Как узнать и изменить ПИН-код карты Т-Банка

У Т-Банка (бывшего Тинькофф Банка) нет физических отделений. Организация работает полностью дистанционно, поэтому у клиента нет возможности прийти в офис и получить новую карту из рук сотрудника. Но активировать пластик можно самостоятельно — в приложении или мобильном банке. Расскажем, как узнать ПИН-код от карты и что делать, если забыли его или ввели неправильные цифры. Подскажем, как сменить секретную комбинацию карты Т-Банка на новую.

Как получить ПИН-код карты Т-Банка

Дебетовую или кредитную карту Т-Банка («Тинькофф») можно заказать на официальном сайте организации и в личном кабинете мобильного приложения. Курьер привезет конверт с картой и инструкцией по активации — в удобное для получателя время.

Чтобы установить ПИН-код на новую карту, авторизуйтесь в личном кабинете и далее:

• На главной странице выберите нужную карту
• Перейдите в настройки
• Найдите пункт «Установить ПИН-код»
• Задайте четырехзначную комбинацию и повторите ввод

Как придумать надежный ПИН-код

При установке ПИН-кода выберите числа, которые легко запомнятся, но не придут в голову злоумышленникам. Пытаясь подобрать пароль к чужому аккаунту, мошенники в первую очередь проверяют простые комбинации (например, 1234 или 0000).

Вот несколько советов, которые помогут выбрать безопасный пароль:

• Свяжите ПИН-код с личным событием из жизни. Тогда вероятность того, что забудете пароль или его подберут чужие люди, окажется минимальной.
• Не используйте очевидные числа (например, дату и год рождения или первые четыре цифры номера карты).
• Не используйте повторяющуюся последовательность, которую легко подобрать (например, 1111). Как вариант, можно взять по одной цифре из каждого блока номера карты. 

Используйте менеджеры паролей — приложения, которые безопасно хранят конфиденциальные данные. Не носите записку с ПИН-кодом в кошельке вместе с самой картой. В случае утери мошенники получат все необходимые для хищения средств данные.

Где посмотреть ПИН-код 

Это секретная информация, которой должен обладать только клиент банка. Ни оператор поддержки, ни кто-либо еще не имеет доступа к ПИН-коду карты. Если забыли, посмотреть его нигде не получится. Выход только один — сменить пароль.

Как изменить ПИН-код на карте Т-Банка  

Способов несколько:

1. Через сайт. Зайдите в личный кабинет, используя номер телефона. Кликните по иконке карты, ПИН-код от которой забыли. Перейдите в раздел «Действия» и нажмите «Изменить ПИН-код».
2. В мобильном приложении Т-Банка. Принцип тот же, что и с сайтом. Перейдите в настройки карты и измените пароль.
3. Через чат поддержки в приложении. Отправьте запрос «изменить ПИН-код» и следуйте инструкциям бота.
4. По телефону горячей линии Т-Банка. Номер для звонков — 8 (800) 555‑77‑78. Когда ответит робот-помощник, спросите его, как изменить ПИН-код от карты. Далее клиенту предложат перейти в приложение для изменения пароля или сделать это во время разговора. Обычно робот направляет СМС-сообщение со ссылкой на меню настроек ПИН-кода.

Какие операции доступны без PIN-кода

ПИН-код по картам «Мир» нужен для оплаты покупок на сумму свыше 3 000 рублей. Ограничение суммы — только рекомендация платежной системы. По факту магазин может установить лимит бесконтактной оплаты выше рекомендуемого.

Если хотите обезопасить средства на карте Т-Банка, можно установить функцию обязательного ввода пароля вне зависимости от суммы покупки. Для этого в приложении выберите карту, откройте настройки и активируйте функцию «ПИН-код при оплате картой».

Если вдруг забыли заветные цифры, это не повод для беспокойства. Без ПИН-кода можно совершать практически любые платежные операции:

• переводить деньги (в том числе себе на карту другого банка)
• оплачивать услуги (например, мобильную связь или интернет)
• вносить платежи по кредитам и кредитным картам
• совершать покупки в интернет-магазинах и на маркетплейсах, оплачивать доставку продуктов

Если три раза ввести неправильный ПИН-код, карту Т-Банка заблокируют на сутки. Блокировку можно снять, обратившись на горячую линию или изменив пароль в приложении. Если после этого снова трижды ошибиться, карту заблокируют насовсем — ее придется перевыпускать.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как установить ПИН-код карты Т-Банка?

   Зайдите в мобильное приложение банка или личный кабинет на официальном сайте. Выберите нужную карту и перейдите в меню настроек. Установите четырехзначный код. Не используйте простые комбинации или числа, которые могут узнать злоумышленники (дату рождения, цифры из номера телефона).

2. Как восстановить PIN-код карты «Тинькофф»?

   Если забыли ПИН-код от дебетовой или кредитной карты Т-Банка, выход только один — изменить его. Для этого зайдите в приложение или личный кабинет на сайте организации. Выберите карту, ПИН-код от которой забыли. В настройках измените комбинацию цифр.

   Восстановить ПИН-код от карты можно по номеру горячей линии Т-Банка — 8 (800) 555‑77‑78. Также есть возможность обратиться к техподдержке в чате мобильного приложения.