • ваших требованиях

К жалобе приложите:

  • копии кредитного договора
  • доказательства правонарушений коллекторов
  • доказательства того, что изначальный кредитор передавал или не передавал долг коллекторам

Можно ли не платить долг коллекторам РБВ

Не стоит игнорировать коллекторов и долг — последний никуда не исчезнет, а только будет расти. Нельзя просто отказаться выплачивать займ, который вы когда-то взяли.

Попробуйте договориться о реструктуризации. Реструктуризация — это изменение первоначальных условий займа. Например, можно уменьшить размер ежемесячного платежа и продлить срок кредитования. Поговорите с коллекторами РБВ: скорее всего, они согласятся пойти на уступки.

Если долги большие, а платить нечем, подумайте о банкротстве. Тогда сможете списать долги перед всеми банками, микрофинансовыми организациями и частными лицами. То, насколько большой долг, не имеет значения. Вы сможете избежать проблем с судом, ведь больше не будете никому ничего должны. Коллекторы, черные и легальные, не будут иметь права вас беспокоить.

Если сомневаетесь, проконсультируйтесь с юристами ФПА — это бесплатно. Мы изучим вашу ситуацию и предложим решение.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

  1. Что за компания ООО «РБВ»?

    ООО «Региональное бюро взысканий» — коллекторское агентство. Оно работает законно и зарегистрировано в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Занимается возвратом долгов, преимущественно просроченных микрозаймов.

  2. Как ведут себя коллекторы ООО «РБВ»?

    У коллекторов РБВ неоднозначная репутация. С одной стороны, агентство регулируется ФССП и не нарушает права должников. С другой, в интернете есть негативные отзывы, хоть и гарантировать их достоверность нельзя.

  3. Могут ли коллекторы звонить родственникам?

    Нет, коллекторы не имеют права беспокоить родственников и других третьих лиц. Они могут связываться лишь непосредственно с должником. Исключение: они получили согласие должника и письменное согласие этого третьего лица. Судя по отзывам, коллекторы РБВ не нарушают этого правила.

  4. Какие МФО работают с РБВ?

    «Манимен», «Надо денег», Credit-7, «КапиталЪ-НТ» — только часть микрозаймов, которые указаны названы партнерами на официальном сайте сайте «Регионального бюро взысканий».

Автор публикации
Копырина Анжелика Владимировна Руководитель подразделения судопроизводства по банкротным делам
Об авторе
Анжелика Владимировна отвечает за работу специалистов по сопровождению клиентов во время судебных заседаний. Сотрудники ее отдела организуют все взаимодействие с судом до момента окончания процедуры, представляют и защищают интересы банкротов. У наших клиентов нет необходимости присутствовать в суде: всю работу во время судебных процессов юристы Анжелики Владимировны берут на себя.
Оценка статьи
5.0
На основе 30 голосов

Наши гарантии

Пункт 3.1. Договора закрепляет: 3.1. Исполнитель гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов. В обратном случае оплата юридических услуг возвращается Заказчику в полном объеме по первому требованию в течение 7 рабочих дней.

Перезвоним и бесплатно проконсультируем

Расскажем про процедуру списания кредитов и долгов, условия, цены, сроки и преимущества. Ответим на все имеющиеся у вас вопросы

    Мы гарантируем безопасность и сохранность Ваших данных. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности»

    Фото руководителя отдела клиентского сервиса
    Чернова Екатерина Юрьевна Руководитель отдела клиентского сервиса

    На основании предоставленного АО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ" (АО "РБК") исследования в октябре 2023 г, был сделан вывод о том, что компания «Финансово-правовой альянс» является лидером по среднесписочной численности юристов среди компаний, специализирующихся на банкротстве граждан в России.

    Сотни юристов ежедневно работают над тысячами дел наших клиентов по всей России. За время своей работы мы списали миллиарды рублей клиентам, предоставляя гарантии списания долгов в договоре.

    Финансово-правовой Альянс - спишите свои долги в крупнейшей в России компании по банкротству с гарантией в договоре!